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标题: 十种令人不悦的接待表现 [打印本页]

作者: 玉曲游子    时间: 2013-7-14 23:18
标题: 十种令人不悦的接待表现
1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作& b3 z, V! X2 B3 Y' g+ G- c
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度" @  I% i0 F7 y: m8 S
3、以貌取人,依客人外表而改变态度5 D) \% {, `! [3 K% f
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心' d! M  _' i9 n$ y6 w0 t# G
5、身体背对着访客,只有脸向着访客% y% N2 d+ ^% M- n2 ^* v
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
# O' p3 [* i* Y$ w1 r7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
$ E% n  @; Y4 {+ D8、继续电话聊天
9 W+ ]2 H0 m2 P5 j8 y( Z9 v9、双手抱胸迎宾. I$ u; q: g' F) i, ^5 z: y
10、长时间打量访客
作者: 老猫    时间: 2013-7-15 06:40
文不在长,有料就行,拜读了




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