标题: 管理的意境 [打印本页] 作者: 同同 时间: 2013-4-25 09:24 标题: 管理的意境 管理是复杂的事情,有时让管理者摸不着头脑,甚至感到头疼。看看下面的5个小故事,也许你会领略到管理的另一种意境。 9 M6 B: ]. K) D
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一、分工 + }7 N& U; T B5 R/ G5 {2 e' n4 y# A
[故事] . I# w/ |! k/ z# r' B/ ?8 I ; t6 {) q U% e3 x 一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。 3 b8 I _9 m( o2 ?' \% r$ f8 J7 y
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) t+ J- X; P4 G! a 管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。 & z$ L% |4 P/ f& S' _) T8 q6 |8 X* L/ t7 G4 e" t
二、标准 5 Q/ Q+ G/ f* U6 N9 U( a/ a
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有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” / }( U. ^0 o. d E# ?
& ]; L* h# j! ^1 ^0 h [分析] " T# l+ d, R" X7 g3 _* Q" A6 V9 }! m/ w, U
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。 $ h v* z/ K2 a8 F/ w0 b s9 W
4 g7 a; Y6 q. h, U' g, L* @: e 三、体制 9 n, h3 w6 _ n! a1 d
0 g+ l# m* | {& `. O5 @9 \; R [故事] 0 r% G6 M1 ?6 B$ z2 K / d* w) e$ q0 P3 ]$ c 有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生fubai,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。 7 Z. P9 c: k. v% N% U: R; o" x5 Z5 \# j
[分析] , l* p/ C1 b, F% {' \% Q, |5 h' X 6 I9 P5 k2 j2 v- c/ L 管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生fubai,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。 4 X3 ^7 a% v5 f# }/ k
* r7 M; c; D, A7 c' O" n 四、表率 6 r* P. Q, q2 k9 h # W( d/ t3 D# k8 X d. A6 a, F [故事] - u- j; L$ M! A% x# b- `; R: A
5 M5 G- B3 o; O) O' @! s$ S 春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵*,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。 , n3 v- z8 ~, r- F& O' E; {, S& C4 l4 R! Y' m5 w
[分析] 7 P& n9 z' x& T6 [; M, \& d" d" ]