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标题: 老秘日记第30篇 漫谈公务接待无小事 4月22日 [打印本页]

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作者: 老猫    时间: 2013-4-22 19:14
标题: 老秘日记第30篇 漫谈公务接待无小事 4月22日
      写完这一篇，老秘日记就满30篇了。感谢各位秘书朋友一个多月来的热情支持和鼓励，你们的精彩回复不但给了我坚持写下去的信心，对我的写作思路也有很大的启发。今天谈下公务接待要注意的一些细节。
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    公务接待是篇大文章，像宴请、座谈如何摆位置，如何点菜，如何安排住宿，如何安排乘车，如何安排陪同人员，如何安排调研点等等，都大有学问。这方面有兴趣的朋友可以到老秘网搜索下相关图文教程，先前的老秘日记也略有谈及，这里不作深入探讨，仅是对一些容易出错的环节给大家提醒一二。
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    事前对接很重要。领导负责把方向，出思路，作部署，而上下衔接，左右沟通、内外跑腿这类的杂活，都要靠秘书具体去落实了。很多时候，单靠一份会议、调研、检查、考察的通知或来函，是很难操作的，务必加强与相关联络人员的对接，比如何时出发，预计几时到达？是否住宿，几男几女？来人职务级别，如何排序？有无少数民族的，对饮食否是有特殊要求？是否安排汇报座谈，要求哪些单位参加？等等，事无巨细，只要老秘网各位秘友能想得到的各种不确定因素，最好都诚恳，热情，周到，细致地去问一问。宁可事前多烦人家一些，不可事中出纰漏，事后让客人不满意、领导很生气！

    迎接方法有讲究。看了一些仕途小说，当有大级别领导下来，基层会安排在家几套班子成员悉数赴地界处迎接。这种大场面，老秘倒真没见识过，现在有八条规定，更没机会一睹盛况了。但高速出口处迎接倒是常有的事，一为体现尊重，二为方便引路。一般是安排对等接待，当有工作督查考评组、干部考察组下来，或是可能提供资金、项目支持的相关部门下来，高看一眼、高套一级、远迎一程是必须的，毕竟有求于人嘛，情有可原。如有大领导亲自去迎接时，当秘书的功课可要做足了，很大程度看自己的沟通能力和人脉关系，如何与对方联络员的保持联系，估算好到达时间，既不能失礼让对方厌烦，又不能让已方领导等太久，其中的度全靠秘书拿捏了。有时打电话不方便，发发短信也是不错的选择。

    全程安排要有数。很多大的接待，都会安排几个部门或者同一单位的几个科室分工负责。.
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    好了，水平有限，只能蜻蜓点水式的谈谈，大家认为有用就顶顶看看，感觉一般就路过闪人，回复看全文可是要扣减“稿费”的哦：）1-29期老秘日记大家可以自行浏览老秘网的“问答”版块或是站内搜索下“老秘日记”，链接不发了。最近一个多月业余时间主要忙于管理老秘网和撰写日记，陪孩子读书玩耍，帮老婆干家务的时间明显少了，抗议之声不绝于耳。家人始终是最重要的，所以夜猫子决定本周老秘日记暂停更新，咱们五一节后继续聊。

/ @# N( M% T8 z7 I' R5 q    PS:“仙道” 已经撰写了五六篇个人日志，虽然篇幅不长，但不乏经典之言，有兴趣的朋友可以关注下。交流出新知，有你更精彩。期待着朱老师、一笑而过、雪儿、携笔从戎、小鱼儿与水、潇湘子等老秘分享更多牛文，更期待秘友们都加入到写个人日志的队伍中来，均有“稿费”奖励哦。文不在长，贵在坚持，勤加练笔，必有所成，一起来吧！另外，如对今后老秘日记的话题有啥意见建议，欢迎在QQ群199789809中提出，老秘定当虚心听取、尽力满足。   

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作者: i河南逆行列车    时间: 2013-4-22 21:35
度全靠秘书拿捏了。有时打电话不方便，发发短信也是不错的选择。#

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作者: /ty雪儿    时间: 2013-4-22 23:15


& r* G0 v6 A, u1 V' q/ K首先恭喜老秘日记满月了，感谢老秘的坚持，因为你的坚持使我们每天都有新的收获，每天都在不断进步，在工作中少走许多弯路，提高了工作质量及效率。再次感谢！

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作者: pouyangzl    时间: 2013-4-23 09:14
谢谢分享 真的可以从中学到很多 我现在就是分管办公室

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作者: 不是小秘    时间: 2013-4-23 10:21
一分钟前才送走上级领导，正好赶上老秘日记“接待篇”。事前对接真的很重要，领导下来的真正意图搞清楚后才能把接待工作对接上，有时候下发调研检查与领导真正意图并不一致了，只有对接上了，理解了领导来的真正目的，才能把接待工作做好。

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作者: 天朝小秘    时间: 2013-4-23 10:37
接待也是基本工夫  很受用

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作者: 木长    时间: 2013-4-23 11:19
处处皆学问，人人可为师！

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作者: vench    时间: 2013-4-23 16:40
接待无小事，事事周到领导才会觉得满意，稍有失误便前功尽弃

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作者: 壹意文    时间: 2013-4-23 16:59
人人皆要学，且要学以致用，一生管用。

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作者: lhzrwn    时间: 2013-4-23 18:00
这个需要好好学习和领会，招待无小事

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作者: 仙道    时间: 2013-4-23 18:44
中央八项规定出来后，接待之风稍减，但是接待之情不减，说到家还是做给外界看的。

接待也是生产力，接待也出生产力，接待体现了一个地方的政治素质和政治觉悟，如何做到既不失礼数又简单朴素，真是篇大文章。

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作者: silengram    时间: 2013-4-23 19:42
冲着老秘的文章来的。正所谓“世事洞庭皆学问 人情练达即文章”。小秘以为，接待也同样如此。

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作者: duyulong    时间: 2013-4-23 19:58
接待工作是门大学问啊   我对此就比较打猝。。还真得跟老秘好好学学啊！感谢老秘分享

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作者: 竹剑飘香    时间: 2013-4-24 09:21
好好学习，接待工作不是很擅长

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作者: bandithaoo    时间: 2013-4-24 10:03
写得非常好，看了之后有收获了

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作者: 青龙    时间: 2013-4-24 10:09
不错，真的学习了，感觉真的不错

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作者: QQ_6C1BED    时间: 2013-4-24 10:46
很实用！是我们日常工作的参考！

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作者: 旷野孤狼    时间: 2013-4-24 14:39
嗯，一般领导来调研前都有提前通知，有一固定联系人，和对方的联系人沟通和重要，有一次接待对方有一回民就没有及时注意，差点在就餐的时候出问题！

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作者: 极品道士    时间: 2013-4-24 15:55
{:soso_e100:}领教了 有用。

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作者: 新洲秘书    时间: 2013-4-24 16:12
接待就是生产力！

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作者: 执手偕老    时间: 2013-4-24 16:30
好好学习一下………………………………

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作者: 文如泉    时间: 2013-4-24 16:51
经验要足，脑子反应要快，才能做好接待工作。

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作者: jiaoming1984    时间: 2013-4-24 17:50
非常好的文章，赞一个
+ H2 B2 ]  W0 }9 ]

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作者: QQ_A81A96    时间: 2013-4-24 18:00
您的文章对年轻的会务人员很有效

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作者: 六安秘书    时间: 2013-4-24 19:59
搞好接待是对对方的尊重，也是自身职业素养的重要体现。

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作者: 无限回忆    时间: 2013-4-24 21:56
接待无小事，说的真好，像您学习

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作者: 张家口秘书    时间: 2013-4-24 23:35

. g0 p8 f$ o  v6 C经验之谈，不错，学习了！

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作者: yu68934820    时间: 2013-4-25 00:07
接待确实是很复杂的事情，有时也要注意对接的联系人的身份对等等问题，还要设想备用方案，其实接待路线是很痛苦的，虽然只有那么1页纸。

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作者: 南京秘书一    时间: 2013-4-25 09:12
多联系、多请示、多汇报，应该可以了

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作者: 杭州秘书北风    时间: 2013-4-25 15:04
很多时候，单靠一份会议、调研、检查、考察的通知或来函，是很难操作的，

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作者: shuibizi2012    时间: 2013-4-25 20:29
接待就是生产力
; Y- v% ~3 A& P5 E当下呢？

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作者: 携笔从戎    时间: 2013-4-25 21:24
被老秘点名表扬，受宠若惊啊！因工作关系，平常上网比较少，不过只要上网，第一件事就是打开老秘网！有好文章定拿出来一起分享！同时，希望各位老秘多指点！

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作者: 清水河云霞    时间: 2013-4-26 16:12
好好看看学学，希望能有用武之地。

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作者: berlinchena3    时间: 2013-4-26 16:21
公务接待必须考虑的细致入微才不会出纰漏

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作者: 观其不语    时间: 2013-4-27 11:14
好像是从19日直接到本篇吧，中间有没有遗漏啊？以后还有续集吗？

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作者: 老猫    时间: 2013-4-27 14:13

观其不语 发表于 2013-4-27 11:14 好像是从19日直接到本篇吧，中间有没有遗漏啊？以后还有续集吗？

; M0 r: R9 \  p0 c2 Q# a是第30篇，不是30号

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作者: 抚州秘书    时间: 2013-4-28 08:30
老秘网依托腾讯技术正式开通“全文搜索”功能，找篇文章、找个句子不再难，快去体验吧!

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作者: 旷世歌神    时间: 2013-4-28 08:43
认真的学习了一下，在今后的工作中能够用得上

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作者: Hhuo    时间: 2013-4-28 10:41
这个真心要好好学习。

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作者: 小白秘书    时间: 2013-4-28 14:56
多多学习。发短信貌似是很不错的招数
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作者: 笨笨球    时间: 2013-5-3 09:38
接待工作是一系统工程。

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作者: 175812093    时间: 2013-6-22 00:03
处处皆学问，悟道有先后，术业有专攻

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作者: leondicky    时间: 2013-6-22 11:40
没事经常回复也是一种习惯

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作者: 幸福守望者    时间: 2013-7-30 16:37
您谈的经验很使用，学习参考！向站长致谢！

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作者: 幸福守望者    时间: 2013-7-30 16:41
接待工作体现出一个单位或一个人的工作水平和能力。接待要体现出热情大方，又要坚持节俭办好事！

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作者: Stan.    时间: 2013-7-31 11:31
好文啊，不过还没接待过，收藏学习备用。

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作者: 阁中帝子    时间: 2013-8-7 20:00
终于完整的浏览了一遍，算是管中窥豹，见了一斑，慢慢吸收，慢慢体会。

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作者: 株洲秘书    时间: 2013-8-8 11:04
多次被领导批评“不懂规矩”，真得下功夫认真学一学了。

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作者: 中山华    时间: 2014-1-7 15:51
接待无小事，接待也是生产力

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作者: 啸奖    时间: 2014-1-8 10:01
真不错，非常实用，学习了

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作者: 牛肉米粉    时间: 2014-4-4 11:56
何时出发，预计几时到达？是否住宿，几男几女？来人职务级别，如何排序？有无少数民族的，对饮食否是有特殊要求？是否安排汇报座谈，要求哪些单位参加？

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作者: 天桥秘书    时间: 2014-4-7 22:24
比如何时出发，预计几时到达？是否住宿，几男几女？来人职务级别，如何排序？有无少数民族的，对饮食否是有特殊要求？是否安排汇报座谈，要求哪些单位参加？等等，事无巨细，只要老秘网各位秘友能想得到的各种不确定因素，最好都诚恳，热情，周到，细致地去问一问。宁可事前多烦人家一些，不可事中出纰漏，事后让客人不满意、领导很生气！

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作者: 盐城秘书    时间: 2014-4-14 17:15
很实用！是我们日常工作的参考

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作者: 文秘小白    时间: 2014-7-26 15:21
公务接待无小事，说不定会带来资金项目，不可小觑。

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作者: 蜗牛的家    时间: 2014-8-9 14:44
我就纳了个闷了，猫哥这些经典的图是哪里来的呢？

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作者: 于安    时间: 2014-8-10 12:07
学习下，看看隐藏的部分。谢谢

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作者: 潜→显    时间: 2014-8-10 15:51
不符规定，耐心解释；换位思考，推心置腹；不急不躁，和颜悦色；生人熟人，一样态度；握手告辞，门口相送

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作者: 翁炫    时间: 2014-8-21 16:40
有时打电话不方便，发发短信也是不错的选择。' b6 E%

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作者: 徐徐徐徐    时间: 2014-8-27 15:19
接待也是基本工夫，接待无小事

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作者: 樱桃小丸子    时间: 2014-10-14 02:42
虽说自己工作中不牵涉这类事情，但看看还是很长知识的，学习了。

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作者: 亨舍尔保时捷    时间: 2014-10-15 08:42
接待工作是生产力，而且十分注重细节。

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作者: 网言网语    时间: 2014-10-15 09:54
正好赶上老秘日记“接待篇”。事前对接真的很重要，领导下来的真正意图搞清楚后才能把接待工作对接上，有时候下发调研检查与领导真正意图并不一致了，只有对接上了，理解了领导来的真正目的，才能把接待工作做好

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作者: 渡渡这种鸟    时间: 2014-12-23 15:17
接待工作真的是需要细心，稍有马虎，出现失误，往往会被领导狠狠滴骂

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作者: 晔~子~    时间: 2014-12-24 11:34
为什么要回复？因为我看不到
9 M1 m! s+ R. r% O既然看不到，还回复什么？

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作者: 漠漠无语    时间: 2015-1-9 15:12
接待无小事，这个方面还真是有很多需要学习的。

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作者: 烽火岁月    时间: 2015-1-10 15:08
介绍的不错，学习了，感谢分享

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作者: lij3o7    时间: 2015-1-11 17:56
公务接待，不可小觑。!

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作者: 谢向阳    时间: 2015-1-11 22:56
学习学习再学习，提高提高再提高

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作者: mlszxs    时间: 2015-1-12 10:52
如有大领导亲自去迎接时，当秘书的功课可要做足了，很大程度看自己的沟通能力和人脉关系，如何与对方联络员的保持联系，估算好到达时间，既不能失礼让对方厌烦，又不能让已方领导等太久，其中的度全靠秘书拿捏了。有时打电话不方便，发发短信也是不错的选择。
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作者: 战国霸王    时间: 2015-1-12 17:58
涨了知识，见了世面，感谢老秘网

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作者: 想入不非    时间: 2015-1-27 16:04
公务接待是篇大文章，像宴请、座谈如何摆位置

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作者: 舌尖上的泡面    时间: 2015-3-10 21:48
宁可事前多烦人家一些，不可事中出纰漏，事后让客人不满意、领导很生气！

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作者: 企业秘书    时间: 2015-5-26 14:34
接待就是生产力，一点不假

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作者: 亭吏韩二    时间: 2015-6-9 18:09
人人皆要学，且要学以致用，一生管用

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作者: 胜者为王    时间: 2015-6-29 18:00
接待无小事，值得大家深入学习。

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作者: 龙卷残影    时间: 2015-8-10 11:22
学习完老秘所有笔记，谢谢老猫分享~~~~很好的一套笔记

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作者: 有有有有    时间: 2015-8-10 14:27
让已方领导等太久，其中的度全靠秘书拿捏了。有时打电话不方便，发发短信也是不错的选择

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作者: huangrui    时间: 2015-11-6 12:40
刚从事秘书工作，很多地方都不懂，希望能够向大家学习一下

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作者: 王大热    时间: 2015-11-6 21:43
学习了，谢谢！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

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作者: 369765519    时间: 2015-11-8 17:09
首先恭喜老秘日记满月了，感谢老秘的坚持，因为你的坚持使我们每天都有新的收获，每天都在不断进步，在工作中少走许多弯路，提高了工作质量及效率。再次感谢！

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作者: 优雅的小猫    时间: 2015-12-27 14:30
谢谢前辈的精彩分享，让我受益匪浅！

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作者: 狐狸    时间: 2015-12-27 16:34
公务接待有压力，来学习补充能量

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作者: 茅店居士    时间: 2016-1-22 22:53
谢谢分享  我现在在办公室做服务工作，感觉受益很大

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作者: 新乡秘书    时间: 2016-1-23 10:01
认真学习，充分准备。

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作者: 青色香樟叶    时间: 2016-2-27 13:12
看了一些仕途小说，当有大级别领导下来，基层会安排在家几套班子成员悉数赴地界处迎接。这种大场面，老秘倒真没见识过，现在有八条规定，更没机会一睹盛况了。但高速出口处迎接倒是常有的事，一为体现尊重，二为方便引路。一般是安排对等接待，当有工作督查考评组、干部考察组下来，或是可能提供资金、项目支持的相关部门下来，高看一眼、高套一级、远迎一程是必须的，毕竟有求于人嘛，情有可原。

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作者: 爱学习的小佳佳    时间: 2016-6-6 22:52
接待系统的新人，急需这种好文学习

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作者: fddxqn    时间: 2016-6-19 00:17
接待是生产力，人熟好办事，楼主讲得好

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作者: 孙颖昊    时间: 2016-6-29 16:15
基层会安排在家几套班子成员悉数赴地界处迎接。这种大场面，老秘倒真没见识过，现在有八条规定，更没机会一睹盛况了。但高速出口处迎接倒是常有的事，一为体现尊重，二为方便引路。一般是安排对等接待，当有工作督查考评组、干部考察组下来，或是可能提供资金、项目支持的相关部门下来，高看一眼、高套一级、远迎一程是必须的，毕竟有求于人嘛，情有可原。如有大领导亲自去迎接时，当秘书的功课可要做足了，很大程度看自己的沟通能力和人脉关系，如何与对方联络员的保持联系，估算好到达时间，既不能失礼让对方厌烦，又不能让已方领导等太久，其中的度全靠秘书拿捏了。有时打电话不方便，发发短信也是不错的选择。

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作者: 雨水一盒    时间: 2016-6-30 11:34
很多大的接待，都会安排几个部门或者同一单位的几个科室分工负责。

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作者: zztvlcf    时间: 2016-8-3 11:26
学习一下，感觉很实用的东西啊。。。

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作者: 小刘    时间: 2016-8-3 16:37
首先恭喜老秘日记满月了，感谢老秘的坚持，因为你的坚持使我们每天都有新的收获，每天都在不断进步，在工作中少走许多弯路，提高了工作质量及效率。再次感谢！

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作者: doubixiaozi    时间: 2016-9-10 00:31

接待无小事，事事周到领导才会觉得满意，稍有失误便前功尽弃
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作者: 肉松    时间: 2016-10-26 13:41
{:4_106:}

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作者: 湛_常存    时间: 2016-10-26 15:32
接待就是生产力、推动力！

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作者: 生雨    时间: 2016-10-26 16:26
只要对接好了，其他的工作按部就班就可以了

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作者: 452692714    时间: 2016-10-26 17:49
做起 公务接待是篇大文章，像宴请、座谈如何摆位置，如何点菜，如何安排住宿，如何安排乘车，如何安排陪同人员，如何安排调研点等等，都大有学问。这方面有兴趣的朋友可以到老秘网搜索下相关图文教程，先前的老秘日记也略有谈及，这里不作深入探讨，仅是对一些容易出错的环节给大家提醒一二。
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作者: 兵位帅谋    时间: 2016-10-27 16:14
有省市下来调研视察考察一定要做好接待，特别是在当前八项规定的背景下，如何改革创新，不违规又有新意让人满意最考验秘书的能力和技巧。

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作者: 简单的白开水    时间: 2016-10-27 17:14
很多大的接待，都会安排几个部门或者同一单位的几个科室分工负责。

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作者: 黑牛国国    时间: 2016-12-1 11:47
   各位老秘网网友，你们感觉在办会过程中哪些细节最容易出现疏漏或失误呢，不妨也分享下，下次日记我一并总结进去。

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作者: 余日    时间: 2017-1-5 21:02
起身相迎，礼貌让座。认真倾听，仔细记录。条件成熟，尽快办理。

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