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标题: 秘书建言献策的艺术 [打印本页]

作者: 公务员写作热线 时间: 2013-3-17 10:41
标题: 秘书建言献策的艺术
唯物主义认为，存在决定意识。秘书是在社会组织中担当的一种角色，其角色意识又必须控制在社会组织为他规定的规范之内。也就是说，他不是在自己选定的环境下创造，而是在他直接碰到的环境下创造。因为秘书在社会组织中不是领导者、指挥者、决策者，仅仅是配合领导者、指挥者、决策者的参谋和助手。他仅仅服务于领导工作，活动于幕后。作为处于从属辅助地位的秘书，必须听命于人，只能在受控的前提下施控。因此秘书必须懂得建言献策的艺术。

（一）尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨

理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。做到：尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨。

实践证明，多位领导者，就有多种个性特点或类型。要根据领导者的性格类型相处，逆着来往往会出问题。如内向性格的领导，喜欢独自思考问题与办理事务；外向性格的领导，善于人际交往，喜欢同别人一起商量工作。对待前者，秘书最好是在事前建言献策，事后做助手，当领导在独立思考的时候，就不?“建言献策”了，否则，就会干扰他的思考。对待后者，要及时协助他组织人员共同商量工作，秘书要有分寸地参与其中，发挥建言献策的作用。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。如果某项工作，正职（或常委会）决定由某一副职负责去抓，秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作，就直接对这位副职，不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报，或向其他副职沟通情况，那是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报，就是多余，会把事情弄乱。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

秘书的建言献策工作是以领导工作为轴心，日常工作中，要善于将领导工作的内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运行图。要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的工作。这决定了秘书工作的被动性，怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：1、争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；2、争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；3、研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，4、积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

（二）服从而不盲从，补台而不拆台

　秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。"分析"有两层意思：1、从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；2、从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。秘书建言献策工作是个整体，科室之间、秘书之间一般都有分工，这对加强责任心底取扯皮和无人负责现象是非常必要的。但在实际的工作中也往往出各映各的号、各唱各的调"的现象，不利于秘书与领导发挥合力作用。因此，必须明确，分工是各有侧重，不是分家自立。只要是利于领导工作的建言献策方案，秘书碰就得管，管了再沟通、协调、解决。

秘书怎样在多位领导之间当建言献策？首先，心里要有一杆平衡秤，要一视同仁，不论哪位领导安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。这与我们日常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。在多位领导者面前，不论是在思想感情上，还是在行为活动上都不能产生倾斜度。其次，领导之间产生分歧时，只能被动地双向地劝慰、弥合、消除，不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者保持沉默。本着工作上的支持，关系上的爱护，感情上的友谊去做，这比什么都重要。不能站在一边，冷落一边，更不能为某一边提供反对另一边的材料，对某领导进行挖角、拆台，扩大分歧，加深矛盾。

（三）沟通而不封闭，挡驾而不干涉

　　魏征说："求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。"（魏征：《谏太宗十思疏》）建言献策沟通之本，集中于秘书人员沟通的基本艺术。[4]不懂得沟通的艺术，连一般工作做起来都感吃力，秘书工作自然力不从心，多谋善断更无从谈起。秘书工作者必须充分认识沟通艺术对于建言献策的重要作用，实现单纯"助手型"向"沟通型"的角色转变。秘书工作起上下达情、左右疏通作用。上下达情也有艺术性，就是调换角度的艺术。在下达的时候，要站在上级角度，把上情不漏地讲得清清楚楚；在上报的时候，要站在下级角度，把下情不贪地说得明明白白。现实工作中，上下级领导不论是在看问题的观点和方法上，还是在解决问题的战略和战术上面，都会存在一些程度不同的差异。这些差异的存在是客观的，可以理解。但是能不能缩小差异、找出差异的结合点，与秘书日常的及时沟通、协调有着密切关系。秘书与两级领导都不存在差异，才能去做协调上下级的差异的工作，缩小或化解上下级的差异，取得认识一致。

总之，秘书似“桥、舟、烛”，渡送他人沉没自己；照亮他人，牺牲自己。其工作的艺术性则是：隐个性于共性，共性中显个性。只有懂得了工作的艺术，才会成为一名有礼有节、不亢不卑、自信自谦、能屈能伸的优秀秘书。

作者: 齐罗思 时间: 2020-5-8 08:12
秘书如搞多头请示、汇报，就是多余，会把事情弄乱。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

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