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标题: 话说办公室的服务之责 [打印本页]

作者: 海门秘书 时间: 2012-12-6 08:30
标题: 话说办公室的服务之责
干办公室的人都有些敏感和谨小慎微，有时候甚至有些强迫症。生怕自己的活出什么差错，又怕自己的说话、行为不符合自己的身份和领导的想法，因此反复思量、不敢懈怠。这样的做法、这样的结果就显得有些神经质的，让不干这一行的人感到可笑。而我很不幸，正是办公室人员。

今天有位同一行当的师兄对我说：“干办公室这一行要学会超脱，因为你不能那么合领导的心意，也不会事事都未卜先知，找到合适的应对方法，如果太谨小慎微和神经质的反而会把事情弄糟，或者把别人得罪，所以最好的办法就是无欲无求、坦然处之，得罪谁不得罪谁全是为工作，这样反而心安理得。”

这也难怪，一个办公室主任，8个领导要伺候，而且谁的话都要听，谁也不能得罪，你让这样的活怎么干？我很理解他的想法和做法，办公室这一行就是伺候领导的，伺候好是你的功劳，伺候不好就是你的罪过，甚至连苦劳都没有。更何况，一个领导一个脾气，一个领导一个做法，你又不是他肚子里的蛔虫，怎么能摸清楚他想啥，又怎么知道他要做啥？

我常常揣测领导的意图，有时候能了解一二，有时候却又似雾里看花，不知出处，纠结之心难以安抚。其实，没那么难干，要的是淡泊之心、平和之心，服务之心。这也是工作的一种，中国国情下的工作内容。

忽然想起一位雷人的交警的话：“我是为领导服务的，是领导重要还是你们这些人重要？！其他人我不管！”又有一位郑州市规划局副局长质问记者：“是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”虽然这两段话被有识之士贬斥了个四脚朝天，但在大多数人的心目中，“为领导服务”已经成了潜意识里的共识。而我们这些办公室人员本来就是为单位服务、为工作服务的人，也不得不自认为领导服务了。

也许这就是中国的悲哀，也是各类服务人员的悲哀。

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