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标题: 办公室主任素质浅议 [打印本页]

作者: 564184000 时间: 2012-12-3 22:07
标题: 办公室主任素质浅议
办公室的工作繁杂，如果没有科学的工作方法，就会忙乱不堪。但如果办公室主任的素质较好，能够掌握工作的规律性，办公室的工作则将有条不紊，从容不迫。
办公室主任的良好素质应该包括哪些内容呢？依笔者愚见，主要有以下几个方面：
第一，使好的政治素质
强烈的革命事业心是良好政治素质的重要因素，否则便不可能有积极主动、脚踏实地的工作精神。办公室主任一定要象战斗在第一线的指挥员一样，忠于职守，坚守岗位。凡领导交办的工作或办公室固有的任务，决不苟且马虎，推诿草率，而是严肃认真，极端负责。一般说来，在“顺境”下，有强烈的事业心比较容易做到，但在“逆境”时刻则不容易，尤其是当遭到不公正的批评指责，主要是遭到领导的不公正批评指责时更不容易。在任何情况下，办公室主任都应心绪坦然，以革命事业为重，任劳任怨，忘我工作。切切不可精神不振，消极被动。
坚强的组织纪律性，对于办公室主任是必不可少的。办公室主任经常接触领导，了解内情多。如果把不该说的传扬开去，其后果将难以预料。特别是在背“黑锅”时，更应守口如瓶，决不能急于求成地推卸责任，揭发所谓“内幕”。属于原则问题的，当然也需要进行说明解释，以免造成不必要的误会偏差，但是应当讲究方法，注意程序。
马克思主义科学世界观和方法论，办公室主任是非具备不可的。特别在当前，改革和其他许多工作错综复杂，如果不坚持马克思主义的科学世界观和方法论，离开了辩证唯物主义和历史唯物主义，就难以抓住事物的本质和主流，甚至陷入主观片面、唯心主义或形而上学的困境。
办公室主任还要具备秉公直言的精神和不卑不亢的品格。有的同志认为，办公室主任只要把领导的脾性情趣、特点习惯、作风等了如指掌，就其所好就行了。其实，这是偏颇的观点。不可否认，有的领导同志因某些特殊环境的锤炼，养成了许多优良而宝贵的习尚。对此，办公室主任乃至于在这些领导者身边工作的秘书人员，都应熟悉、学习。但是，由于客观形势发展变化，其中有的习尚并非一成不变，始终优良。对有的领导者的缺点、毛病，则应提请他及时认识，注意克服。办公室主任应出以公心，不要怕指出领导者的缺点，失去领导对自己的“信任”，影响自己的“升迁”。封建士大夫陶渊明尚且能够做到“不为五斗米折腰”，难道作为人民公仆的办公室主任就怕失去所谓“信任”、“升迁”么？不仅对于领导者的某些不良习尚敢于秉公直言，对领导在工作中的失误或其他人的不正之风也应秉公直言。
第二，宽厚的文化素质
“知识就是力量”，没有广博的知识，办公室主任的工作难以做好。办公室主任要广泛涉猎社会科学和自然科学的各个领域。特别是系统论、信息论、控制论和文学，更需认真学习，勤奋钻研。因为系统论、信息论、控制论是现代管理的基础部分，机关工作的科学化、规范化、制度化少不了它们。文学修养深，学习起草机关应用文就不困难。
办公室主任不仅要有广博的知识，而且还要有良好的智能。同样是大学毕业生，由于智能不同，其领导能力和工作水平大相径庭。根据办公室的性质特点和工作需要，办公室主任应当具有科学预见性、思维敏捷性、反映灵活性，语言畅达等特点。“凡事预则立，不预则废”。办公室主任必须要有科学预见性。不然，很可能庸庸碌碌，穷于应付，发挥不了参谋、助手作用。为要有科学预见性，则离开不了思维敏捷性。所谓思维敏捷性，主要是对党和国家的路线、方针、政策、法规的透辟理解。否则，不仅谈不上科学预见性，而且还可能使眼前工作被动。此外，办公室主任还应该做到反应灵敏，以变应变。有时，出于各种考虑，领导对工作或其他一些事情的设想往往容易改变初衷。对此，办公室主任应特别敏感，灵活应付。如果领导三令五申，而办公室主任却一如既往，依然故我，其后果是不言而喻的。
有时，办公室主任需要代表领导或机关、单位出面讲话，而且很可能是仓促上阵，即席讲话。有时要审阅或亲自起草文字材料。这些，都要求办公室主任应能语言畅达，顺理成章。如果语言含混，次序颠倒，词不达意，则必然以其昏昏，使人昭昭。办公室主任不仅应能语言畅达，而且还应概括凝炼。概括不凝炼，言不简，意不赅，不能显现其内在逻辑性，那么，语言再畅达也是徒劳的。
第三，良好的心理素质
办公室是机关或单位的“门户”。为了维护机关或单位的威望，并能提高办公效率，办公室主任应具备诚挚谦和的性格，豁达开朗的气质和大方自然的风度。如果性情急躁，简单粗暴，动辄冲动、气使颐指、傲慢矜持、旁若无人、虚伪刁滑、阿谀奉迎，或者心胸狭隘、斤斤计较，势必影响机关或单位的威望，达不到预期的目的。所以，办公室主任一定要真诚恳切、谦恭和蔼、坦荡潇洒、直率爽朗、淳朴自然、翩翩大度。只有这样，才能使人推心置腹、无所顾忌，从而既不失机关或单位的威望，又提高了办事效率。

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