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标题: 做好办公室工作的铁律：先做人后做事 [打印本页]

作者: 老猫 时间: 2012-11-20 10:10
标题: 做好办公室工作的铁律：先做人后做事
办公室岗位是个能磨砺心志、培养能力的岗位，办公室工作是份值得热爱、值得留恋的工作。做好办公室工作，必须具备多方面素养，其中首要的就是做人。

1、要精于用心。用心是一种科学态度，是一种进取精神，是一种工作品质。用心做复杂的事情，很简单；用心做简单的事，很不简单。一个用力工作的人，只能说是称职；只有用心工作的人，才能达到优秀。我们讲用心工作，不仅仅是指态度端正，而且要将全部身心和情感融入到工作中，用热情和担当的心来工作。有这样一个故事，有一个小和尚，在寺庙里担任撞钟一职，他每天都能按时撞钟，但是半年下来，却被方丈撤职，调到后院劈柴挑水去了。小和尚很不服气，说我撞钟难道不准时、不响亮？方丈告诉他，你撞的钟很准时，也很响亮，但是你的钟声很空洞、很疲软，没有感召力。寺庙里的钟声是要唤醒众生的，不能一敲了事。撞钟需要用心，办公室工作更应如此，需要我们用心做人，用心做事。第一，用心要正。要始终把心思用在正道上，用在为人上，用在服务上，做事不贪大舍小，做人不欺上违下。无利不起早，有奶便是娘，是做不好办公室工作的。有人说，做人要像水，尽量往低处走，让着别人；做事要像山，高标准，讲原则。这就是我们讲的低调做人，高调做事。赵本山有句名言，只有把自己看小了，才能把事情做大。宋祖英也有句名言，当你顺利的时候，不要太把自己当回事；当你不顺利的时候，不要太把自己不当回事。就是讲的用心要正这个道理。第二，用心要细。就是凡事要有一种举轻若重的谨慎。办公室工作都是小事，但是办公室工作又没有小事。会议座位排好了，只能说明履行了自己的职责，不算是什么很大功劳，但是如果排错了，就是天大的问题。有一个关于90%的玄机，90%×90%×90%×90%×90%等于59%。如果我们的工作，每一项都打90分，都很不错，但是都不圆满，乘在一起可能就是不及格。所以我们每项工作都要细之又细，高标准，严要求。心常常是因为细腻而伟大。做办公室工作一定要心细如发，对自己的工作要有鸡蛋里面挑骨头、挖空心思找毛病的精神，不能百密一疏，务求万无一失。第三，用心要专。经济学界讲注意力经济学，认为人的注意力是一种稀缺的资源，做什么事情都要把注意力集中在这个事情上面。哪怕再小的事情，再急的工作，都要一以贯之，严格要求，专业、专注、专心。第四，用心要恒。领导在不在场一个样，任务大小一个样，时间长短一个样，不管什么时候都要坚持不懈，锲而不舍，任劳任怨。任劳容易，任怨很不容易。有一个故事这样说的：三个人在砌一堵墙，有人问你们在干什么？第一个人无精打采地说，你没看见吗？我在砌墙。第二个人很乐观地说，我们在修一座楼房。第三个人很豪迈地说，我们在建造一个新的城市。十年后，第一个人还在砌墙，第二个人成了工程师，第三个人成了他们的老板。办公室工作很多是默默无闻的工作，是幕后工作。办公室工作人员做了大量工作，忍受了不少委屈，别人一时可能不知道，但时间长了，这个人的人品大家都看得到。

2、要善于感悟。悟性是原则性和灵活性的结合，是一种专注工作、善于思考的灵敏。世事洞明皆学问，人情练达即文章。我们的很多工作都没有固定的格式可以套用，也没有现成的经验可以借鉴，需要靠自己去理解、去分析、去感悟。什么是悟性？有人讲，一见钟情是感性，坐怀不乱是理性，举一反三是悟性，想干就干是个性。看看别人怎么做，看一遍了就会做，这就是悟性。怎么培养悟性？第一，悟性源于思考。有人讲，现在人们把思考交给了电脑，把联系交给了手机，把腿脚交给了汽车，把健康交给了药丸。这种观念有失偏颇，光依靠机器是不行的，思考还得用自己的脑子。我们一定要自觉养成勤于思考的习惯，创新思考方式，立求把问题考虑得早一点、广一点、深一点、远一点、全一点。一位古希腊哲学家因为专心致志观天星而不慎落井，他的女仆见了以为笑谈，哲人听了当作为美谈。多心是缺点，多思是优点。每天1440分钟，哪怕只用百分之一的时间思考，你也一定会很有收获。马寅初讲过，言人之言很容易，但是言人之想言就不太容易，言人之不能言就更难了。写材料写出其他人想不到的话，这就是本事。第二，悟性基于观察。泰戈尔讲，太阳披了一件朴素的光衣，白云却披了灿烂的裙裾。我们要做工作的有心人，观察领导怎么想，观察别人怎么做，观察形势怎么变，观察基层和群众怎么看，然后思考和琢磨自己怎么干。要在观察中培养自己的模仿能力。办公室工作也要学会模仿，不要以为模仿是克隆，是复制，因为做事的起点就是模仿。刚从学校毕业走上工作岗位的同志，不可能马上就会写公文、办公务，这就需要向老同志学习。实际上日常生活的95%，成功者行为方式的95%，都是来自于模仿。会模仿别人，会学习别人，就是一种能力。第三，悟性成于借鉴。孔子说过：“三人行，必有我师焉”。借鉴他人，审视自我，是完善、提高和发展的有效途径。我们要善于在借鉴中潜心感悟，在感悟中形成习惯，在习惯中不断创造。通过借鉴他人，可以审视自己工作中的不足，明确应该努力的方向，进而使工作更加出色、更加完美。第四，悟性在于总结。聪明者不在于不走弯路，而在于少走弯路。我们要通过梳理辫子，找准路子，总结经验，吸取教训，改造主观世界和客观世界。材料撰写工作就是一个不断推敲、不断积累的过程。从事文秘工作的同志要学会准确运用成语，合理安排句式，并确保文章拥有足够的信息量，有时候还要讲究文辞优美，可以借鉴古诗词、骈文甚至是四六句的精义。

3、要勤于积累。人生的成就都是积累而成。积累家财也好，积累知识也好，工作、生活、业绩、财富，无一不是积少成多，积小成为大成。印度国父甘地认为，毁灭人类的七件事情，一是没有原则的政治，二是没有牺牲的成功，三是没有人性的科学，四是没有道德的商业，五是没有是非的知识，六是没有良知的快乐，七是没有劳动的富裕。不是积累而成的，都是不劳而获的意外之“财”。我们要在办公室岗位上有所作为，就必须练好积累这个基本功。积累什么？第一，要积累才干。上帝给了我们天分，勤奋将天分变成天才。每个人都各有各的天分，各有各的长处，差别就在勤奋。清朝中兴名臣曾国藩天分并不高。他年轻的时候有一次在家背书，有个小偷躲在梁上，想等他背完睡觉后偷东西，结果等了很久曾国藩都没有背出来。小偷不耐烦了，从梁上跳下来，把曾国藩背的那篇文章背了一遍，说：“这样差的记性，读什么书？”然后扬长而去。小偷再聪明，终究是个小偷；

作者: 风中承诺 时间: 2012-11-20 14:23
参加工作至今已有四个年头，在县委办从事文秘工作也快将近一年。时间虽然不长，但获益匪浅，启发良多。对于如何争当优秀秘书，扎实做好文秘工作，有如下认识。

一是要真正热爱文秘事业，不断激发工作兴趣

嗜之越笃，技巧越工。做好任何一项工作的首要条件就是要热爱岗位、饱含兴趣，爱岗之后才会敬业，才能立业。培养从事文秘工作的兴趣，可从强化“三感”认识入手。

从事文秘工作有光荣感。作为文秘工作主舞台的各级党委办公室担负着服务领导、承上启下、协调各方的重要职责，处于中枢指挥位置，责任重大，岗位光荣。同时，由于党委办工作的特殊性和重要性，对工作人员的要求很高，对文秘人员的选拔十分严格，能够从事文秘工作也可以算是一种光荣。另外，文秘人员接触的信息丰富，了解的知识全面，从事的工作富有挑战，个人学习成长的环境十分优越。特别是从事文秘工作还可以近距离接受领导言传身教，有机会受到领导优良品格潜移默化的影响。

做好文秘工作有使命感。文秘工作处于幕后，不为众人所知，但每项工作都事关政令畅通，攸关群众福祉，因此领导关切，部门关心，群众关注。以县委办公室为例，值班工作承担着县内重大活动安排、紧急事项上传下达，不能有任何疏失；督查工作负责县委决策和领导批示的督促落实，其工作到位与否直接关系县委决策部署的实施效果；综调工作在参谋辅政上责任重大，调研越细致深入，为领导提供的决策建议便越科学合理，反之则会影响决策，甚至贻误发展。此外，文电办理、机要保密、党政信息、后勤接待等工作也是至关重要，任何一环失误都会造成不良影响。

完成文秘工作有成就感。付出越多，收获越多。从事文秘工作的第一大收获就是可以通过工作历练增长知识，锻炼才干。无论是语言表达能力、文字处理能力，还是沟通协调能力、领导指挥能力，都能通过文秘工作来锤炼提升，文秘岗位锻炼干部出人才的道理就在于此。从事文秘工作的另一收获就是可以见证许多重要事情发生，并为这些重大活动的开展贡献力量。如每次县内举行重大会议或活动，文秘人员便可从会场布置、文稿准备、来宾接待等各个方面为之效力，用自己扎实的基础工作保障活动的顺利开展。

二是要全面增强自身素质，不断提高工作成效

干事创业既要有真本领，也要下苦功夫。干好文秘工作没有秘诀可言，更无捷径可走，唯有脚踏实地、心无旁骛，才能厚积薄发、一鸣惊人。

在学习上要“勤”。走遍天下端着碗，都喜勤快不喜懒。文秘人员为领导施政服务，随时面临各种新情况、新问题，只有勤于学习“充电”，才能不断满足工作需要。一方面，要勤于扩充学习内容。要本着“艺多不压身”的态度，在学习上处处留心，努力从书本上系统学习理论，从文件里深入学习政策，从实践中全面学习运筹。同时，还要虚心向领导学习，诚心向同事取经，真心向群众请教，不断丰富自己的知识储备。另一方面，要勤于拓展学习形式。既要积极参加集中培训，还要坚持认真自学。养成边学习边思考的好习惯，不断总结工作中的经验教训。时刻牢记“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的古训，自觉将学习与实践有机结合，多下基层调研，多找群众走访，努力让学习成效通过实践不断提升。

在业务上要“精”。行家一出手，便知有没有。一个秘书是否优秀，从其业务水平即可判出高下。秘书要想干出成绩，首先就是要精通业务。古代卖油翁“铜钱倒油，滴油不沾”的故事之所以千古流传，就是因为他能将普通的倒油手艺练得出神入化，令人叹为观止。要认真学习卖油翁，坚持苦练本领、狠钻业务，努力做到各项业务要领烂熟于心，各种业务技能精湛娴熟。其次要树立精品意识。平凡不可怕，可怕的是平庸。文秘工作要敢于出精品，具体到参政设谋上就是要做到高瞻远瞩、胜人一筹，在办文办会上就是要做到严谨规范、一丝不苟，在值班接待上就是要做到细致周密、滴水不漏。再次还要在工作质量上精益求精。质量铸就品质，造就品牌。瑞士钟表、德国汽车和日本电器之所以倍受推崇、享誉全球，就是因为他们对产品质量近乎狂热的追求。做文秘工作，也要坚持这种精神，努力从小处着眼、从细节入手，大力提升服务质量，竭力追求业务工作“零差错”。

在作风上要“实”。徐特立曾说过，一个人最怕不老实，青年人最可贵的是老实作风。作为文秘人员，提高工作能力只是开始，把个人才干和精力毫无保留地投入工作才是关键。一要脚踏实地。对待工作任务，既不能畏难退缩、拈轻怕重，更不能推三阻四、阳奉阴违，要坚决服从命令，敢于担当责任。工作要细致谨慎，遇事既不能惊慌失措、畏首畏尾，更不得掉以轻心、毛手毛脚。要自觉培养精干内行、老练沉稳的工作作风，用扎实的工作让组织放心、让领导省心。二要真诚老实。文秘工作上传下达、承上启下，讲究一个“真”，在乎一个“诚”。文秘人员要坚持讲真话，对组织和领导始终保持忠诚，对人民群众永远饱含深情，决不做两面三刀、欺上瞒下之事。在工作中要真抓实干，既不能搞形式主义糊弄上级，也不能耍小聪明偷奸躲懒。

三是要努力提升内心修养，不断陶冶个人品性

做事先做人，一个优秀的秘书必定德才兼备、品学俱优。做好文秘工作，除了要在工作上争先创优、开拓进取，更要在个人修为上自警自省、激浊扬清。

要勇于奉献。在县委办从事文秘工作，平日里加班加点是常事，节假日值班守备是惯例，遇到重大活动或紧急情况，更是需要日以继夜连轴转，这就要求文秘人员必须付出大量额外的时间和精力，必须放弃许多为家庭和家人尽责的机会。如果不懂得奉献，必定忍受不了机要工作的经年累月、日夜坚守，忍受不了值班工作的纷繁芜杂、千头万绪，忍受不了督查工作的舟车劳顿、日晒雨淋，忍受不了文字工作的熬更守夜、殚精竭虑。选择文秘工作，就是要讲奉献，绝不能因为多做了一点事情就斤斤计较、牢骚满腹，多作了一点贡献就居功自傲、邀功请赏。要坚信“吃苦就是吃补，越苦就越补。吃亏就是吃福，越亏就越福”，自觉为文秘事业奉献一切。

要安于清贫。文秘工作是艰辛的，更是清贫的，选择当秘书就是选择过清苦的生活。首先，决不能有爱财之心。当秘书，既不能艳羡企业老板的财大气粗、一掷千金，也不能爱慕外企白领的光鲜亮丽、厚遇高薪。只有时刻坚持安贫乐道、淡泊名利，在思想上紧紧扎牢篱笆、打牢防线，才不会被拜金主义所俘。其次，要时刻保持节俭。古人云，俭以养德。节俭既是一种美德，更是对付清贫的独门秘笈。生活上物欲横流、挥霍无度，必然导致经济上寅吃卯粮、捉襟见肘，极易被金钱裹挟走上不归之路。所以，要时刻用“由俭入奢易，由奢入俭难”的古训警醒自己，决不迈出骄奢淫逸的第一步。

要严于律己。大文豪沈从文曾说过，征服自己的一切弱点，正是一个人伟大的起始。严格自律是所有文秘人员的必修之功。首先要做到严守纪律。文秘人员长期在领导身边工作，一言一行都要十分注意。要时刻保持高度的集体荣誉感，模范遵守各项法律法规，不做有损办公室干部声誉之事。同时，还要严格保守国家秘密，严格遵守工作纪律，坚持按规矩办事，按程序办事，决不利用接近领导的便利在工作中夹带私货、谋求私利。其次要加强品德修养。坚持公道正派处事，诚恳坦率待人，不搞争功诿过，不耍阴谋诡计。自觉加强团队协作精神，不搞拉拉扯扯，不搞团团伙伙，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。

作者: 沧海龙腾 时间: 2012-11-29 15:58
混迹于办公室的金科玉律

作者: 琴韵夕岚 时间: 2013-7-4 15:08
勤于做事，善于总结，精于提升

作者: 落花飞雪 时间: 2013-8-28 15:23
很好；，借鉴学习了！！！

作者: dyli959 时间: 2013-11-3 17:43
办公室是单位的枢纽，无小事！办文、办会、接待，当领导的参谋，信息员等等

作者: 山东基层选调 时间: 2013-11-4 00:12
做个办公室工作的有心人…………

作者: 北京东城秘书 时间: 2013-12-16 10:47
非常有用谢谢·好好学习学习

作者: 正能量 时间: 2013-12-17 19:41
好文章字字入理向老秘学习了

作者: 闲云中的野鹤 时间: 2013-12-26 11:16
做事先做人，做人必须从修身做起。

作者: 新瓜蛋 时间: 2013-12-26 20:31
看着真不错，好好学习学习，多思考，让自己在新的岗位上学到更多的东西！

作者: 涤生 时间: 2014-1-13 15:44
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

作者: 一坛老酒 时间: 2015-2-5 19:36
字字句句流露真情实感！

作者: wangchunyan520 时间: 2015-2-5 20:04
做办公室工作还要有耐心、细心、用心。

作者: 万仓绝侠 时间: 2015-10-20 15:35
的时候有一次在家背书，有个小偷躲在梁上，想等他背完睡觉后偷东西，结果等了很久曾国藩都没有背出来。小偷不耐烦了，从梁上跳下来，把曾国藩背的那篇文章背了一遍，说：“这样差的记性，读什么书？”然后扬长而去。小偷再聪明，终究是个小偷；

作者: 白色的风信子 时间: 2017-8-10 09:56
就是不懂得怎么样做人

作者: 辽宁营口秘书 时间: 2017-8-15 14:18
是一种能力。第三，悟性成于借鉴。孔子说过：“三人行，必有我师焉”。借鉴他人，审视自我，是完善、提高和发展的有效途径。我们要善于在借鉴中潜心感悟，在感悟中形成习惯，在习惯中不断创造。通过借鉴他人，可以审视自己工作中

作者: leer 时间: 2017-8-16 09:07
赞赞赞，学而不思则罔一下

作者: 欧米的酒窝 时间: 2019-3-14 11:54
做好办公室工作的铁律：先做人后做事

作者: gsxd 时间: 2021-9-5 09:39
人生的成就都是积累而成。积累家财也好，积累知识也好，工作、生活、业绩、财富，无一不是积少成多，积小成为大成。

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