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标题: 勇争一流努力提升办公室整体服务水平 [打印本页]

作者: 衡南秘书 时间: 2012-11-13 07:22
标题: 勇争一流努力提升办公室整体服务水平
　　办公室不仅要为本单位服务，还要为上级机关报送信息、协助上级机关搞好调研，向下级机关传达指示、发布通知。各级办公室只有坚持围绕中心、紧密配合、上下联动，才能不断提高整体服务水平。
　　
　　一、勇争一流是提升办公室整体服务水平的思想基础
　　
　　党委办公室是党委的形象和窗口，是贯彻落实党委决策部署的表率，理应在一个地区进位争先大局中走在前、干在先、当好头。一要有高目标追求。一个人如果定位低，工作就会应付了事；只有定位高，才会自加压力、产生动力，变“要我干”为“我要干”。每个同志都要以对事业高度负责的态度，积极谋划工作，主动承担任务，自觉靠前服务，全力做好工作。办公室同志在领导机关工作，被领导发现和关心的机会很多，理应热爱岗位，珍惜机遇，奋发努力，坚持高标准、严要求，经常检查自己履职是否到位、工作是否尽责、服务是否优质，努力在本职岗位上创造出一流业绩二要提高自身本领。办公室同志在领导身边工作，能够学到领导的工作思路和管理艺术，因此时时要做有心人。写材料要带着研究的眼光，每形成一篇材料，都要看科长、主任是怎么改的，领导在会上是怎么讲的，做到写一篇材料就提高一次。服务工作应经常反思，要养成每天记日记的习惯，不仅记当天自己工作中的经验教训，也要记领导工作对自己的有益启示，只有这样才能变教训为经验，不断提高服务水平。三要开展结对竞赛结对竞赛是推动一个地区发展的有效手段。办公室作为一个地区、单位的中枢机构，不仅要推动结对竞赛活动的开展，自身也要瞄准本单位的学赶对象，开展进位争先活动，努力把每位同志都培养成拟文撰稿的高手、组织协调的能手和本岗位的行家里手。
　　
　　二、围绕中心是提升办公室整体服务水平的基本要求
　　
　　办公室工作只有突出中心，才能避免敲边鼓，做到锤锤敲在鼓心上；办公室同志只有围绕中心想问题、提建议，才能参到点子上、谋在关键处。一是要在吃透中心上先行一步。一个地方每年和每月都有工作重点。办公室要围绕这些中心开展工作，秘书人员要围绕这些重点去写材料、报信息。对领导的讲话录音要及时整理，汇编成册，每次写材料首先看看领导讲过的相关内容，想想平时谈过的思路，排排强调过的重点，从而把领导的意图体现在文稿中。二是要在服务中心上展示能力。坚持报送特色信息，围绕本地区每个阶段的工作重点，结合单位工作实际，及时报送特色工作和推进取得成效的信息，让上级领导了解本单位重点工作开展情况。要及时向上汇报工作，特别是要及时汇报本单位的重大活动和特色做法，让上级领导掌握工作部署的贯彻落实情况，使本地的工作得到上级肯定。要主动抓好对外宣传，挖掘报道全县经济社会发展中的亮点，在更大范围扩大本地区的影响力。三是要在落实中心上真抓实干。根据领导提出的部署要求强化工作督查，分条线、分单位将任务分解落实下去，有效地推动工作开展和任务完成；对各级党委重大决策部署、领导交办事项和考察调研、现场办公时的指示精神落实情况，要及时分解立项，开展专题督查；对领导关注的重点问题，决策落实过程中带有普遍性、倾向性和苗头性的问题，群众反应强烈的热点难点问题，要有选择地开展暗访、回访和复核工作，面对面听取群众意见；对领导交办任务的完成情况、重点工作贯彻落实情况，要定期汇总，每月公布，完成一件销号一件，确保事事有落实、件件有回音。
　　
　　三、强化统筹是提升办公室整体服务水平的有效手段
　　
　　办公室主任是一个单位的“大管家”，办公室人员是一个单位的“内当家”。要做好办公室工作，就要注意以下几点：一是工作安排要超前。每月主动排出县委、县政府月度工作计划，每周排出下周工作要点，每天把第二天的活动编成信息发给领导，这样不仅能让自己心中有数、忙而不乱，更为重要的是让领导省心省事。二是活动组织要细致。在会议组织安排方面，对县委、县政府准备召开的会议，“两办”首先要看看市里是否有会，有无重大活动冲突，避免通知下发后再调整。在印发会议通知后，要汇总结果，不参加的要经会议召集人同意。在会务服务方面，组织会务的同志要自始至终留在会场，及时处理各种突发情况，有的单位不在出席之列，领导临时要求这个单位参会，必须及时通知到位；有的人接到通知时说不来但开会时突然到会，有的人通知时答应到会但开会时请假不来，对这些情况要随机应变，及时做好调整。在线路安排方面，应提前跑线路，看看是否畅通，算算活动时间。在提醒建议方面，对一些重大活动、重要会议，要事前告知领导，到时间还要提前提醒，保证不误事。
　　
　
　
　　五、规范运转是提升办公室整体服务水平的重要保证
　　
　　办公室做事有规矩、办事有流程。实际运作过程中，有一些关键环节需要重点把握。办事要讲程序。重要文件、重大活动必须先经过办公室统筹把关，避免在衔接上出现问题。言行要规范。办公室同志在领导身边工作，一言一行都代表着领导形象，不该说的不说。钱物要谨慎用。办公室一项重要的工作就是负责后勤保障，哪些钱可以花，来客接待标准是什么等，都要按章办事，有的要请示后才能办理。效率要提高。办公室工作有明确分工，必须主动做好分内的事，及时办好领导交办的事。对一些敏感信息、突发性公共安全事件等，要急事急传，特情特报，并由县“两办”统一扎口及时上报。　口刘向东

作者: 安化秘书 时间: 2012-11-18 08:38
党委办公室是党委统揽全局、协调各方的重要枢纽。党委办公室干部必须带头发挥表率作用，增强先进性意识，树立先进性形象。

树立政治意识，做忠诚服务的表率。党委办公室的每一项工作都是政策性很强的工作，具备良好的政治素质，政治上忠诚可靠，是做好办公室工作的基本标准和基本条件，也是办公室干部保持先进性的首要前提。要坚定政治立场，增强政治鉴别力，提高政治觉悟，培养政治敏感性，吃透上级各项政策方针，注重研究领导关心和群众关注的重大问题、热点问题，在推进领跑现代常德、缔造幸福武陵的征程中发挥作用、贡献力量。要讲究政治品德，严格遵守保密纪律，不随便议论领导，不背后议论是非，切实维护好领导机关和领导同志的形象和威信。

树立危机意识，做勤奋学习的表率。作为党委办公室干部，不断拓宽知识层面，使自身的知识水平适应办公室工作的要求，适应时代的需要。与此同时，还要注重理论联系实际，充分运用所掌握的理论和知识来指导工作，在实践中不断提高进步。

树立争先意识，做敬业创新的表率。作为党委办公室干部，必须树立强烈的争先意识和创新意识，立足于搞好三服务，充分发挥好五种作用，努力创造一流工作业绩，一是发挥好“智囊”作用，二是发挥好“助手”作用，三是发挥好“协调”作用，四是发挥好“枢纽”作用，五是发挥好“保障”作用。

树立大局意识，做团结协作的表率。办公室工作任务繁杂，其工作好坏对全局和中心工作都会产生很大的影响。这就决定了办公室干部必须顾全大局、团结协作，确保办公室工作的良性循环。办公室干部要讲配合、讲支持，发扬团结精神，始终做到不利于团结的话坚决不说，不利于团结的事坚决不做。

树立自律意识，做无私奉献的表率。办公室干部在领导身边工作，一言一行都关系到机关和领导的形象，必须严格要求自己，在全县机关干部中带头树立廉洁自律、无私奉献的良好形象。要正确处理好苦与乐、得与失、个人与集体的关系，甘当不为名利的“小草”、乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。要严格遵守党纪法规，做到自警、自励、自重、自省，抗得住各种诱惑，经受住各种考验。

作者: zhangqw222 时间: 2012-11-28 13:49
勇争一流努力提升办公室整体服务水平很好

作者: 四川-秘书 时间: 2013-1-5 13:46
这篇写得很好，受用。

作者: tianyq 时间: 2013-2-18 08:21
很好，很实用，正是办公室同仁所需要学习的

作者: 春秋 时间: 2013-5-7 11:42
及时处理各种突发情况，有的单位不在出席之列，领导临时要求这个单位参会，必须及时通知到位；有的人接到通知时说不来但开会时突然到会，有的人通知时答应到会但开会时请假不来，对这些情况要随机应变，及时做好调整。在线路安排方面，应提前跑线路，看看是否畅通，算算活动时间。在提醒建议方面，对一些重大活动、重要会议，要事前告知领导，到时间还要提前提醒

作者: yanbinti 时间: 2015-5-14 22:51
提升办公室整体服务水平的有效手段

作者: yuanvictory 时间: 2017-7-13 15:06
算活动时间。在提醒建议方面，对一些重大活动、重要会议，要事前告知领导，到时间还要提前提醒，保证不误事。

作者: tian0337 时间: 2018-2-21 10:34
感谢作者大大的分享，非常感谢

作者: 云南小秘 时间: 2018-7-23 16:09
写一篇东西用到，学习了谢谢分享。
学习了。。

作者: 寒枫洒月 时间: 2020-5-26 00:41
围绕中心是提升办公室整体服务水平的基本要求"

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