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标题: 秘书如何与领导交流思想 [打印本页]

作者: 桑迪来了 时间: 2012-11-3 08:37
标题: 秘书如何与领导交流思想
与领导交流,目的不外乎兩个:一是要提供你所掌握的信息:二是寻求领导的重视或反馈. 既然如此,你一定要了解领导往往留意与自身利益密切相关的信息,因为领导对与自己的角色,志趣,经验相关的信息就特别关注;领导容易接受具有权威性的信息;领导总是喜欢选取以肯定形式出现的信息;领导希望获得新奇的信息,而不爱听老生常谈;领导对某些特殊的消息特别感兴趣. 领导对越是为社会和他人所禁锢,保密的信息越是想知道. 如果你具有以上的信息,那么领导自然会感兴趣,你们交流的可能性就很大,而如果反之,则最好不要去打扰领导.

除此之外,与领导交流的方式也要注意:

首先要注意语气适当,措辞委婉. 因为説得过火或过於渲染,涉及领导的尊严与权威,尺度掌握不准,搞得不好就会有嘲讽,犯上之嫌,被领导误以为心怀不满,另有所措. 所以秘书一定要注意使自己的口气比较和缓,显示自己的诚恳和尊敬之情. 特别是要使领导明确的认识到,你的所作所为都是出於做好工作的动机,是为领导设身处地的着想,而不是对领导者本人有何不恭的看法.

其次尽量言词简短. 俗话説:"言多必失". 因此秘书在劝谏时,只要指明大意就已足矣,其中的推理不妨由领导自己来做,越是语言简短,越是语意含蓄,就越能引起领导的深思,又不至於引起领导的猜忌. 而且,言辞简短不至於使你引用的领导的话淹没在解释论证的海洋中,要知道,正是这些引用极大的满足了领导的成就感,当你的领导清楚的了解到,一句他本人也不曾在意的话却被秘书郑重的记在心上,或者他的十分重要的观点的确受到了秘书的重视,他一定会增加对你的好感,多几分欣赏和认同,少几分敌意和对立,从而能够仔细地倾听你的建议,对你的相反的看法郑重对待. 因此,言简意赅,不失为引起领导重视和好感的一个好办法.

第三要注意场合. 用领导自己的话来批评他的某些观点,最好是在私下场合中使用,而不宜在公开场合或是有他人在一旁的情况下运用. 因为在私下里,即使你对领导有所触动,但如果言之有理,领导也会采取比较宽容的态度. 而在公开场合,这就会演化为领导的尊严和权威问题,他会为此而战,从而使情绪压过理智,面子高於道理,这对秘书无疑是自找麻烦,"好心难得好报".

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