( r2 g K/ I( v# V; P 技术以精益求精为贵,工作以严谨细致为贵,做人以严格律己为贵。一个伟大的民族,一个昌盛的国家,乃至一个恒久不衰的企业,无不有其内在的精神、内在的文化、内在的气质、内在的神韵作支撑,这种气质和神韵就表现为客观严谨、深刻细致的时代风尚。去年在“学习方永刚、奉献在岗位”活动中谈体会时,我曾感慨于德国人和日本人的认真,我想对这两个民族的评价,与其说他们认真,倒不如说他们的民族有着严谨细致的精神内韵更为准确。这里,先讲一个小故事。某市要扩建火车站,百年前德国人建设的老火车站就变得碍手碍脚。德国人听说要炸他们设计的建筑赶紧跑来干预,答应设计一个既保留老站又能满足现在使用的方案。但是德国人的好意该市并不领情,最终还是把“带有殖民色彩”的旧建筑摧毁。德国人怎么会对远在中国的建筑那么上心?多少让人生疑。但后来读到武汉的一条消息,我疑虑顿失。前些年,武汉的一栋老建筑收到来至德国一建筑设计所的回访信,提醒人们对这栋老建筑某些关键部位进行维护。这封“售后服务”信让我读懂了为什么德国人会为中国的火车站着急,以及为什么罗马能保持古建筑两千年风采依旧。生活中,德国人的严谨更是到了不近人情的境地;二战后的日本满目疮痍,但他们凭着严谨、细致、创新、坚韧的精神和执著,经济迅猛发展,创造了战后崛起的神话,成为世界第二大经济体。美国《商业周刊》和国际品牌公司2006年公布的全球100个著名品牌中,亚洲有11个,其中日本就有8个,韩国3个。正是这种严谨细致、创新坚韧的民族精神成就了一个恒久昌盛的国度。 + ` c: Y6 I* }* o0 K7 w9 h1 x 2 w' p+ u6 l5 R" _ 人类兴衰荣辱的血雨腥风史,无不向我们昭示着一个朴素的真理:一个民族、一个国家、一个地方、一个团队有着怎样的精神内质、时代风尚,就将会成就怎样的经典和辉煌。当前,松滋正处于加快发展的关键时期,加快发展不是一个空洞的口号,需要全社会的倾情参与,需要凝聚全社会的力量,尤其需要铸就严谨细致的时代精神和社会风尚。要在全市倡导严谨细致观,全市各项工作都要在细节上下功夫,追求精致、精品、经典。但冰冻三尺非一日之寒,差不多先生并非天生;梅花香自苦寒来,哈佛医生之作风、人格也并非一日之功,其敬业精神和职业素养令我们感怀。全社会严谨细致的作风和良好的习惯绝不是一两天就能养成的,需要我们从现在做起,从每一件小事做起,从每一处细节抓起,让严谨细致蔚然成风。; f9 g! {7 Q3 M; {8 a
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体会之二,严谨细致应该成为办公室人的自觉追求 / E' C I; t; |- q/ C8 z# h" e3 `. I! o) g1 p) Y
严谨,就是严格缜密;细致,就是精细精致。严谨细致就是讲精细,重细节。细节是转动链条上的扣环,是千里钢轨上的铆钉,是参天枝柯上的叶蕾,是广袤田野上的萌芽。细节虽细,却是基础,少不得,离不了。重视细节,体现着认真负责的态度,彰显着严谨细致的作风。老子说,天下大事,必作于细。前些年风行一时的畅销读物《细节决定成败》一书在其扉页上有一行黑体字,“这部《细节决定成败》意在提示企业乃至社会各界:精细化管理时代已经到来,一定要注重细节,把小事做细。”虽是温馨提示,却是振聋发聩。就办公室工作而言,我们面临的宏观和微观环境都已发生了深刻变化,如果我们不顺应时代的潮流,不在严谨细致上勤磨砺,下功夫,就不能担当办公室工作的重任,就不能为领导提供精细有效的服务。 ' U* M6 L( z6 V2 l+ E" Q7 a! r5 p" h1 d5 m( U* E& J
一是要强化严谨细致的态度。态度决定一切。对任何一件经办的工作,都要本着追求完美、不出差错的“应有态度”,严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和搪塞。要时时刻刻、事事处处、年年月月,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文件在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。5 F1 T' F: r! E7 G- G8 J
; E! i5 c& b$ z5 D' _0 a 二是要建立严谨细致的规范。哈佛团队为病人制定了一整套安全、规范、周密的手术及治疗方案,手术中决不允许增添任何多余的环节。科学的规范是成功的一半。遵循一个良好和规范的工作程序,是做好办公室工作的前提。做每项工作、办每件事情,如果没有一定的规矩、一定的程序,就容易乱套,容易出事,甚至导致与主观愿望相反的结果。办公室“绩效综合考核”等规章和制度已陆续出台,无论是协调服务、档案公文还是综合信息、调查研究,或者是督办检查、保密机要,都要遵循这些规范,平时多用心、多积累、多领悟,对各个环节和步骤都仔细揣摩、反复研究、烂熟于胸,待到执行任务时才能有条不紊、左右逢源。 n4 E2 ]' Y. U2 b9 C5 n6 X* W
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三是要培养严谨细致的作风。规范的制订并不难,难就难在一以贯之地执行上。严谨细致的作风要体现在每个人身上,体现在工作的每一个细节,唯有达到既有宏观之森林、更有微观之树木,才能真正实现从大处着眼、从小处着手、大小事都能在规范的“大地”上成功着落,才能使严谨、细致伴随工作的全部进程。1966年,周恩来总理到邢台慰问地震灾民并露天召开群众大会时,发现群众面对西北风而坐,就坚持要求改变会场布置,让卡车开到南头,作为临时讲台,他登上卡车,迎着大风对着麦克风,向几千名群众发出口令:“起立!”“就地向后转!”“坐下!”人们开始摸不清怎么回事。当背风而坐后,大家看到呼呼风沙扑打周总理的衣襟和面颊时,才陡然明白过来,千万颗心为之震颤。人民总理爱人民的崇高风范,从这些细微之处体现的淋漓尽致。市委办公室是全市的“枢纽”和“窗口”,任务很多,事无巨细,不能“跟着感觉走”,不能出现“可能”、“大概”、“差不多”等字眼。要有高度负责的态度,严谨细致的作风和一以贯之的精神,勤调研、勤思考,善学习、善积累,尤其是要经常性地审视自己的行为,拷问自己的心理:我的工作是否严谨细致?我的服务是否科学规范?作为市委的参谋部和服务部,办公室更应砺炼严谨细致之风、营造严谨细致之气、塑造严谨细致团队,样样工作讲究精益求精,次次服务致力尽善尽美,每个干部都把严谨、细致当作一种自觉的追求,使严谨、细致成为办公室的良好风尚,成为每名干部的行为习惯。) ]; C z5 ~/ ?% Q# L
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体会之三,客观严谨、深刻细致,把参谋服务工作推向新的高度. c+ Q- k- u! y, I! G0 d% m8 u