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标题: 办公室工作人员要注重提高四种工作能力 [打印本页]

作者: 灵感的涌动 时间: 2012-9-26 02:07
标题: 办公室工作人员要注重提高四种工作能力
办公室工作是一项要求很高的工作，办公室工作政治性、全面性、服务性及从属性强，这些特点决定了办公室工作人员必须具备相应的素质和能力。必须把能力建设放在工作的重要位置。结合办公室工作多年实践，我认为办公室工作人员应当着重增强四个能力。

一、要增强服务大局的能力

增强围绕中心、服务大局的能力是对办公室工作人员的基本要求，也是衡量办公室工作人员政治素质和决策水平高低的重要标志。任何办公室人员都必须具备这样的素质和能力。办公室同志只有增强服务大局的能力，干工作才能想在先、抓在前，见微知著，未雨绸缪，不断提高工作的主动性和预见性。要增强服务大局的能力，一要提高政治敏锐性，学会运用马克思主义的立场、观点分析问题、看待问题，特别是增强洞察、鉴别各种社会思潮和社会现象的能力，不随波逐流、人云亦云，始终做到政治坚定、是非分明、头脑清醒。在日常工作中，谁的服务意识强、服务能力强，谁推动工作进展的力度就大;谁的服务意识弱、服务能力弱，谁的工作局面就打不开。办公室的形象和地位是干出来的。服务做好了，工作就到位了，办公室的形象和地位就提高了。二要不断加强学习。在实际工作中，服务无处不在，学习也无处不在。办公室人员要按照建设学习型企业、学习型机关、学习型组织、学习型团队的要求，努力学习党的科学理论，学习做好本职工作的专业知识和本领。要把学习当作一种精神追求、一种思想境界、一种生活方式来认识和对待，打下扎实的理论基础和知识基础，不断提高自己的服务水平。

二、要增强狠抓落实的执行能力

落实就是使计划、措施、政策等得以贯彻执行，通俗地讲，落实就是实施，就是做事，就是兑现，就是见效。对办公室的同志而言，抓好工作落实，就必须具备推动各项工作的能力。“办公室无小事”，任何事情，都不可耽误。办公室职责之内的事要办好，但无具体部门负责和无明确职责范围的事、临时性的事、突发性的事，也必须由办公室承担起来，不能让任何事情落空。这就有一个责任心的问题，一个工作态度的问题，一个工作执行力的问题。要想提高执行力，一是要讲效率:要养成“今日事今日毕”的好习惯，做到雷厉风行，办事干脆利索，不拖泥带水。要充分发挥主观能动性，尽量把问题想在前面，把工作做在前面，如对上级的询问、对领导交办的事项、对下级的请示等，都要尽可能地早办、早答复。二是要讲质量。办公室同志在日常工作中要认认真真地对待每一件事情，扎扎实实地做好自己的每一项工作，如接待、文件收发、传阅和归档、机要管理、档案资料管理、文印工作等，要按规定及时无误地加以处理，努力做到撰写文稿要逻辑严密，考虑问题要认真细致，办事程序要规范有序，提供信息要准确无误，力求把每一项工作做实、做细、做精。三是要讲纪律。要坚决贯彻执行领导的决策部署，讲原则、讲纪律，工作要手勤、腿勤，说话要三思而后言，严禁乱发议论，做到不该说的不说，不该做的不做。要增强规范管理、规范运作的意识，健全规章制度，明确职责分工，理清工作程序，强化工作督查，使办公室工作走上程序化、规范化轨道。

三、要增强团结合作的协调能力

办公室与其他部门最大的区别就在于它是一个综合协调部门。办公室这一特殊性质决定了它经常要面对各级组织、各个部室汇聚的各种各样的复杂问题，有些问题有时还比较棘手。这对办公室的协调能力是一大考验。对此，办公室人员要强化团结合作的意识，注重提高协调能力，把协调综合贯穿于办公室的办文、办会、办事等各项工作之中。要注重对上沟通协调、谋取动力;对下沟通协调、化解阻力;横向沟通协调、求得合力，在这三个方面上要狠下功夫。特别是要对自己的工作、经手的每一件事都深人地进行分析，剖析个案，由此及彼，牵扯到哪个部门、涉及哪个方面的人员，都要条块分割，进行合理搭配，进而达到促进工作落实的目的。要加强谋划，做到计划协调，协助领导对每年要开展的重点工作和重要活动做统筹安排。要加强日常工作协调，与其他机关部室和基层单位的同志多交流、勤沟通，在工作上互相支持，互相补台，做到互帮、互助、互谅、互让。提高协调综合能力，还要注意把握大局，善于理顺各方面的关系，把握轻重缓急，讲究协调艺术，坚持原则性和灵活性的统一，切实做到在对上协调中发挥好服务作用，在横向协调中发挥中枢作用，在对下协调工作中发挥指导作用。

办公室是承上启下、联系左右、服务协调各方的综合部门。各级领导干部要进一步提高对办公室工作重要性和办公室工作特点的认识，关心办公室人员的学习、工作和生活，关心他们的成长发展和进步，为办公室工作创造条件、营造环境。一方面在政治上要加强领导，热情关心。领导同志特别是主要领导同志要经常过问和指导办公室的工作，及时向办公室人员通报领导班子的重大决策、工作设想和思路，并提出具体的任务和要求，使他们能及时、准确地把握和领会领导意图。要经常听取办公室同志的建议，鼓励大家出思路、出主意、出办法，使办公室真正发挥参谋助手作用。另一方面在工作上要严格要求，放手使用。要理解和信任办公室人员，指导和帮助他们在职责范围内大胆开展工作，凡属办公室能够承担的工作，应该放手让办公室去做。要注重发挥办公室的优势，使他们在提供信息、督促检查、调查研究、文件把关等方面发挥更大作用。要给他们多创造学习和调研的机会，多交任务、多压担子，使他们在学习和工作实践中得到全方位的锻炼，丰富工作经验，提高业务能力。同时，要大胆选拔傅用办公室优秀干部，坚持以实绩选人用人，不搞论资排辈，不搞求全责备，不搞平衡照顾，形成正确的用人导向，不断增强办公室工作队伍的生机和活力。(作者:满慎刚

作者: 春秋 时间: 2012-11-9 03:47
与其他部门最大的区别就在于它是一个综合协调部门。办公室这一特殊性质决定了它经常要面对各级组织、各个部室汇聚的各种各样的复杂问题，有些问题有时还比较棘手。这对办公室的协调能力是一大考验。对此，办公室人员要强化团结合作的意识，注重提高协调能力，把协调综合贯穿于办公室的办文、办会、办事等各项工作之中。要注重对上沟通协调、谋取动力;对下沟通协调、化解阻力;横向沟通协调、求得合力，在这三个方面上要狠下功夫。特别是要对自己的工作、经手的每一件事都深人地进行分析，剖析个案，由此及彼，牵扯到哪个部门、涉及哪个方面的人员，都要条块分割，进行合理搭配，进而达到促进工作落实的目的。要加强谋划，做到计划协调，协助领导对每年要开展的重点工作和重要活动做统筹安排。要加强日常工作协调，与其他机关部室和基层单位的同志多交流、勤沟通，在工作上互相支持，互相补台，做到互帮、互助、互谅、互让。提高协

作者: 重庆秘书 时间: 2012-11-30 00:43
增强团结合作的协调能力

作者: 冰魂 时间: 2012-12-2 15:34
感谢作者的无私分享谢谢

作者: renhezj 时间: 2012-12-4 10:27
jdddddddddddddddddddddddh

作者: 时间飞鸟 时间: 2012-12-17 13:15
{:soso_e100:}

作者: 太极八卦与 时间: 2013-3-9 16:45
谢谢分享！谢谢分享！谢谢分享！谢谢分享！

作者: 定稿 时间: 2013-8-15 07:39
ddddddddddddddddddddddd

作者: 南京秘书一 时间: 2013-10-30 10:03
“对上沟通协调、谋取动力;对下沟通协调、化解阻力;横向沟通协调、求得合力”这个说法很切合实际情况

作者: 一片丹心 时间: 2013-11-20 09:30
好。好好好好。好好好好好好。

作者: 凌澄 时间: 2013-12-30 13:32
不错，正要写工作计划。

作者: 六尺巷 时间: 2014-5-30 13:14
　敢于担当不烦“压担子”。逆境顺境看襟度，大事难事看担当。敢于担当，体现责任，展示能力，反映作风。挑过担子的人都有这样的体会，肩上挑着担子走路要比没有担子明显走得快。道理很简单，一是走得快，单位行程所需要的时间就越少，就能早一点结束负重的任务；二是走得快，步子的频率就快，扁担的共振频率也就快，扁担反弹的力量会使人感到肩上的重量减轻了。我们讲工作上“压担子”，就是压任务、挑大梁，就是办大要案、写大材料、干棘手活。工作上压了担子，身上就有了责任，心里就有了压力，思想上就更重视，学习上就更勤奋，工作上就更刻苦，落实上就更卖力。经历造就能力，历练奠定辉煌。压担子就是给责任，给责任就是给机会，给机会就是给信任，给信任就是给进步。历练多了，经历久了，提高就快，进步就大，自然就容易走在别人前头。
　　
　　敢于担当不耻“打下手”。“天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之责。”为人父母，养儿育女是责任；作为儿女，孝敬老人是责任；身为干部，服务人民是责任。正所谓一分担子，一分责任。做好任何一项工作，既有个人分工负责，更需彼此通力协作，明确“主攻手”，指定“助攻手”，有人“当配角”、“打下手”。“打下手”是一种责任担当，拉偏套使正劲，作机动补窟窿，出大力埋英名，唱黑脸不争功，做的是“地平线”以下的工作。要把参与起草每一份材料作为了解全局、把握全局、谋划工作、提高思维层次的过程；把参与组织每一次大项活动作为提高组织协调能力、培养严谨扎实作风的过程；把参与解决每一个棘手问题作为提高政策水平、积累办事经验的过程。通过“打下手”，干一项工作，多一回见习，有一次提高。
　　
　　敢于担当不怕“挨批评”。志趣追求决定生活方式。锐意进取、敢于担当的人总有干不完的工作，总觉得时间不够用；不思进取、甘于平庸的人总感到无事可干，度日如年。诚然，常常有一种现象，干工作的经常被批评，没事干的反而批不着。因为越是工作多任务重，出差错的机会就越多，被领导批评的几率就越大。“挨批评”心里憋屈，看起来是“失”，只要正确对待批评、诚恳接受批评，善于从批评中汲取教训，变教训为教益，就是一种潜在的“得”，这就是“批评使人进步”、“忠言逆耳”的道理。被领导批评并不可怕，可怕的是连挨批评的资格都没有了。看不到问题是最大的问题，看不到危机是最严峻的危机。我们一定要把批评当做鞭策，自觉用“小批评小进步，大批评大进步，没批评没进步”来鞭策自己，切实做到脑子里永远有任务、眼睛里永远有工作、肩膀上永远有责任、胸膛里永远有激情，努力在批评中进步成长，逐步成熟，走向成功

作者: 向往天空的鱼 时间: 2015-2-28 10:42
办公室工作是一项要求很高的工作，办公室工作政治性、全面性、服务性及从属性强，这些特点决定了办公室工作人员必须具备相应的素质和能力。必须把能力建设放在工作的重要位置。结合办公室工作多年实践，我认为办公室工作人员应当着重增强四个能力。)

作者: 走在人生边上 时间: 2015-3-10 16:48
初到办公室，好好学学，对办公室有了全面大致的认识

作者: 迷途书童 时间: 2015-12-18 08:58
很有感触，对于做好办公室很有启发

作者: 倩宝520 时间: 2016-11-3 21:01
学典型、促整改，强素质

作者: 为火韦 时间: 2016-11-9 10:21
认真学习，谢谢分享。

作者: daolangjun 时间: 2017-2-15 11:41
讲规矩，守纪律是办公室人员的一条底线。

作者: 第二名们 时间: 2017-2-19 13:39
ddddddddddddddddddddddd

作者: nbflyinghawk 时间: 2017-4-17 15:59
有用，学习了，谢谢啊！

作者: 阿甘先生 时间: 2017-4-23 17:52
写的有高度，但还需要在实上下一点功夫。赞一下。

作者: 死神的孩子 时间: 2017-4-26 08:26
我认为只锻炼好一种能力就是让领导喜欢的能力
这种能力最高级
我见过很多办公室工作做得不错领导就是不喜欢

作者: 回形针 时间: 2017-5-8 15:27
一是业务能力夯实，工作的主动性和服务水平增强；二是执行能力扎实，办事效率和质量增强；三是团结协作能力扎实，统筹能力和协调能力增强；四是什么。

作者: mango666666 时间: 2017-5-19 21:30
提高协调综合能力，还要注意把握大局，善于理顺各方面的关系，把握轻重缓急，讲究协调艺术，坚持原则性和灵活性的统一，切实做到在对上协调中发挥好服务作用，在横向协调中发挥中枢作用，在对下协调工作中发挥指导作用。

作者: longguai14 时间: 2017-5-22 15:39
继续学习对办公室工作人员的注意事项学习。

作者: 石三 时间: 2017-8-31 13:35
合协调部门。办公室这一特殊性质决定了它经常要面对各级组织、各个部室汇聚的各

作者: 周行人 时间: 2018-2-12 16:07
督查工作争优，督促落实有效果。督查工作紧紧围绕县委、政府中心工作，按照“督在关键处、查在实效上”的要求，建立健全责任、检查、通报、反馈、考核、专报等制度，采取定期督查与跟踪督查相结合、领导交办与重点督办相结合等方式，对事关全县全局的重要会议精神贯彻落实情况和重点产业发展、重点工程建设情况等事项开展重点和专项督查，确保督查事项事事有着落、件件有回音。今年１至11月，共组织对重点项目建设、贯彻落实科学发展观综合考核各项指标完成情况、矛盾纠纷排查调处、安全生产以及领导批示件等开展督查5次，编发《督查通知》4期、《督查情况通报》5期，撰写、上报综合性督查落实材料15篇，办理市委领导批示件15件。

作者: 周行人 时间: 2018-2-12 16:08
督查工作争优，督促落实有效果。督查工作紧紧围绕县委、政府中心工领导批示件15件。

作者: 姜堰霜天晓角 时间: 2018-5-9 09:06
指导和帮助他们在职责范围内大胆开展工作，凡属办公室能够承担的工作，应该放手让办公室去做。要注重发挥办公室的优势，使他们在提供信息、督促检查、调查研究、文件把关等方面发挥更大作用。要给他们多创造学习和调研的机会，多

作者: 119tao 时间: 2018-6-4 21:19
真的要学而不思则罔学习

作者: 邵小秦 时间: 2018-9-22 02:37
增强团结合作的协调能力

作者: 严晋 时间: 2018-10-30 16:24
感谢分享。
好。好好好好。好好好好好好

作者: 张岐瑞 时间: 2019-1-7 11:15
有深度、有高度。是篇好文章。

作者: woyonghao 时间: 2019-5-19 13:23
艺术，坚持原则性和灵活性的统一，切实做到在对上协调中发挥好服务作用，在横向协调中发挥中枢作用，在对下协调工作中发挥指导作用。

作者: 卡卡东东东 时间: 2019-12-29 21:45
要善于“捏拳头”，学会统筹配合，注重发挥各部门的整体力量，做到“立足中心、协调全局”，形成工作合力

作者: 雨点天上飞 时间: 2021-4-1 14:40
要注重对上沟通协调、谋取动力

作者: chickarine 时间: 2021-4-22 09:57
启下、联系左右、服务协调各方的综合部门。各级领导干部要进一步提高对办公室工作重要性和办公室工作特点的认识，关心办公室人员的学习、工作和生活，关心他们的成长发展和进步，为办公室工作创造条件、营造环境。一方面在政治上要加强领导，热情关心。领导同志特别是主要领导同志要经常过问和指导办公室的工作，及时向办公室人员通报领导班子的重大决策、工作设想和思路，并提出具体的任务和要求，使他们能及时、准确地把握和领会领导意图。要经常听取办公室同志的建议，鼓励大家出思路、出主意、出办法，使办公室真正发挥参谋助手作用。另一方面在工作上要严格要求，放手使用。要理解和信任办公室人员，指导和帮助他们在职责范围内大胆开展工作，凡属办公室能够承担的

作者: gsxd 时间: 2021-8-29 16:06
提高协调综合能力，还要注意把握大局，善于理顺各方面的关系，把握轻重缓急，讲究协调艺术，坚持原则性和灵活性的统一，切实做到在对上协调中发挥好服务作用，在横向协调中发挥中枢作用，在对下协调工作中发挥指导作用。

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