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标题: 领导眼中的秘书：鞍前马后话秘书 [打印本页]

作者: 山东基层选调 时间: 2012-6-28 11:01
标题: 领导眼中的秘书：鞍前马后话秘书
（一）县级地方领导是不允许配秘书的，但是为了领导工作方便，也要配一位不是秘书的秘书。我下派到地方之后，两办为了我的工作方便些，精心给我配了一位司机，一位对外对内都称为我的秘书两个人。我观察其他领导同志，也都是如此，有的把司机也称为秘书，因为县市领导文字材料很少，司机是可以协助领导同志办理很多事情，甚至包括领导同志的活动安排。

在《令我难忘难忘的三十年》里，我曾经用很多篇幅写办公室秘书，包括秘书的职能定位，如何发挥参谋助手作用等等。我对秘书工作知道一些，过去从事过相当于秘书这样的工作，下派后由于实质上有了秘书，我又能够深刻体会到秘书工作。用“鞍前马后”来形容我觉得一点儿都不过分。他们的辛苦程度可以说是超过领导同志的，他们的政治前途往往又很不确定，取决于领导同志的认可度、关心度，而他们自己又常常不敢和领导同志讲自己的前途命运之事，遇到好的领导同志会认真考虑他们的前途，如果遇到不负责任的领导同志秘书的政治前途可就很渺茫了。

从今天起，我要写一写秘书工作，不一定成系列地写，也不一定连贯着写，想到哪里就写到哪里。我认为秘书第一条要做到的是更好地发挥参谋助手作用，领导同志的大秘书最重要的是能够提醒领导同志不犯低级错误，能参谋、会参谋、敢参谋，参谋到位又不错位、越位，这个度也不是很好把握的。秘书不能简单定位为安排领导同志的吃住行或者就是安排日程，那一定是低层次的秘书。高层次的秘书要做到“急领导之所急，想领导之所想，帮领导之所需，补领导之所短。”这四个方面一个方面也不能少，特别是补领导之所短显得尤为重要。与领导同志同位思考、同向思考并超前谋划一些带有全局性的问题，当秘书要与领导同志学习如何当领导，这不是野心，这是方法。好，今天就写到这里。
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（二）
今天休息，没什么事，还是继续写一写秘书工作。
秘书最本质的特征是服务，是执行者而不是决策者，是为决策者服务，而永远不能凌驾于决策者之上。鞍前马后固然辛苦，但是秘书这个“度”并不是每个人都能够把握好的。秘书首先要做“五到”。即“身到、心到、眼到、手到、口到。”身到：很多事情都要亲历亲为才行，千万不要做甩手掌柜的，这是秘书必备的条件。心到：遇事都要思维敏捷，在此基础上还要凡事苦心剖析，大条理，小条理，终条理。眼到：老百姓有一句话，就是眼睛里要有活，领导的一个眼神就应当理会其中的含义。手到：在好的记性不如烂笔头子。于人之短长，事之关键，随笔写记，以备遗忘。口到：上述四到之后，还要能够表达清楚，“好汉出在嘴上，懒汉出在腿上”，如果能够无理也能辨三分，那可就达到了较高的境界了。
其次，要谨言慎行。秘书承担为领导服务这个重要职责，那么他的言行非同小可，他的形象非同小可，某种程度上代表着其服务的领导同志的形象。一是保密。领导决策前的每一个步骤，每一句话都是秘密，守口如瓶是秘书应该有的最基本的素质。不应该说的话坚决不说，不应该做的事坚决不做。二是不打领导同志的旗号办个人的事。有难处可以向领导同志讲，特别是自己家生活上遇到了困难，让领导同志帮助想一想办法是合乎情理的，就是不能以领导的名义向领导的分管部门伸手。这是犯大忌之事，因为很多部门的领导同志跟你服务的领导同志很熟悉，一旦让领导同志知道了打领导的旗号办个人事，领导同志会非常反感，不是能力问题，而是做人问题了。当然领导同志交办的事情除外，人不是生活在真空里，大事小情，人情往来避免不了，这个度一定要把握好。
第三，不擅自做主张。要多与领导同志沟通，了解领导同志的为人处世、工作风格，多交流。不了解领导同志你无法对其服好务，凡事不能猜想，而是应该直面碰撞，多请示、多汇报是极其必要的。比方说，一份非常重要的文件，千万不要压在自己手里，有的秘书同志总以为怕耽误领导同志休息，那就错了，因为一份非常重要的文件，争取时间决策是最重要的，如果压在你的手里，就可能丧失最佳决策时机，到时候领导同志可能会怪罪你。
第四，做事打提前量。秘书某种程度上是领导同志的大管家，大参谋，而不仅仅是安排日程的，或者传达领导同志指示的。做什么事情都要打提前量，不可以拖拖拉拉。我经常和朋友们谈，当好秘书到哪个部门当办公室主任都够格，因为他的脑子里都是绷紧一根弦儿，每件事情都做地十分周密。当然，也确实很累，战战战兢兢，如履薄冰，很受煎熬，但是这些事情领导同志是能够看在眼里的。有为肯定有位，一位负责任的领导同志是对为他服务的秘书负责的。
第五，自律。还是那句话：耐得住寂寞，抗得住诱惑，管得住小节，经得起考验，干净、干事、出活儿。
哈，我这个人站着说话不腰痛，做到上述五条不知有多难。今天就谈这么多，想到哪里就写到哪里，有的是我以前工作的经验，有的则是深刻的教训。

（三）

前两篇谈论了一些有关秘书职能问题，但还是不深不透。秘书从自身而言，更要注意一个问题，那就是摆正位置。这个摆正位置有两层含义：第一层含义，就其服务的领导而言，你永远是一个服务人员，要当好参谋助手；第二层含义，就办公系统而言，你永远是办公室的一员，不能脱离办公系统而只接受领导同志的领导，记住办公室（厅）主任才是你真正的领导，给领导同志服务是办公（厅）室领导同志交办给你的工作任务，不可脱离办公室而与领导同志搞体外循环，必须无条件地接受办公厅（室）领导同志的领导。这是秘书首先应当遵循的重要原则之一。

在懂得了自己的重要职责的基础上，应当掌握办公系统的职能和规矩。办公系统是一个非常特殊的系统，细心的同志能够发现，在政府组成部门当中，没有办公厅（室），这说明办公系统是一个办事机构，不是政府的组成部门，办公系统上下没有领导和被领导的关系，都是各为其主，为本级政府服务。

从办公系统的职能上看,有五个:第一个职能是运转枢纽。文件、会议、讲话、调研报告、活动安排，等等都要出自办公系统。第二个职能是参谋机关。第三个职能是综合服务。主要是文字综合，为领导同志起草各类讲话、报告、文稿等等。第四个职能是督办落实。领导同志主持召开的会议形成的纪要、文件、讲话、还有交办的事项，都要逐一由办公系统的同志督办检查和落实。第五项职能是后勤保障。人吃马喂的都要由办公系统保障。从大的方面讲，政府办公系统的基本定位是：推进“三办”即办文、办会和办事。和搞好“三服务”。这三服务就是：为领导服务、为部门服务、为基层群众服务。这三个服务当中，为领导服务是重中之重的，因为只有为领导服好务，也才能为部门和基层群众服好务。所以这三服务对于办公系统的同志来说，最直接的就是为领导同志服好务。从工作性质上定位，可用六个字来表达：急、难、险、重、杂、密。急：办公系统的工作一来任务就是急的，没有缓冲余地，没有思考时间。难：难在没有相应的手段，过去可以，行政命令。现在不行，法治社会，必须依法行政，还要有大量的协调任务，协调事务很难。险：办公系统无小事。承担着大的风险，领导交办的事情非常多，有十件事情办地满意，就有一件事办地不妥当就可能给自己带来风险。重：任务重。加班加点是常事。越是放假的时候越忙。杂：办公系统的本身没有什么专业，但是它接触的业务可是非常之多。工业、农业、常务、社会事业、行政管理、法律知识，方方面面都要接触，繁杂地很。基本上是样样通，而又不能样样松。密：与领导同志接触，办公系统的同志一定要保守秘密。

总结起来，秘书同志应当懂得三点：第一，办公系统无小事。第二，办公系统应当处处讲政治。第三，办公系统工作必须养成良好的习惯：守时、守纪、见多、识广、严谨。我们一些年轻的同志愿意当秘书，其实当秘书并不是一件容易的事。人品加能力成就一个好秘书，比较而言，人品是第一位的。好，今天就写这么多。

（四）

作者: dapozi 时间: 2012-6-30 07:11
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: 水墨青山 时间: 2012-8-24 15:20
11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

作者: 合肥秘书liu 时间: 2012-8-31 10:41
不错，学习了，当秘书确实是很难

作者: 独钓寒江雪 时间: 2012-9-3 17:13
566666666666666666666

作者: 个个 时间: 2012-9-4 11:21
学习了。。。。。。。。。。。。

作者: 沐O(∩_∩)O~ 时间: 2012-9-4 14:39
嗯，不错，学习了。。。

作者: chenxl 时间: 2012-9-4 15:03
出自领导心中之言，对秘书理解非常深刻，非常值得学习。

作者: lovemebj 时间: 2012-9-4 15:24
希望能学到东西~~谢谢lz

作者: 一颗 时间: 2012-9-4 16:37
谢谢，喵喵，啦啦啦，学习了

作者: Yuubin 时间: 2012-9-4 21:03
受教了，受教了啊啊啊

作者: buddysoul 时间: 2012-9-5 06:19
不错，学习了，当秘书确实是很难

作者: 武文弄墨 时间: 2012-9-5 08:37
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: haox2003 时间: 2012-9-5 09:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: solomon124 时间: 2012-9-5 09:50
讲的很好讲的很好讲的很好

作者: jqfgwms 时间: 2012-9-5 10:18
对秘书工作写得很透彻，领教了

作者: 人在旅途 时间: 2012-9-5 10:32
、识广、严谨。我们一些年轻的同志愿意当秘书，其实当秘书并不是一件容易的事。人品加能力成就一个好秘书，比较而言，人品是第一位的。好，今天就写这么多。: U! d. |' x5

作者: 四川程未 时间: 2012-9-5 11:01
非常到位，学习了。

作者: 扬州秘书 时间: 2012-9-5 11:04
写的真好，不简单呢！

作者: dyli959 时间: 2012-9-5 11:10
六个字来表达：急、难、险、重、杂、密

作者: 般若莲花 时间: 2012-9-5 14:01
多学习，长见识！！！！！！

作者: wy_0335 时间: 2012-9-5 14:47
发文，学习学习再学习

作者: coldseas 时间: 2012-9-5 17:51
第一次读到以领导口吻写秘书的文章，每个人都是秘书，都是要服务号领导。借鉴下。

作者: 无毒有藕 时间: 2012-9-6 15:10
太好了
是领导些的

作者: yyadrzy 时间: 2012-9-8 16:08
受教了刚当秘书还在适应中看了您的文章茅舍顿开

作者: ○℃ 时间: 2012-9-14 10:29
鞍前不越位，马后不掉队

作者: 石头希迁 时间: 2012-9-16 17:04

出自领导心中之言，对秘书理解非常深刻，非常值得学习。

作者: sweet4081 时间: 2012-9-17 00:11
如何做好一名秘书，是有很大的学问的，其实，很多不是秘书的人员也在干着秘书的干着，如履薄冰，借用“耐得住寂寞，抗得住诱惑，管得住小节，经得起考验，干净、干事、出活儿。”

作者: caijiaguo 时间: 2012-9-17 11:15
秘书工作就是为他人作嫁裳,但若你热爱也是非常有趣有事.

作者: fashion秘书 时间: 2012-9-17 14:31
八面来风 › 人在秘途 ›

作者: ai13759674936 时间: 2012-9-17 18:06
胡吹呢，县级秘书是最忙的，尤其是对在外工作的领导来说，既是生活秘书，又是文字秘书，比起市级和省级的秘书都要忙多了

作者: 10vanilla 时间: 2012-9-19 20:14
很系统的分析，期待有指导意义

作者: 青龙 时间: 2012-9-20 09:38
好啊，好啊，真的太好了

作者: shaowua 时间: 2012-9-21 07:07
真是高屋建瓴，面面俱到，感谢领导指点

作者: 海峰 时间: 2012-9-21 11:42
学习了，真的不错111111111111

作者: dmy63 时间: 2012-9-21 17:09
很好很好很好

作者: 缘牵e线 时间: 2012-9-21 21:01
当地的滴滴答答的滴滴答答当地的滴滴答答的滴滴答答当地的滴滴答答的滴滴答答

作者: 小人物 时间: 2012-9-23 17:17
向大家学习努力提高水平

作者: 独行天下 时间: 2012-9-29 14:02
对从事秘书工作人来说，太有帮助了

作者: 阿卡德米 时间: 2012-10-9 09:03
秘书这个差事不好干，需要用心琢磨

作者: duyulong 时间: 2013-2-14 20:39
前辈讲的真好，真心感谢受益匪浅

作者: luomohuangyuan 时间: 2013-2-16 23:24
讲的很好谢谢老秘书收到很多

作者: 地铁 时间: 2013-2-17 09:51
这要求真的不低呀，一旦理解错误一次领导的意思，那就不好干了！

作者: 阜康人 时间: 2013-2-17 11:22
其实当秘书并不是一件容易的事。

作者: GGZS 时间: 2013-2-26 09:16
出自领导心中之言，对秘书理解非常深刻，非常值得学习。

作者: 寻梦者 时间: 2013-3-22 19:46
太实用了，我得好好拜读

作者: QQ_635241 时间: 2013-3-26 22:15
切身感受切身感受切身感受

作者: QQ_635241 时间: 2013-3-26 22:17
切身感受切身感受切身感受

作者: QQ_635241 时间: 2013-3-26 22:19
切身感受切身感受切身感受

作者: QQ_635241 时间: 2013-3-26 22:19
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: QQ_635241 时间: 2013-3-26 22:21
应给学习学习不错的的

作者: QQ_635241 时间: 2013-3-26 22:26
学习了学习了学习了学习了学习了学习了

作者: niebin1984 时间: 2013-3-27 08:43
这个老秘网真是太好了谢谢楼主

作者: lj9076 时间: 2013-4-7 11:53
受教

作者: lhzrwn 时间: 2013-4-7 15:50
看来一部分，觉得写的很实在{:soso_e179:}

作者: 陕西小秘 时间: 2013-4-7 17:02
必须养成良好的习惯：守时、守纪、见多、识广、严谨

作者: 老油子的哥 时间: 2013-9-28 11:05
好文章，学习了，很受启发。

作者: 皮小罗 时间: 2014-3-24 00:51
谢谢猫总的宝贵意见。

作者: (··)彩色沙漠 时间: 2014-4-1 01:17
受益匪浅啊，我是新秘书，用处很大~~~~~

作者: 文字工厂 时间: 2015-5-17 16:26
导同志服好务。从工作性质上定位，可用六个字来表达：急、难、险、重、杂、密。急：办公系统的工作一来任务就是急的，没有缓冲余地，没有思考时间。难：难在没有相应的手段，过去可以，行政命令。现在不行，法治社会，必须依法行政，还要有大量的协调任务，协调事务很难。险：办公系统无小事。承担着大的风险，领导交办的事情非常多，有十件事情办地满意，就有一件事办

作者: 笑眯眯 时间: 2015-8-14 10:30
写的很好，加上具体的事例就更好了

作者: xddg333xddg 时间: 2015-9-9 14:25
不知楼主现在做到什么级别，不过所言极具指导意义

作者: xddg333xddg 时间: 2015-9-9 14:27
不知楼主现在做到什么级别，不过所言极具指导意义

作者: 海员 时间: 2015-9-18 13:58
事。第二，办公系统应当处处讲政治。第三，办公系统工作必须养成良好的习惯：守时、守纪、见多、识广、严谨。我们一些年轻的同志愿意当秘书，其实当秘书并不是一件容易的事。人品加能力成就一个好秘书，比较而言，人品是第一位的。好，

作者: 辉辉爱jolin 时间: 2015-9-20 15:43
受益匪浅啊，我是新秘书，用处很大~~~~~

作者: lxl2529033 时间: 2015-9-24 15:53
在懂得了自己的重要职责的基础上，应当掌握办公系统的职能和规矩。办公系统是一个非常特殊的系统，细心的同志能够发现，在政府组成部门当中，没有办公厅（室），这说明办公系统是一个办事机构，不是政府的组成部门，办公系统上下没有领导和被领导的关系，都是各为其主，为本级政府服务。
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' _3 I3 F4 e) D6 K& z+ ^2 M) \, T8 i从办公系统的职能上看,有五个:第一个职能是运转枢纽。文件、会议、讲话、调研报告、活动安排，等等都要出自办公系统。第二个职能是参谋机关。第三个职能是综合服务。

作者: 熊猫91 时间: 2015-9-24 17:36

作者: 学习交流 时间: 2015-12-2 22:19

好文章，学习了，很受启发。

作者: 董锡强 时间: 2016-10-29 22:09
每个人都是秘书，都是要服务号领导。

作者: 承天之佑 时间: 2016-10-30 21:46
写的好以领导看秘书的视角写的秘书必读

作者: luyuxinhe 时间: 2016-10-31 09:52
是挺中肯的挺值得学习

作者: sunjun007 时间: 2017-1-11 20:36
感谢分享，收藏学习了

作者: 秘途猴 时间: 2017-1-20 10:18
人品加能力成就一个好秘书，比较而言，人品是第一位的。

作者: Jason-Leo 时间: 2017-6-11 15:32
好好好好好好好好好好好好好好

作者: liumiaomiao 时间: 2018-1-3 16:29
总结起来，秘书同志应当懂得三点：第一，办公系统无小事。第二，办公系统应当处处讲政治。第三，办公系统工作必须养成良好的习惯：守时、守纪、见多、识广、严谨。我们一些年轻的同志愿意当秘书，其实当秘书并不是一件容易的事。

作者: 新田20140918 时间: 2018-1-4 12:52
向前辈学习，不断总结反思，希望成长得更快，成长得更好。

作者: 小飞的 时间: 2018-1-20 14:59
点：第一，办公系统无小事。第二，办公系统应当处处讲政治。第三，办公系统工作必须养成良好的习惯：守时、守纪

作者: 舞墨 时间: 2018-1-23 16:34
人品加能力成就一个好秘书，比较而言，人品是第一位的。

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