标题: 浅谈如何在办文上为领导提供优质服务 [打印本页] 作者: 龙年大吉 时间: 2012-6-2 17:28 标题: 浅谈如何在办文上为领导提供优质服务 在当前全面落实科学发展观，积极实践维持黄河健康生命新理念的形势下，办文工作如何适应新形势发展的要求，进一步改进工作，为领导提供优质服务，笔者认为应把好“三关”，让领导腾出更多的时间和精力想大事、抓落实，做到“三勤”，努力提高办文本领。( k" l% Z- s- I7 m) a# |
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一、把得少，切实减少数量，减轻领导同志阅批文电负担, \/ R6 |' r$ d9 c$ m9 o0 ]9 I
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1、收文办理，坚持适当、合理分流的方法，对上级安排部署工作比较明确具体的文电，直接送有关业务部门办理，部门视情向领导报告。对下级报来的一般性请示件，直接送有关业务部门提出初步意见后送领导审阅。 , o8 {+ u, F: @# A , M' b" x L f! |4 s% ?! ~, |2、发文办理，可发可不发的文件坚决不发，尤其是那些一般性号召部署多，可操性强的具体措施意见少，内容空泛，没有多少普遍指导意义的文件，坚决不发。对可由部门自行研究确定解决的比较具体的事务,由部门直接办理，减少分流一部分公文。 & S; ^/ s T4 J0 \: p; h 5 ~, \4 ~- P- r# @5 S8 x3、充分利用现有的办公自动化网络，对能在网上发布的领导讲话、一些简单的会议通知等，不在发文，再减少一部分文件。 % {8 x: ], J) B4 L, U- S , e$ G( N" [9 h( s4 w; ]) [二、把得好，努力提高文电起草质量，争取领导少修改、不修改1 ?, ~+ y* x: q6 D! e
; Q0 c. A) v- s( r* N1、内容要精炼，现在大家都很忙，尤其是领导同志，每天的日程都安排的很满。因此，文电的简明、精炼、篇幅不宜过长，杜绝空话、套话，不要言必称提高认识，加强领导等等，对那些说了作用不大，不说也无妨的话尽量删除，减轻领导同志阅文时间。 : t/ V; o g u" s- d+ G. N) v+ n; G- K' D
2、把握领导意图要准确。平时要多注意学习党的路线、方针、政策，认真钻研上级的工作部署安排等，因为领导意图都是从这些东西里面来的，这是领导意图的根源。还要主动了解近期领导的工作重点、工作要求措施等，这些都是领导意图的具体表现形式。最后还要善于揣摩领导思维方式、语言风格，并尽量把它们用书面化的语言反映到公文中去，这样就比较容易得到领导的认可和接受。 % ?6 ^: i# p7 M: ~$ z3 J: V ) |) V( P5 [+ T5 l$ S3、体例、格式要规范。时刻保持兢兢业业、一丝不苟的作风，对经手的每一份文件，都要精雕细刻，精益求精。特别是在一些技术性的细枝末节上，切不可大意放过。比如公文中的“引文”、标点符号、数字、计量单位和层次序号等等，都要仔细核对，力争做到规范统一。 W. v' C& J" {. W' n
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三、把得巧，处理好质量和效率的关系，不耽误领导同志工作需要& \+ \1 D% ]: k. D3 c# B
$ O* b- `9 m( p9 s0 L) J7 W* t要注意摸索办文工作的规律，对各类办文的急缓程度做到心中有数，处理起来做到举重若轻，运用自如。1、对一般性的、不牵动大局或工作量较小的公文如：“会议通知”、“会议纪要”、“函”等，工作量不大，工作难度比较低，应坚持速来速办，来则即办，抓紧完成。2、对时间要求比较紧的公文，也应快办速办，不要误了时间。但应把握好两个问题，一是切不可因为时间要求比较急就粗技大叶、疲于应付；二是处理好急和“静”的关系。在急中应当保持冷静，切忌忙中出错。3、对一些能借鉴的东西尽量加以借鉴，不做无效劳动。比如有的公文的主题词标注，可以参考以往类似公文的标注用词；转发类的公文，可参考上级机关标注用词，不必自己再翻查主题词表。 f# s0 A% b6 c1 C* c7 W7 r% K. |
四、做到“三勤”，进一步提高办文本领) M; h3 @* D0 _, U( a' K/ Y