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标题: 孙绍振讲座：人际交流与幽默谈吐 [打印本页]
作者: 浙江老秘    时间: 2012-3-13 09:05
标题: 孙绍振讲座：人际交流与幽默谈吐
        人际交流为什么需要幽默的谈吐？这是因为人与人之间的交流出现了障碍。
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　　我们中的很多人，对月球对地球对原子核都有很深刻的了解；但对自己、对身边的人却缺乏了解。 ) z! |8 @, c, U

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4 v  b8 ?0 c+ f9 W) a5 \8 A6 x　　交流成为一门学问   M# `/ E8 {4 h6 @% u0 C* T2 V) [/ [

% c  c- d  s1 p% P" B　　可以说到目前为止，对人究竟是怎么回事还没有一个很好的定义。
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　　亚里士多德给出的定义是：人是“无毛的两足动物”。他从人的外部形态上下了定义，但这个定义太肤浅。马克思后来给人下了一个定义——能够制造工具、有目的的劳动者。 0 _, q" n! v7 |6 c) S

8 |% q0 `7 S$ |/ \8 R: X( J　　这个定义就比较好了，但是还是不周全，因为人的劳动并不是个体劳动，而是社会劳动、群体劳动，人在劳动的时候需要交流，于是又有人作了补充：人是一种特殊的动物，这个动物能够运用抽象的语言符号。人能够讲话，有思想，而且讲话用文字记载下来，变成经验，世代传承。 * U1 ~2 |- B& n9 A

: g3 ^  h: M3 r4 ]" a　　因此交流成了一门学问，很奇怪的是我们学校是没有交流课的，但是在西方，从小学到大学都非常重视“交流”这门课。
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　　为什么人与人会交流不了？有一种理论说人是分阶级的，不同阶级的人会有斗争、有矛盾。这个理论不太严密，因为同一个阶级甚至是同一家庭的人，也会因为难以沟通而吵架起冲突。
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2 B! f! I0 u" y* ~( M) o$ N* r　　看来，人与人之间的沟通困难，不能简单地归结为集体的因素，还有个体的因素。交流困难，和人的本性有关。 8 u$ H0 n% e+ D2 A( a6 @
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　　第二种情况是人在交流时要看场合，你即使是好意，但讲话的场合不对也一样起冲突。比如说在追悼会上，对去世的人你只能讲功劳，不能讲他犯过多少多少错误，这是交流的语境所决定的。交流不讲语境，肯定是吃力不讨好！ 8 V* h7 c- j# G( ?8 D" f* A

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　　拉近距离是演讲的前提 # I  L" z: x' n6 w

7 b- R1 W5 b) G1 G+ [) _7 y1 p　　要学会交流，起码要懂得一个问题，就是交流大致有两种，一种是公众的、公开的，像我今天这样；第二种是私人的。 ; B$ ~# h, O6 R) a$ S
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　　私人间的谈天、聊天，最大特点就是随机的，自由的，想到哪里说到哪里，是自由的、即兴的、无序的，甚至是没有逻辑的。如果说有一个人跟你谈天，他事先准备好提纲，就很可怕了，他可能有什么目的，要诱你说什么话。
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　　我们中国最缺乏理论指导的就是公众的交流，也就是做报告、演讲、上课等等，对其中的规律，我们研究得很不够。一个很明显的现象是领导上台讲话都拿稿子念，从根本意义上说，这违背了交流的起码准则。 ' R! N; \$ K9 C! w+ X8 ^& t

' P- g3 l2 G" `% M& v' X# S　　美国演讲学家卡耐基说，演讲必须是有准备的，但演讲不能完全准备，要带有某种程度的即兴。不仅是要说出我的信息，而且我要接受你们的反馈，看你们有没有什么兴趣，能否听下去。 ; p7 S2 C% v+ Q, t6 [7 Z, q
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　　我曾经有幸听过大演讲家“印尼的国父”苏加诺的演讲。1956年我在北京大学上学，有一天和同学们一起去清华大学听他演说。我们坐在操场上，看着苏加诺的迎宾车开进来，绕过操场去图书馆。当时我们一看来了这么多名人，很兴奋，就涌上去握手、签名，结果人太多了，把车给挡了，停了好几分钟。
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; i# x' ]) {- Y+ n9 G8 a% ]　　当时陈毅副总理的脸色就很不好看了。后来我知道，一个总统的坐车没能按规定时间开到目的地，停了两三分钟，这是一个事故。当时的教育部长叫杨秀峰，非常愤怒，在正式演讲开始前把我们批评了一通。同学们情绪有些低落。 4 e6 Q+ |/ S$ D' e1 {

; U6 M5 X2 R* n) S9 U　　演讲开始。苏加诺站在台上，似乎已经感觉到我们的情绪。于是他说：“我有一个建议，建议你们向前走一步，因为我愿意生活在青年中间。”我们就向前走一步，往地下一坐。苏加诺这个时候又来了一句：我还有第二个请求，我请诸君笑一笑，因为我们面向一个美好的未来。整个会场沸腾起来了！ 4 x2 `- s2 f6 B) O. K

" R) v, Y* D4 |, K) `5 E7 x　　所以我就体会到一点，交流之前要缩短与听众间的心理距离，这是一个非常非常重要的规律，缩短了心理距离，演讲者和听众之间就能互相推动，共同创造演讲的好氛围。
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　　我再举一个例子，台湾一个演说家叫李敖，大名鼎鼎，他到一个大学演讲，一票难求。他上台后说：我没带讲稿，你不要以为我很有信心，我也很害怕，我怕三种人，第一种是听完一场演讲都不鼓掌的人（于是底下就给他鼓掌了）；第二种是听了一半上厕所的人，第三种最可怕——上了厕所永远不回来的人。他已经是大名鼎鼎了，还是要跟大家沟通一下，用的是幽默。 - J  V% c; J, B+ x
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　　当摆事实讲道理的雄辩不管用时 % g8 o) f; y8 o: A
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　　有一种说法，几乎成了共识了——交流不是很简单吗？你思想不通，我来说服你。怎么说呢，摆事实讲道理，有理走遍天下，无理寸步难行，真理越辩越明，诸如此类。但是实际上你要真正交流的话，事实常常越摆越不明。为什么？因为每个人看到的每一件事，都带着自己的感情，带着自己的眼睛。 2 [" w: c) R& B6 p. m  C6 f

( H5 q5 }6 g" w　　这里举一个经典的例子，1946年审判日本战犯，当时亚洲各国、英国、美国也参加，组成一个国际法庭来审判日本法西斯战犯。还没开始审判，各国的大法官就吵成一团。大家为谁坐第一个位置争执不休。这不仅是个人的事，而是有关各国地位和荣誉的。争来争去，大家都上火了。后来中国法官梅汝璈发言说：“我们不妨找一个体重测量器来，看看各人的体重是多少，最重的人居中，最轻的人就往旁边坐。”这话引得大家哄堂大笑。庭长笑道：“你的办法很好，但是它只适用于拳击比赛。”梅汝璈答：“对对对，我认为这是惟一客观的标准。我太瘦，我想让中国政府就派一个比我胖的人来替代我。”一讲完这番话，大家都笑了。而笑是心与心最短的距离。最后，按照梅汝璈的主张，依照日本投降书上受降签字的次序排位，中国紧随美国之后，排在第二位。
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　　梅汝璈用的是幽默的办法。幽默就是不讲正理讲歪理，引起了大笑，可以缩短心理距离；而争论、雄辩虽然讲正理，但是却可能扩大心理的距离。这说明，在发生争论的时候，雄辩固然重要，但是，在雄辩之前理清情绪的最好办法是幽默。精通交流的人，该讲道理的时候我就雄辩；该理顺情绪的时候就幽默。 % Z3 h9 h* W% N5 \) [
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　　举一个我所在大学的例子。寝室要搞卫生，寝室长分配任务了：8位同学平均分担。突然，有4位调皮的同学不干了，他们说：你们睡下铺的，消耗少，随便就能躺下来，而我们睡上铺的同学要爬上爬下，所以睡下铺的同学应该分担更多的搞卫生的任务。 ! z6 d8 h+ k( p6 T0 w. B

% |9 n, {% Y9 c+ c, N( x: E& x; _4 i" v# X　　这时候靠雄辩没用，威信也没用。这个寝室长很有水平，他说你这个意见可以考虑，住下铺就扫地板，住上铺就扫天花板……但我有一个疑问，你们能否考虑一下。什么疑问？他说，以后走路怎么办，是不是住下铺就走地板，住上铺就走天花板？
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　　这就是用幽默来化解互相对抗，用幽默来缩短距离。
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　　幽默有时需要睁眼说瞎话
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作者: 海阔天空    时间: 2012-3-19 17:41
认真学习了，希望自己也幽默点。
作者: 《大地华仔》    时间: 2012-5-28 19:56
有时候我也觉得自己很幽默，但是套路跟大师们的比不上。现在看来，幽默也是一门艺术了，不是那么的简单。呵呵，我也要慢慢的学好来。。。
作者: 58958044    时间: 2012-5-30 09:41
幽默的作用是挺重要，拉近彼此的距离
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作者: flynb    时间: 2012-5-30 16:48
学习学习，很有启发。
作者: 295642775    时间: 2012-5-31 08:27
看老秘网受益非浅，对我个人的素质提高很有实战意义
作者: 合肥秘书    时间: 2012-7-8 04:16
人说，不懂得幽默的人，是无法建立良好沟通的，这句话很有道理。
作者: 携笔从戎    时间: 2012-7-8 12:21
人际关系至关重要！！！！！！！！！！！！！！
作者: 风过麦田    时间: 2012-7-24 10:17
写的相当棒哦支持中，学习一下。
作者: 海纳百川    时间: 2012-7-29 15:22
时时刻刻分分秒秒学习
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作者: zxz790304    时间: 2012-9-8 20:56
upppppppppppppppppppppppp
作者: 新雨    时间: 2013-3-29 11:48
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 清水粽子    时间: 2013-3-31 08:56
幽默是智慧，佩服幽默风趣的人
作者: leo    时间: 2013-4-1 11:05
好哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
作者: lzzboy123    时间: 2013-4-1 16:14
交流之前要缩短与听众之间的心理距离，真是受益匪浅。有时候总觉得与人沟通时比较紧张，估计就是心理距离没拉近的缘故。
作者: lzzboy123    时间: 2013-4-1 16:28
交流之前要缩短与听众之间的心理距离，真是受益匪浅。有时候总觉得与人沟通时比较紧张，估计就是心理距离没拉近的缘故。
作者: cleverstar    时间: 2013-4-16 16:23
幽默是人际交往的润滑剂！
作者: 仙道    时间: 2013-4-17 17:15
幽默的人容易亲近。生活中，我们不妨多点幽默，少点冷漠，这样每天的生活都充满阳光。
作者: 1915661609    时间: 2015-9-18 16:38
蛮有意思的，很受用！
作者: 不离不弃123    时间: 2015-10-5 22:21
人际关系至关重要，学而不思则罔了
作者: 喜来乐    时间: 2015-10-6 09:46
幽默也是一门艺术了，不是那么的简单。呵呵，我也要慢慢的学好来
作者: 苏苏    时间: 2015-10-15 15:43
幽默有时需要睁眼说瞎话 2 J2 X" m5 n3 q" s7 d* q* F
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作者: 大武僧    时间: 2015-10-17 23:46
李敖的例子可以在演讲中活学活用。
作者: 且行且珍惜    时间: 2015-11-4 15:38
好看，今天第一次光顾，有不懂的地方还请大家不吝赐教。我想关注煤矿安全管理的文章，有吗



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