2009年全市政务信息工作总结
按：平时博客里大多是反映生活的随笔，涉及工作材料的很少。其实，自己的工作中，都是以文字为主，小到豆腐块的信息，大到年终工作总结，人大建议、政协提案答复和应急管理工作材料。现选取自己之前写的工作材料上传，给大家换换口味，同时促进工作了解。
2009年，我市政务信息工作在省府办信息技术处的悉心帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“四求先行”、“四个重在”，着力民心、着力民生，以服务领导、服务我省加快海西建设为目标，紧紧围绕政府中心工作，积极适应新的形势需要，不断创新工作思路，努力提高服务水平，认真做好政务信息各项工作，全年取得较好成绩，被评为2009年度全省政府系统信息工作先进单位，现将一年来的工作总结如下：
一、紧扣中心工作，在服务决策上取得新成果
一是紧紧围绕政府中心工作。一年来，我们主动把信息工作融入到政府工作大局中去，不断把握规律，创新方法，努力使信息工作做得有声有色。始终把为政府领导搞好信息服务作为工作重点，紧紧围绕政府中心工作、重大决策、重要部署和阶段性重点工作，认真做好信息的开发、收集工作，及时报送我市贯彻落实情况和取得的成效。2009年编发《要讯》正刊109期，采用1394条，其中县（市、区）646条，市直单位537条，中央、省属机构169条，本办42条。二是全面把握上级领导需求。在日常工作中，我们通过广播、电视、互联网、文件、会议和领导讲话等动态获取相关素材，积极、主动地为围绕省委、省政府中心工作和省政府领导的关注点向省政府办公厅报送信息，从而为领导了解动态、分析形势、发现问题、指导工作提供及时、全面、有效的信息服务。2009年被省府办信息处采用政务信息170条，其中被省领导批示12条。三是为决策全过程提供信息服务。决策前紧紧围绕领导决策意图，根据实际情况，广泛收集信息，为领导提供决策依据；决策中注意反映不同的意见和建议，以及各方面对决策有参考价值的信息；决策后迅速将决策贯彻落实情况、存在问题进行全面反馈，使政府领导及时掌握全面情况，指导面上工作，推动各项决策部署的落实。其中，7月份向省府办报送的政讯专报《上半年三明市生物医药产业工作进展情况》得到省政府主要领导批示，为今后我市生物医药产业的发展指明了方向。
二、坚持与时俱进，在服务实效上取得新进展
任何事物都是不断变化发展的，面对新情况、新问题，我们注重贴近实际，紧跟政府思路，始终坚持与时俱进，及时调整信息取向，积极为上级领导提供高质量的适时对路信息。一是紧跟时代脉搏。在信息工作中，我们着力把握国内外宏观经济形势发展大局，以宽广的视野观察时代形势，认真做好信息采编工作。比如，2009年在国际金融危机席卷全球的大背景下，国内外经济形势发生了快速的变化，我国广大中小企业也面临着“生死”考验。此时，进一步加强对中小企业的金融服务和支持显得更加重要。在工作中，我们通过《三明日报》得知我市金融机构对中小企业的服务和支持力度工作不断加大，并取得较好成效。于是，我们不断加强与金融部门的联系沟通，并对市人行约稿，修改后于6月1日向省府办报送政讯专报《三明市银行业金融机构共同作出服务中小企业七点承诺》，省政府分管领导作出批示。6-7月，我们积极跟进相关工作，于7月28日形成专报《三明市金融机构服务中小企业承诺见成效》，省政府分管领导再次批示。二是立足海西实际。2009年5月份，国务院原则通过《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》后，引起社会各界的广泛关注。在工作中，我们立足海西和三明实际，向省府办报送了我市深入研究和贯彻对接举措情况，主要包括充分利用海峡两岸(福建)农业合作试验区、海峡两岸(三明)现代林业合作实验区、海峡两岸(三明)林业博览会、三明(清流)台湾农民创业园等平台，推进明台在经贸、工业、农业、林业、旅游、科技、教育、文化等领域的交流合作情况，以上相关信息被省办采用76条。三是做好新形势下紧急信息报送工作。在紧急信息报送工作上，我们不断建立健全“迅速、准确、顺畅”的工作机制，及时跟踪、全面反馈，杜绝迟、漏、瞒报现象的发生，确保紧急信息在发生的第一时间做好上报。比如，6月份的食盐市场供应情况、9月份的甲流防治情况、12月份的农业防寒防冻工作等情况，我们都在第一时间向省府办报送了相关信息。
三、开展信息调研，在服务层次上取得新提升
信息调研是拓展信息深度和广度的必要手段，是开发高层次信息的重要方法。为进一步提升信息的服务层次，2009年4月份，我们选择三明市纺织产业发展情况作为市级调研课题，7月份、11月份分别选择清流台湾农民创业园和林业合作经济组织发展情况作为省、市、县三级联合调研课题。调研结束后，我们通过必要的信息化处理，形成可供省、市政府领导参阅、对政府决策或指导工作有参考价值的调研信息。其中，《三明市林业合作经济组织形式存在问题和建议》得到省政府一位副秘书长批示。本信息重要观点写入省委44号文件《关于持续深化林改 建设海西现代林业的意见》和黄小晶省长在全省林业工作会议上讲话。省林业厅采纳了调研信息中的具体建议后，提出了今年推进林业经济组织建设的六项重点工作。主要做法：一是围绕大局服务中心。在课题选择方面，我们着眼于解决问题，重点调查研究事关改革发展稳定大局的重大问题，调查研究政府关注、领导急需了解、解决的情况和问题，干部群众反映强烈的热点、难点问题，具有倾向性、苗头性的情况和问题，以及对某一地方或某一部门的经济社会发展产生一定影响的情况和问题。二是紧紧依靠群众。在调研过程中，我们以满腔的热忱和虚心学习的态度，放下架子、扑下身子，拜群众为师，和群众交友。同群众一起讨论大家关心的话题，倾听他们的呼声，体察他们的情绪，感受他们的疾苦，总结他们的经验。在开展调研过程中，我们不局限在一般访问、听汇报、看材料上，而是及时发现，及时跟进，深入基层，深入现场，深入实际，将收集到的第一手材料进行筛选、甄别，分门别类进行整理，形成比较完整的信息调研材料。三是创新方式方法。为适应经济社会的发展变化，我们积极拓展调研渠道、丰富调研手段、创新调研方式。积极使用统计调查、问卷调查、抽样调查、网络调查等现代方法，提高调查的效率和质量；充分利用现代信息技术和手段进行资料的收集、整理和加工，为调研乃至决策提供快捷、全面、翔实的信息资料；综合运用经济学、社会学、信息论、系统论、控制论以及规划与优选、预测与评价等方法，对已掌握的调查材料进行多层面、多角度的系统研究，增强调查研究的科学性和时效性。
四、加强队伍建设，在服务质量上取得新成效
今年来，我们不断加强信息队伍建设，服务质量得到进一步提高，报送的信息未出现失实现象。主要做法：一是领导高度重视。年初，市府办召开全市信息工作座谈会，各县（市、区）分管领导参加了会议。3月份，在与单位主要领导进行沟通交流后，我们提出了今年的政务信息工作思路。此外，为进一步提高我市政务信息工作水平，市府办今年新增信息员一名，添置液晶电脑一台。在省府办每季度的信息采用通报上，单位主要领导每次都做出批示，对做好信息工作提出目标和要求。二是完善工作制度。制度是保证信息工作正常运转的关键因素，通过工作实践，我们不断完善各项信息工作制度，确保工作正常运行。目前，我市已形成包括信息投稿、跟班学习、信息例会、信息点评、好信息评比、信息采用通报、年终考评等12项行之有效的工作制度。三是开展信息讲座。2009年5月份，邀请省府办信息技术处领导到我市开展政务信息专题讲座，市直机关、梅列、三元、永安和沙县等单位85位信息员参加了培训活动，取得了预期效果。四是加强自身学习。在日常工作中，我们积极主动地加强理论和业务知识学习，不断更新知识结构，增强自身素质，努力使自己拥有过硬的政治素质、自觉的服务意识、精湛的业务水平、务实的工作作风。五是开展跟班培训。不断完善跟班学习制度，2009年共有5名基层信息员到市府办参加跟班学习。此外，全市共选派4名信息员到省府办信息技术处参加跟班学习活动。通过跟班学习，学员们进一步熟悉了政务信息系统和信息工作流程，较好地掌握了信息报送重点和编辑技巧，提高了信息业务水平。
当前有我市政务信息工作，就总体而言，有不少孕育着许多对政府领导决策参考价值的“闪光点”，但也存在一些微观的多、宏观的少，动态的多、综合分析的少，初级的多、高质量深层次信息少的现象。在今后的工作中，我们将进一步加强与有关职能部门和新闻单位的联系，从中掌握动态和苗头，开阔信息工作视野；同时充分利用办公室建立的“大信息”工作机制，进一步挖掘潜力，增强协调运作，促进信息服务质量全面提升，努力为领导提供更好的信息服务。
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