|
对新形势下三明旅游产业发展的探讨 | |
|
阮礽喜 | |
| www.smnet.com.cn 2009-08-16 09:17:58 | |
| 旅游产业是一个多功能产业，它不仅能促进区域经济的快速发展，带动相关产业的延伸，也能够促进区域产业结构调整，拉动就业和缓解就业压力，发挥缩小区域差异效应，增强国民文化素质的提高。所以说，旅游产业是朝阳产业，各地对旅游业的发展可谓“八仙过海、各显神通”，然而三明旅游发展虽然已经起步，但还比较零散，品牌意识不够，特色也有待加强。目前，三明发展旅游产业已迎来旷世良机，在产业发展中应放在更加突出的位置。
这是因为：一是《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区若干意见》赋予海峡西岸经济区“四大战略定位”，其中一项就是建成“我国重要的自然和文化旅游中心”。海峡西岸经济区的建成，必然带来社会和经济的巨大变化，人们生活富裕后，自然就会想到旅游休闲，作为福建后花园的三明，因其山清水秀，旅游资源丰富，就必定会成为人民观光旅游的首选胜地；二是三明有明显的区位优势。205闽道和鹰厦铁路穿境而过，福（州）银（川）高速公路三明段全线通车，泉（州）三（明）高速三明段也已通车，纵贯三明的江西向塘至福建莆田快速铁路已经动工，不久的将来，三明将成为东承省会城市，南通沿海开放发达城市和珠江三角洲，北连长江三角洲，西接江西、湖南等中、西部地区的海峡西岸重要交通枢纽，交通问题的解决，为旅游业发展带来了快速通道。三是自然资源丰富。全市耕地面积250万亩，森林面积2645.5万亩，森林覆盖率达76.8%，是全省最绿的区域之一；拥有泰宁世界地质公园等多处重点风景名胜区。四是文化积淀深厚。万寿岩旧石器时代文化遗迹享有盛名，宁化石壁“客家祖地”是世界客属寻根谒祖的朝圣中心。五是重点革命老区。12个县（市、区）中有11个是革命老区，其中7个是中央苏区，宁化县是红军长征4个出发地之一。所以，三明发展旅游业有着得天独厚的条件。 那么，如何发展三明的旅游产业呢？ 一、要有树立品牌意识，整合资源，走规模化经营的路子。品牌是旅游产业发展的引擎机，三明市各县旅游资源丰富，但大多比较零散，除泰宁大金湖和永安桃源洞品牌做得比较好外，将乐的玉华洞也是我国南方溶洞中的独特景观，还有宁化的客家祖地，清流的九龙湖野趣，建宁的农业景观、自然山水都是非常不错的旅游好去处，加上还有重点革命老区的招牌，只要精心策划，科学管理，全面创新，就能树立好品牌。在树立品牌中要把握好几个问题：一要保持特色，体现差异。在旅游资源开发中，一个地区能否保持自己的本色，能否守住与城外的差异，这是资源开发后能否对旅客形成强烈吸引力的关键。因为审美观念告诉我们差异越大才越是有吸引力，如果特色未能保持，和外界相差无几，吸引力便失去了，别人没有必要专程游览观赏。二要杂中取精，提炼主题。形象概念必须反映所开发的旅游目的地最本质、最个性化的特征，这样才能帮助和引导旅游行动，这就需要杂中取精，提炼出主题来。三是要精心雕琢，激发灵气。旅游品牌的树立，除了要保持本色的同时，并不反对依天而成，因势利导，实施雕琢，给以适当的点缀，从而激发灵气。品牌树立起来后，就要把分散的旅游资源进行整合，把将乐、泰宁、建宁、宁化、清流、三明、永安等旅游景点联结起来，形成一个联合体发挥整体优势，然后引进大型旅行社搞集团化、专业化和网络化连锁经营，就能转变成规模优势，如果整个三明的旅游景点能有机地联系在一起，形成三日游、五日游、七日游甚至九日游等旅游线路，并加强品牌注册工作，积极进行广告宣传，不断强化知名度来巩固公众形象；同时，要营建好品牌客户关系，尽一切努力争取顾客，提高顾客忠诚度；此外，要建立一套科学严密的服务质量控制模式，确保稳定的服务质量，倘如此三明旅游产业就能比较快地发展。 二、加强协调配合，营造良好氛围，进一步优化我市旅游经济发展的环境。（一）强化政府的主导力量。一要强化领导协调力量。全市旅游产业发展要有“一盘棋”的意识，不能各顾各，没有全局观念，主要领导要亲自抓，确保全市旅游整体发展目标任务落到实处。二要强化综合协调管理职能。各有关部门都要关心和支持旅游发展，按照职能分工共同培育旅游产业。市发改委要把旅游发展特别是旅游基础设施建设、旅游重点项目建设和旅游产业政策，纳入国民经济和社会发展规划。市建设、交通、林业、文化广播电视、文物、宗教等部门，要共同搞好旅游资源的综合利用和开发，以旅游发展促进资源保护。市公安、交通、工商、物价、卫生等部门要加强旅游安全、运输、商品价格、市场秩序、食品卫生等方面的管理。三要加大旅游景区管理力度。要大胆探索适应旅游发展要求的新模式，促进旅游景区健康发展。各旅游景区景点不仅要接受上级主管部门的管理和领导，而且要在旅游发展规划、旅游设施标准、旅游服务质量规范、旅游投诉处理、旅游宣传促销等方面接受旅游部门的行政管理，强化旅游执法监督。 （二）优化旅游市场秩序。一要把企业发展的环境营造好。企业是旅游经济发展的主体，只有企业发展壮大了，才能形成旅游产业的支柱地位。因此，要为企业发展创造宽松的环境，切实减轻旅游企业负担，扶持企业发展壮大，促进旅游企业向规模化、品牌化方向发展。二要把区域旅游形象塑造好。旅游业是以人的流动为基础，满足人的旅游消费需求的。因此，要坚持以游客需求为导向，提升服务质量。要开展旅游诚信活动，逐步建立旅游诚信体系，提高游客对我市旅游的满意度。实行旅游市场集中整治与加强平时管理相结合，突出平时管理为主，建立健全保证旅游市场秩序良好的长效机制，做到待客周全，服务规范，行为文明。加强旅游景区景点和旅游沿线的社会治安综合治理，创建“平安景区”。三要把人文环境治理好。旅游活动是通过游客的体验来实现的，游客在游玩、购物、问路等过程中，能够感受到当地的人文环境。这种感受既可以带来美好的记忆，激发再次光顾的期望，也能留下不愉快的记忆，成为反复传播的负面广告。当地民众是发展旅游的直接受益者，但如果片面追求短期盈利，忽视游客的感受，只顾宰客、不顾责任，再好的势头也难以长久。因此，要加强对景区周围广大群众的教育，共同创造一个舒适和谐的环境，珍惜来之不易的发展势头，实现我市旅游产业大发展，求得大受益。 三、要注重发展旅游文化，提升旅游产业品位。旅游产业发展的要素主要有四方面，一是基础要素，包括吃、住、行等；二是游乐要素，包括游（游览、游乐）、娱（乐）、购（物）；三是康体要素，包括体（体育运动、健身、修复）、疗（养）；四是精神要素，包括学（修学、学习、感悟等）。其中精神要素是一个非常重要的因素，每一个优秀的旅游景点，无不积淀浓厚的文化内涵，峨眉山的佛文化、三清山的道文化、泰山的儒学文化、云南的少数民族文化等等，无不吸引着芸芸游客。从三明旅游的情况看，我觉得要提升文化必须做好几篇文章：一是朱子文化，朱熹是宋朝的理学集大成者，也是一代名儒，朱子的吃、穿、住、行、学问、成长经历等等，都是旅游休闲的“胜景”；二是客家文化，客家人那种勤劳智慧，热情好客，祖宗发源地都让许多客家人顶礼膜拜，前来朝圣，而客家人分布广泛，且大多生活比较富裕，是一笔难得的旅游资源；三是宗教文化，宗教文化放在哪里都能熠熠生辉，尤其与自然山水相匹配，更是相得益彰，俗语说，天下名山僧占多，无论寺院还是道观，通常都是依名山傍秀水，寺院道观因山而幽静清空，山水因寺院道观而灵动神气，这种现象对于旅游来讲，是一笔宝贵的文化遗产，应当珍惜和利用。四是老区苏区文化。在第二次反围剿中，红军在三明留下遗迹很多，诗文、旧居、战役遗址等等都是宝贵财富，如果多加利用，不仅对游客是一种革命教育，而且对回忆革命史、战争史也有很好的促进作用。五是易医文化。《周易》与中医都是国学的重要组成部分，也是国学的精华所在，《易经》距今已有五千多年历史，是群经之首，中医也有二千多年时间，在中国民间广为流传，深受世人所喜爱，在有些旅游景点若能适当予以点缀，对提高文化品位是有许多益处的。 四、切实加强旅游业的队伍建设，提高从业人员整体素质。培育支柱产业，人才是关键，队伍是根本。必须看到，目前我市旅游从业队伍整体素质还不适应旅游业快速发展的需要，吸引人才、培养人才、留住人才、造就人才的环境还有待改善。一要抓好从业人员的职业道德建设。要在旅游从业人员中广泛开展增进“两情”、转变“两风”的活动，着力增进对行业的热情之情、对游客的关爱之情，改进行风、改进工作作风。要大力弘扬爱岗敬业、乐于奉献、团结协作的精神，增强服务意识、责任意识和道德观念，增强从业人员的责任感和自豪感。尤其要加强对旅行社、导游和景区从业人员的管理，强化岗前培训，实行挂牌服务，形成珍爱窗口形象的合力。二要加强对从业人员的教育和培训。要建立旅游从业人员的教育、培训体系，采取委托培训、联合培训、脱产培训、交互培训等形式多样的培训方法，加快培养各类旅游经营、管理和服务人才，提高从业人员的知识水平、专业技能。要扩大导游的知识面。现代很多游客都具一定的素养，提出的问题不仅仅限于直观的，而是多方面的。这就要求导游不仅能“谈山论水”，而且能“谈古论今”；不仅能“指点江山”，而且能够“激扬文字”。总之，要通过各种措施和途径，使我市旅游从业人员队伍成为一支思想过硬、品德高尚、游客满意的队伍。 | |
| 欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (http://caiyes.cn/) | Powered by Discuz! X3.4 |