每个人无论干什么事情总有个态度。这种态度，说到底就是神情，就是言行举止
所表现的神态。别小看这“神情”与“神态”，“情”中有“神”，“态”中亦
有“神”。虽说神也者变化之极，妙万物而为言，不可以形诘者，但“形具而神
生”，“神生”清澄则精气入而粗秽除，从中可窥见蕴含于态度之中的信念是什
么以及对信念认识的深度、执行的强度。
事例可长人见识。据悉，广东一位裴先生在美国与其表兄一块到迈阿密市游玩，
在路边休息时收到当地市政人员派送的一个礼品袋，里边装有一支牙膏的赠品和
一封征求当地居民和过往行人的“意见信”，意思是政府计划新开一条公路，全
长3万余米，公路两边怎样绿化，想听听大家的意见。这位裴先生觉得受人之惠，
不能无语，但自己英文又太差，为表示诚意，便用中文写上了自己的意见。他的
表兄不无忧心忡忡地说：你用中文填写，人家怎么看？别白费心思了。裴说，怎
么看是他们的事，反正我按我的心愿写。没想到，迈阿密市规划设计院的人员不
仅看了，而且还认真做了研究，并通过他留在意见表上的表兄的电话，询问了他
在中国广州的住址，给他寄了回信，除赞赏他的看法外，又对他推荐的紫荆、龙
眼、白玉兰、芒果四种树为什么只选龙眼树，而不选其他三种树陈述了“理由”
：紫荆的花虽然很美丽，但其树叶新陈代谢太快，天天都在长新叶落旧叶，而落
叶量大会增加清洁工人的劳动量；白玉兰花虽芳香，但长高后可达十多米，且木
质不够坚韧，如遇大风，树枝很容易折断而危害过往车辆和行人；芒果树挂果的
确会给人以丰硕兴旺的美感，但熟果掉落时有可能会砸伤行人，且落果在地上还
会让行人一不小心踩到而滑倒等等，并言如有不同意见，希来信讨论云云。
回信见态度：这些“老外”工作是认真的；态度见信念：这些“老外”的工作是
富有人性化的，甚至可以说是体现了以人为本的思想。由此又想到，对以人为本
这个重要思想与提法，在有的人看来，好像只是为各级领导提的，要各级领导实
行的，与自己无关。这是个误解，或者说是个偏解。毫无疑问，贯彻以人为本的
思想，各级领导是第一责任人，但与每个人都有关联，可以说是人人有份。“天
下兴亡，匹夫有责”，对以人为本这一重要思想的落实也是如此。也惟有如是，
以人为本才能蔚成风气，渗透到各个方位、各个层面、各个角落，而不会留什么
“死角”，有什么被遗忘的地方，才能显示出其强大的生长力、持久的生命力。
这就需要端正为人处事的态度，切实把以人为本的思想落实到自己工作生活的每
个时段、每个环节、每个细节。凡事不是任己意，而要悉人情；不是任己见，而
要悉事理。在日常生活工作中着力做到待人要丰：你给我一碗水，我还你一碗油
；责人要薄：不得理不让人，不把一切不是都推给别人，责人所不及，强人所不
能，苦人所不好。一句话，对人，相敬如宾，不论熟悉的或是陌生的、至亲的或
是一般的；处事，务之以实，不论是容易的或是困难的、对己有关的或是无关的
。以人为本，就是要尊重人、善待人，多为人铺红地毯，不为人设地雷阵。
这就需要进一步认识态度、端正态度、持正态度。态度虽是神情、是神态，但放
在社会活动和行为中，这种态度就不是“君诗多态度，蔼蔼春空云”所能涵盖得
了的。毕竟，态者，姿容也、情状也；度者，投入也、填入也。态度之姿容的表
现、之情状的发挥，要适度不过度、点到非不及，使发言为论，下笔成章，逸态
横生，新情振起。为此，就需要在提升认识、富有情感、强化行为上下功夫。
提升认识。态度如何，认识是个“总开关”。认识，归根结底，是指个人对有关
事物的信念。信念有，则认识明；信念坚，则认识深。如果把以人为本仅仅看作
是别人的事、领导的事，就会只想着别人、社会对自己还有哪些不足，还“欠”
自己什么的，而不会考虑自己应该为别人、为社会做些什么，哪些事应该做得更
好一些而少留点缺憾等。信念，关键在信。信才能守。守才见明。明才有可能“
温恭朝夕，念兹在兹”；忠信笃敬，念念不忘。
富有情感。情感有根，根在信念。态度中所包含的情感成分，毫无疑问是指那些
与信念有联系的情感体验。在日常的生活工作中，如果没有对以人为本正确的认
识、坚定的信念，就不会把“别人”看得高于自己，在为自己着想时也替别人着
想，不把自己不想干、不愿干的事，不想要、不愿要的物硬塞给别人，把雷锋视
为自己的楷模，心系“别人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”。李大钊有一
句名言：“爱的法则，即是牺牲的法则。”（《李大钊全集
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