近三年，我在局党组的正确领导下，在同事的关心和帮助下，始终坚持以人民为中心，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，认真完成了各项工作任务，现将近三年工作总结如下：
一、精准扩面，扎牢社会保障“安全网”
以促进新建企业、私营企业、个体工商户和新业态从业人员参保为着力点，每年与税务部门进行信息比对，稽核个体工商户和企业参保情况，并下达《社会保险检查通知书》，增强企业及职工参保的积极主动性，有效维护参保人员的合法权益。三年来，养老保险扩面近*万人，连续保持城镇职工养老保险当期收支平衡，扩面人数历年在全市排名第一，多次获得包头市社保登记服务中心发函表扬。
二、降费缓缴，当好稳定市场“减压阀”
自*年起，贯彻落实阶段性降低工伤、失业保险费率执行期限延长至*年*月*日。*年按照阶段性减免企业社会保险费的相关要求对参保的企业进性养老保险、工伤保险、失业保险三项保险的单位部分减免的核定工作，*年开展*个特困行业参保企业缓缴，在对餐饮、零售、旅游、民航、公路水路铁路运输等特困行业实施缓缴三项社会保险费的基础上，以产业链供应链受疫情影响较大、生产经营困难的制造业企业为重点，将阶段性缓缴社会保险费政策扩大到*个困难行业，为企业发展减压力添动力，有效减轻企业负担。
三、服务升级，打好社保服务“组合拳”
*年，创建企业服务钉钉群，将企业新开户、企业职工投停保、开具参保证明等业务的业务流程和所需资料制作成一个个二维码，有效提高企业业务办理速度。*年，在认真梳理社保业务流程的基础上，全面推行综合柜员制服务模式，实现经办业务事项前台统一收件、后台分类审批、综合窗口出件的“线下一窗办”服务模式，截至目前，综窗受理业务*件，办理完结*件，办结率*%，全市排名第一。*年，疫情期间，推出社保“不见面”业务经办服务，针对网厅无法登录的企业或由于疫情隔离居家办公，暂时无法提供证明材料或者无法在材料上加盖公章的企业，推行“容缺办理”工作机制，帮助企业渡过难关；针对灵活就业人员手机核定缴费不成功业务，推出微信上传后台核定作为补充，满足群众参保缴费需求，实现了窗口办事“不停歇”、人社服务“不断档”。
四、开拓创新，搭建政策宣传“直通车”
*年，创新开设首家政策咨询直播平台，具备政策讲解、热点问答、咨询互动等功能。截至目前，粉丝数达到*万余人，发布原创视频*条，累计观看人数突破*万余人；开展线上直播*次，累计观看*万余人次，单场直播突破*万人观看，线上解答*万余问。同时，开创“户外专场直播”结合线下宣传模式，实现人社新政策新做法“零距离”“云共享”，进一步提升社会保险政策知晓率，切实解决好群众身边“微实事”
三年来，我的工作在领导的支持下，在同事的协作下，个人取得了一些成绩。在总结成绩的同时，我也清醒地认识到自己还存在一些不足， 在思想上，与新时期党员的标准之间还存在一定的差距，还需要进一步加强思想政治学习，深入体会，并坚持作到身体力行，以更加饱满的的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习。在工作方面，工作能力还可以进一步的提高。通过参加各种学习，多实践、多和先进工作者交流学习，我想会有明显改善。同时我还要增加自己的群众基础，更广泛的投身到工作中，坚定为人民服务的决心。在今后的工作中，我将再接再厉，克服不足，认真履行好工作职责，积极完成各项工作任务，为人社事业发展作出新的贡献。
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