做好办公室信息工作的思路和方法
做好办公室信息工作的思路和方法信息工作是办公室的一项重要工作，对辅助领导决策有很大的帮助。这项工作说起来虽只是“收收整整”，但真正做好也不容易。在实际工作中，只有形成正确的思路，掌握有效的方法，才能提高信息服务水平。笔者总结几年来的工作经验，有几点思路和方法与大家共同探讨。 一是深化思想认识。信息工作重在反映情况，这毋庸置疑，但不能仅停留在这个认识层面上。从信息范畴来讲，可分为内部信息和外部信息。内部信息重在反映内部全面情况，但还是解决内部问题的有效途径，这一点不可忽视。搞内部信息既要总结经验和做法，还要反映矛盾和问题，“报喜”又“报忧”，报成绩可以得到上级的认可，报问题又可以使问题得到有效的解决。实际工作中解决问题的途径有很多，但往往层级较多、程序较多，有些问题容易造成积压，不能及时得以解决。而信息渠道有独特的优势，因为及时性就是信息的突出特点，通过信息渠道反映问题可以很快地直接反映给领导，只要是真实的问题、重要的问题、必须解决的问题，领导是会立刻做出决策的。外部信息重在反映外部环境的变化和影响，由于种种原因往往不被重视，但实际上收集与自己单位相关的外部信息十分重要。外部信息在一定程度上也可称为情报。在战争时期，拥有准确、及时的情报会决定一场战争的胜负；在和平时期，仍然有各种间谍被政府或企业重用，他们获取的有效情报直接影响着政治或经济活动。从事情报工作的人员，通常都以很强的观察、分析、总结、判断问题的能力被政府或企业认可。因此，认为信息工作只是“收收整整”的人，一是认识不到位，二是看不起自己。信息工作十分重要，整个过程都是工作人员能力和价值的体现，在一定程度上可以说他们从事的是一项战略工作，做好了这项工作对辅助领导决策有很大的帮助。同时，对自己的成长也非常有利，因为从事信息工作的人员离领导比较近，所做的成绩领导会看在眼里、记在心里。
二是坚持供需结合。通常的信息工作，一方面要把下面的信息收集上来，为本级领导所参考；另一方面要把本级的信息报送上去，为上级领导所参考。领导对工作人员收集整理的信息是否感兴趣，这里就有个供需结合的问题。采编信息必须抓住领导的需求，就是本级领导关注什么，上级领导关注什么，找到供需的结合点。这个点可从以下几个方面来找：第一，从会议中找。从中央到地方，从上级到下级，每年都要召开不同类型和规模的会议，工作总结会、任务部署会、经验交流会，有全年的、有半年的，有长期的、有近期的，这些会议的内容都是很重要的，也是大家十分关注的。信息工作人员要及时了解会议的主题和精神，掌握会议安排的工作任务，领会领导的指示要求，结合本单位的贯彻情况，找出信息选题的供需结合点。第二，从公文中找。公文是传达贯彻党和国家的方针、政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，请示和回答问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具，它所承载的东西是大家必须学习和执行的，信息工作人员可从中进行选题。这里提到的公文，包括上级的、本级的和下级的，都要认真地学习研究。在方法上可以坚持略读和精读结合，抓住重点和要点，避免花费过多的精力。第三，从调研中找。一方面，关注领导的调研活动，领导调研都有他们的目的，在调研过程中也会发表一些意见或提出一些要求，通过及时的了解掌握，可以发现上级、本级领导在某个阶段关注的重要问题。另一方面，自己进行调查研究，全面了解真实的情况，善于发现存在的问题，掌握基层想反映的问题，找到上下需求的结合点。此外，通过电视、报纸、网络等媒体，也能得知一些重要的情况，从中去找信息采编的要点。
三是把握报送时机。信息的时效性非常强，有些信息在一定的时间段内有价值，过了这个时间段就没价值了，对大部分的信息及时编报就行了，但有些信息也需要选择合理的时机编报。比如，月度、季度、年度工作任务指标的完成情况，工程项目的实施进展情况，召开的重要会议，举办的重要活动等常规性信息，时间到了或工作完成了就要立即编报，但要避免“超前报”，人为地把工作提速、把成绩夸大。有个例子可以给大家一些启示：深入学习实践科学发展观活动刚进入第二阶段，一些单位就报了取得丰硕成果的信息，是真的还是假的暂不说，单是这种做法就很容易给领导和群众留下作风不实的印象。对于重大突发性事件，必须及时上报信息，越快越好，这项工作是有严格要求的，必须按照程序严格执行，来不得半点马虎和拖延。对于一些问题性信息，有时也不是及时上报了就能解决问题，需要选择合理的时机，因为这类信息大部分涉及要钱、要物、要政策的问题，报送起来须慎重。比如，A地区油气管道腐蚀严重或超期服役，由于资金紧张不能及时更换，存在随时泄漏的安全隐患，通过正常渠道上报更新计划，但批复过程缓慢。这期间，B地区一条油气管道因泄漏造成严重火灾，造成了较大的经济损失和不良的社会影响。于是，A地区的办公室信息工作人员抓住这个时机，立即上报了油气管道存在安全隐患急需更换的信息，上级领导看后及时组织研究，很快解决了问题。这是一个选择时机报信息的好例子。
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油气管道安全隐患急那个例子，很贴切，有启发。 可以从开源节流的角度分析 上级领导看后及时组织研究，很快解决了问题 三是把握报送时机。信息的时效性非常强，有些信息在一定的时间段内有价值，过了这个时间段就没价值了，对大部分的信息及时编报就行了，但有些信息也需要选择合理的时机编报。比如，月度、季度、年度工作任务指标的完成情况，工程项目的实施进展情况，召开的重要会议，举办的重要活动等常规性信息，时间到了或工作完成了就要立即编报，但要避免“超前报”，人为地把工作提速、把成绩夸大。有个例子可以给大家一些启示：深入学习实践科学发展观活动刚进入第二阶段，一些单位就报了取得丰硕成果的信息，是真的还是假的暂不说，单是这种做法就很容易给领导和群众留下作风不实的印象。对于重大突发性事件，必须及时上报信息，越快越好，这项工作是有严格要求的，必须按照程序严格执行，来不得半点马虎和拖延。对于一些问题性信息，有时也不是及时上报了就能解决问题，需要选择合理的时机，因为这类信息大部分涉及要钱、要物、要政策的问题，报送起来须慎重。比如，A地区油气管道腐蚀严重或超期服役，由于资金紧张不能及时更换，存在随时泄漏的安全隐患，通过正常渠道上报更新计划，但批复过程缓慢。这期间，B地区一条油气管道因泄漏造成严重火灾，造成了较大的经济损失和不良的社会影响。于是，A地区的办公室信息工作人员抓住这个时机，立即上报了油气管道存在安全隐患急需更换的信息，上级领导看后及时组织研究，很快解决了问题。这是一个选择时机报信息的好例子。 有些信息在一定的时间段内有价值，过了这个时间段就没价值了，对大部分的信息及时编报就行了，但有些信息也需要选择合理的时机编报。比如，月度、季度、年度工作任务指标的完成情况，工程项目的实施进展情况，召开的重要会议，举办的重要活动等常规性信息，时间到了或工作完成了就要立 厚德载物自强不息行胜于言 信息的时效性非常强，有些信息在一定的时间段内有价值，过了这个时间段就没价值了，对大部分的信息及时编报就行了，但有些信息也需要选择合理的时机编报。 A地区油气管道腐蚀严重或超期服役，由于资金紧张不能及时更换，存在随时泄漏的安全隐患，通过正常渠道上报更新计划，但批复过程缓慢。这期间，B地区一条油气管道因泄漏造成严重火灾，造成了较大的经济损失和不良的社会影响。于是，A地区的办公室信息工作人员抓住这个时机，立即上报了油气管道存在安全隐患急需更换的信息，上级领导看后及时组织研究，很快解决了问题。这是一个选择时机报信息的好例子
说的不错 一方面，自己进行调查研究，全面了解真实的情况，善于发现存在的问题，掌握基层想反映的问题，找到上下需求的结合点。此外，通过电视、报纸、网络等媒体，也能得知一些重要的情况，从中去找信息采编的要点。
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