落实“三级责任”，抓好基层矛盾纠纷调解化解。区委成立红旗区矛盾纠纷调处化解领导
。村（社区）成立了矛盾纠纷调处化解工作室，建立了调解员、信息员工作制度，收集社情民意，调处化解矛盾纠纷。积极探索社区矛盾调处新途径，指导成立了诚城社区法庭工作室，开展便民立案、巡回审判、“法官大讲堂”、
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村（社区）成立了矛盾纠纷调处化解工作室，建立了调解员、信息员工作制度，收集社情民意，调处化解矛盾纠纷。积极探索社区矛盾调处新途径，指导成立了诚城社区法庭工作室，开展便民立案、巡回审判、“法官大讲堂”、法律维权咨询、代表委员联络等审判延伸服务，打造城市社区建设基层矛盾纠纷调解化解“维权诉讼服务平台”。
实“三级责任”，抓好基层矛盾纠纷调解化解。区
工作人员8名，配备志愿服务者9名，完善了办事引导、上门办理等多项便民服务；将各项审批办理周期由5天缩减为2天，提高办事效率；积极拓展咨询、缴费、办理、监督等网上服务领域，延伸服务范围，畅通服务渠道。镇（街道）便民服务大厅实行一站式服务，集中办理各类服务80余项，面对面服务群众6000余人次，做到了让群众
、人性化水平。完善五项便民服务制度建设。建立党员联系服务群众、选派机关干部挂职任职制度，完善镇(街道)联系服务群众“三项制度”，健全在职党员到社区报到制度和党员义工服务制度，促进热点难点问题解决，推进服务群众向基层延伸。
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街道)联系服务群众“三项制度”，健全在职党员到社区报到制度和党员义工服务制度，促进热点难点问题解决，推进服务群众向基层延伸。 （三）落实“三级责任”，抓好基层矛盾纠纷调解化解。区委成立红旗区矛盾纠纷调处化解领导小组，制定工作实施方案，负责指导解决各领域产生的矛盾纠纷。镇（街道）成立了矛盾纠纷调处化解中心，综治、信访、司法等部门各司其职，帮助解决各种矛盾问题。村（社区）成立了矛盾纠纷调处化解工作室，建立了调解员、信息员工作制度，
）深化“三个完善”，构建便民服务体系。完善三级便民服务平台。区行政服务中心更新印制《办事指南》300册，增加工作人员8名，配备志愿服务者9名，完善了办事引导、上门办理等多项便民服务；将各项审批办理周期由5天缩减为2天，提高办事效率；积极拓展咨询、缴费、办理、监督等网上服务领域，延伸服务范围，畅通服务渠道。镇（街道）便民服务大厅实行一站式服务，集中办理各类服务80余项，面对面服务群众6000余人次，做到了让群众少跑路、快办事。在村（社区）设立便民服务站点，今年来新增社区便民服务站点4个，配备专职服务人员77名，为群众提供代理代办等多种业务，打通服务群众最后一公里。完善三种特色便民服务。推行“一口式”、“网格化”、“预约式”三项服务，整合服务资源，扩大服务覆盖面，提升便民服务集约化、规范化、人性化水平。完善五项便民服务制度建设。建立党员联系服务群众、选派机关干部挂职任职制度，完善镇(街道)联系服务群众“三项制度”，健全在职党员到社区报到制度和党员义工服务制度，促进热点难点问题解决，推进服务群众向基层延伸。