常看看群众的脸色
习近平总书记在贵州调研时指出，党中央的政策好不好，要看乡亲们是笑还是哭。这就告诉我们，群众的脸色是衡量政策好坏的显示器，是执政得失的晴雨表，各级领导干部都要常看群众脸色来谋事创业。从群众的脸色看到执政难题是否顺利破解。中国正处于深化改革的攻坚克难期，许多深层次矛盾日益显现，诸多社会问题交织而复杂，机遇中隐藏着危机因素，四大危险无时不在，四大考验愈加严峻，我们所面临的挑战世所罕见，将要克服的困难超出想象。在这样的关键时期，人们的价值选择多元，行为方式多样，思维活动多变，如何常看乡亲们的脸色、多听草野之声，破解发展中的难题，及时化解各种矛盾，是每一位领导干部必须深思力行的，也是领导干部应该具备的基本功。但值得注意的是，在少数地方，有少数领导干部喜欢看上级的脸色，不喜欢看群众的脸色；爱看人们“笑”的脸色，爱听大家的欢呼声、赞扬声，而看不惯群众“哭”的脸色，听不得群众的批评声、议论声。对待群众的脸色和呼声，领导干部应该持有什么样的态度，怎样看，怎样解决，这不仅是思想方法和工作方法问题，而且是关系到我们党的先进性和我们的事业是否稳定和谐、健康有序发展的根本保证。看不到、解决不好来自不同阶层、不同人群的利益诉求，就不能真切地感知、把握人民群众的所思所想，就不能真正实践和贯彻落实“四个全面”战略布局，构建以人为本的和谐社会就会成为一句空话。
从群众的脸色看到执政水平是否不断提升。刘少奇说过，一个好党员、一个好领导者的重要标志，在于他熟悉人民的生活状况和劳动状况，关心人民的痛痒，懂得人民的心。“他能够接受人民的批评监督，不在人民面前摆任何架子，他有事就找群众商量，群众有话也愿意同他说。”群众是仁慈、宽厚、善良的。一方面，群众对我们能够“摆脸色”，说明我们的问题比较突出，矛盾比较尖锐；另一方面，群众对我们是哭还是笑，他们的脸有时还“拉长”了，这些都是群众信任党和政府工作的表现。不论抱怨也好，牢骚也罢，尽管语言可能过于偏激，有些话让人听了不自在，脸色不好看，但它至少可以当作一
种参考或警示，让领导更清醒。作为一名领导干部，应该正确对待这些讲真话、脸难看的群众。对他们的态度既热情和蔼、虚怀若谷，又推心置腹、诚心诚意，做到不摆架子、不戴帽子、不打棍子，冷静耐心地倾听，让群众知无不言，言无不尽。只有真正了解群众真实的要求，并沟通思想，才能最后圆满地解决好问题。作为领导干部，还应该主动把决策方案拿到群众中集思广益，敢于到群众脸色难看、矛盾最尖锐、问题最集中的地方去，摸清其来龙去脉，然后加以疏导和化解。
从群众的脸色看到执政效果是否上下满意。学会看基层群众脸色办事，不仅是一种领导艺术和工作方法，更体现出领导干部的群众观念和服务意识。眼下，基层群众的民主诉求、平等意识、参与观念普遍增强，昨天满意不等于今天满意，一件事满意不等于件件事满意，部分人满意不等于所有人满意，要让最大多数的基层群众满意并非易事。如果不尊重和善待民意，不善于看乡亲们的“脸色”行事，只顾“两眼望上”，剃头挑子一头热，再热切的愿望也很难赢得群众的支持。一般情况下，群众脸色不好看，都是群众发自内心的抑郁不平，或者是忧愁疾苦，或者是委屈伤害，自己没办法解决，又没有人帮助解决，就必然从脸上表露出来。对领导者这说，只有不断听到真实的情况反馈，才能掌握工作的主动权；只有看得惯群众的脸色，容得下群众的笑与哭，我们的执政基础才会牢不可破，永不落伍。作者：孙道权 来源：学习时报
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