一语定乾坤
发表于 2015-3-3 11:49:30
九段秘书工作法
<font face="微软雅黑"><font size="3"><div align="center"><div align="left"><font color="rgb(62, 62, 62)"> 所谓“九段秘书”是指秘书在安排一次工作会议时，要做到发通知、抓落实、重检查、勤准备、细准备、作记录、发记录、定责任，最后将整个会议过程做成标准化会议流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系。每段流程凸显的价值不同，圆满完成全部九个阶段流程的秘书方可称为“九段秘书”。</font></div><br><div align="left"> <font color="#0000ff">总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事下，什么是任务?什么是结果?</font></div><div align="left"><font color="#0000ff"><br></font></div><div align="left"><font color="#0000ff"> 通知到所有参会的人员，然后秘书自己也参加会议来做服务，这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?下面是一至九段秘书的不同做法。</font></div><br><div align="left"><font color="rgb(62, 62, 62)"><b> 一段秘书的做法:发通知</b>——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。</font></div><br><div align="left"><font color="rgb(62, 62, 62)"><b> 二段秘书的做法:抓落实</b>——发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。</font></div><br><div align="left"><font color="rgb(62, 62, 62)"><b> 三段秘书的做法:重检查</b>——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。</font></div><br><div align="left"><font color="rgb(62, 62, 62)"><b> 四段秘书的做法:勤准备</b>——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议，会场安排到哪，桌椅数量够用吗？音响、空调是否正常？白板、笔、纸、本是否充分？我的准备，在物品上，环境上，可以满足开会的需求了吗？</font></div><br><div align="left"><font color="rgb(62, 62, 62)"><b> 五段秘书的做法:细准备</b>——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。</font></div><br><div align="left"><font color="rgb(62, 62, 62)"></font></div>
**** Hidden Message *****</div></font></font>
老猫
发表于 2015-8-10 14:28:06
非常实用的自我测试题，大家都来对照 检查下，你属于达到哪一段的水平呢？
ideal
发表于 2015-8-10 14:33:16
好东西学不够，感谢无私分享，谢谢！！
风一样自由
发表于 2015-8-10 14:42:04
发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?议题是什么?议程怎么安排，然后给与会者发与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。提前的目的是让参会者有备而来，以便大家开会时提高效率。
清水拂心
发表于 2015-8-10 15:29:36
不同段位，不同层次，看得出责任心、能力
xychh
发表于 2015-8-10 16:15:26
这也太细了，平时真的做不到这么细致啊
文秘人
发表于 2015-8-10 16:19:37
操作性很强的文章，值得学习借鉴。
红苹果米粒
发表于 2015-8-10 17:22:34
不错，其实工作就是模式和板块，把所有的内容都量化了，剩下的就是划沟沟哦
kbde1981
发表于 2015-8-10 17:25:42
不同的境界和层次，那么你想做的是那一层次的秘书呢！
西域秘书
发表于 2015-8-10 18:59:33
会者有备而来，以便大家开会时提高效率。
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