大平国子
发表于 2014-11-30 07:00:00
办公室主任的协调艺术
<p style="margin-bottom: 5px; border: 0px; list-style: none; word-wrap: normal; word-break: normal; color: rgb(85, 85, 85); font-family: simsun;"><font size="4" style="background-color: white;"> 协调作为处理关系、缓解矛盾的一种手段,既是一门学问,更是办公室主任必备的工作艺术。办公室日常工作中诱发矛盾的因素很多,矛盾的形式及解决的方法也多种多样,这就要求办公室主任在协调过程中必须因人、因事、因时而异。</font></p><p style="margin-bottom: 5px; border: 0px; list-style: none; word-wrap: normal; word-break: normal; color: rgb(85, 85, 85); font-family: simsun;"><font size="4" style="background-color: white;"> <b>大事统中有合。</b>对于类似召开大型会议、迎接上级检查、等大事,通常情况下可采取会议协调、制度协调、计划协调等方式,以形成抓落实的合力。比如:上级要考核党委班子,如果分工组织部门牵头协调,就要在弄清有关事宜的基础上,建议领导召开协调会,作出分工,明确职责,形成齐抓共管的局面。对前期需要协调的工作,如撰写汇报材料、拟定考核方案以及各种保障等,要通过整体谋划和多方沟通,实现上下联动和工作“对接”,实现整体行动的高效、一致、和谐。</font></p><p style="margin-bottom: 5px; border: 0px; list-style: none; word-wrap: normal; word-break: normal; color: rgb(85, 85, 85); font-family: simsun;"><font size="4" style="background-color: white;"> <b>急事稳中求快。</b>急事的显著特征是突发性和时效性强,要求处置果断、快速、准确、稳妥。首先要因事而宜。对一突发事件,必要时可“特事特办”,如果“火烧眉毛”还按部就班,就可能误事,错过最佳处理时机,这也是一种失职。其次要尽力而为。遇到上级要求高而急、正常程序下无法完成的工作,要因时而宜,加倍努力,竭力完成绝不能因事急而敷衍,不讲质量。再次要讲求方法。对上级规定时限内无法完成工作,要积极与其联系,冷静客观地反映情况,寻求解决问题的最佳途径,不可情绪激动和顶撞,把关系闹僵。另外,还要积极赢得领导的支持,借助领导的力量进行协调,但要注意及时把协调的内容、意向、目的说清楚。</font></p><p style="margin-bottom: 5px; border: 0px; list-style: none; word-wrap: normal; word-break: normal; color: rgb(85, 85, 85); font-family: simsun;"><font size="4" style="background-color: white;"> <b>难事方中求圆。</b>工作中,常常会遇到领导对某一问题意见不一致的情况,办公室主任协调时常用的办法有:一要搞好超前预案。想在领导之前把情况搞清,把方案、会议准备充分,尽量把各种因素,包括可能出现的不同意见及如何解释都考虑进去,以扎实的工作、严谨的作风争取领导意见的统一。二要搞好双向协调。结合时间先后、职务高低、职责分工等因素,积极做好沟通工作,把领导间的不同意见双向转达、传递,使领导了解对方的想法,求得理解和支持,寻求意见一致。但要切忌两面讨好,利用领导,做有损团结和工作的事。三要搞好“冷处理”。对时间要求并不很急的事,不妨适当放一放,酝酿一段时间再议。但这既需要协调者具有承担责任的胆识,更要有良好的处事应变能力。</font></p><p style="margin-bottom: 5px; border: 0px; list-style: none; word-wrap: normal; word-break: normal; color: rgb(85, 85, 85); font-family: simsun;"><font size="4" style="background-color: white;"> <b> 凡事办中有礼。</b>常言道:“你敬我一尺,我敬你一丈”。凡事你礼貌在先,即使不好协调的事情,别人也会甘当指路人,从而赢得尊重和支持。平时,不管对上、对下还是同事之间,都要建立起融洽信任的关系,保持“礼尚往来”,说话办事注意分寸和场合,重小节,不做伤害感情的事。同时,要学会容言、容人、容事,加强主动协调,增进沟通,努力使自己得意时有人举杯,失意时有人开导,发生失误有人帮,出现漏洞有人补。</font></p><p style="margin-bottom: 5px; border: 0px; list-style: none; word-wrap: normal; word-break: normal; color: rgb(85, 85, 85); font-family: simsun;"><font size="4" style="background-color: white;"> <b>杂事粗中有细。</b>办公室工作千头万绪,琐事繁事较多,如果想事办事粗疏,不仅影响工作落实质量,还会带来负面效应。一位主任陪一位新到任领导下基层,其他各方面都进行了认真协调准备,惟独没有了解出行路线,带车行进过程中,凭想当然选路,结果陷入“迷魂阵”。可见,在办事过程中,一定要仔细严谨,尽可能把各方面的情况都摸细搞准,把方案作周全,使每个环节都不出疏漏。</font></p><p style="margin-bottom: 5px; border: 0px; list-style: none; word-wrap: normal; word-break: normal; color: rgb(85, 85, 85); font-family: simsun;"><font size="4" style="background-color: white;"></font></p>
**** Hidden Message *****<p align="right" style="margin-bottom: 5px; border: 0px; list-style: none; word-wrap: normal; word-break: normal; color: rgb(85, 85, 85); font-family: simsun;"><font size="4" style="background-color: white;"></font></p><p></p>
车小伟
发表于 2014-12-15 22:03:10
非常感谢老秘网的热情奉献
gz20050910
发表于 2014-12-29 14:24:46
下基层,其他各方面都进行了认真协调准备,惟独没有了解出行路线,带车行进过程中,凭想当然选路
杨知行
发表于 2015-1-1 14:14:28
方圆思想 细节思想 办公室如何服好务,真的很重要啊
山青水秀
发表于 2015-1-1 15:22:48
办公室的主要任务是办文、办事、办会,哪一项也离不开协调
nbs521
发表于 2015-1-1 15:45:14
非常感谢老秘网的热情奉献
453600601
发表于 2015-5-8 17:06:59
值得学习,受教了~~值得学习,受教了~~
萧湘夜雨
发表于 2015-5-9 09:50:22
办文、办事、办会,都离不开办公室主任的综合协调
DFL
发表于 2015-5-9 11:43:59
杂事粗中有细。办公室工作千头万绪,琐事繁事较多,如果想事办事粗疏,不仅影响工作落实质量,还会带来负面效应。一位主任陪一位新到任领导下基层,其他各方面都进行了认真协调准备,惟独没有了解出行路线,带车行进过程中,凭想当然选路,结果陷入“迷魂阵”。可见,在办事过程中,一定要仔细严谨,尽可能把各方面的情况都摸细搞准,把方案作周全,使每个环节都不出疏漏。
福建泉港刘国钦
发表于 2015-5-10 22:02:36
人情练达即文章,这是真功夫。