基层秘书工作“三级跳”

秘书工作室 发表于 2014-8-21 07:00:00

基层秘书工作者虽不是运动员，但也有自己的比赛场地和竞技项目。你看，街道社区就像助跑道，乡镇村落就像大沙坑，各方评价就像成绩单，工作干得怎么样，就看这“三级跳”跳得远不远。第一跳是落实。身在最基层，无法往下分任务，只能自己抓落实。但是，“上面千条线，下面一根针”，如何来落实？我认为主要是靠“走”。一是趁势而起快步走。一些工作是大范围、高强度、集中式推进的，往往伴随着强力的督办、密集的宣传和可靠的保障，有专班、有专款。如经济普查、文明创建等工作，应抢抓机遇，协调各方，督促做好上门入户、组织发动等工作，迅速把工作落实到位。二是遇到难题辟蹊径。一些工作存在诸多障碍和阻力，比如落实上级督办件，尤其是涉及信访问题的督办件，往往花费极大精力。这时需要换位思考，分析当事人的心理，弄清事情的来龙去脉，努力找到问题症结所在，尝试用新的思路来破解难题，花尽可能小的成本取得尽可能好的效果。三是不厌其烦稳步走。一些工作必须长期坚持，这在日常办文办会中体现得尤为明显，文件校对、电话接听、行程安排，等等，稍不注意，就会出现纰漏，造成失误。这样的工作，抓落实没有别的技巧，就是重复，反复督办检查，稳扎稳打。第二跳是创新。基层秘书工作者直面群众，能够从中汲取无穷无尽的创新养分。创新的具体技巧不胜枚举，所谓“千个师傅万个法”，我们要把握的是其基本原则：人无我有，人有我优，人优我转。举例来说，当大家在写工作动态信息的时候，我深入跟进写调研文章，这就是人无我有；在大家都开展调研的时候，我的调研成果得到了认可，这就是人有我优；当试点经验全面推广的时候，我又在别的工作中开创了新局面，这就是人优我转。当然，关于工作创新，也有两种不良倾向值得警惕，即满是老气和不接地气。很多貌似新鲜的东西，仅是在外面裹上了一层鲜亮的包装，拆开来一看，还是原来的内容，还是熟悉的味道，没有一点营养，是虚假的创新。还有的东西新则新矣，却是奇形怪状、奇谈怪论，于现实没有半点益处，于别人没有任何借鉴，是闭门造车的结果。从根子上看，其出发点就是单纯为了创新而创新，忽略了工作创新的本来目的。无可奈何、不情不愿地被动创新，其结果也就可想而知了。第三跳是提炼。提炼就是要找到一般性规律。前两跳更多在“做”的层面，最后一跳则更多在“思”的层面。其实提炼就是收集、梳理、总结和升华的过程，能够帮助你站位更高，对你所从事的工作进行重新认识。先说收集，这是个细致活儿，不仅要每天做好工作日志，还要广泛涉猎相关信息，最好是准备一本剪报本，随时保存有价值的参考资料。收集就像撒网，面越大越好，东西越多越好，说不准随手记下的几行字，日后就能发挥出意想不到的作用。再说梳理，这个工作应该与收集同步进行，收集来的东西，贴上不同的标签，归入相应的目录，到用的时候，再根据主题要求进行集中。标签越准确，目录越合理，集中起来效率越高。再说总结，这需要相当的归纳能力，对梳理出来的资料内容进行准确概括，抽丝剥茧、去芜存菁，只留下最基本、最重要、最精华的条条梗梗。最后是升华，这是提炼的关键环节，能不能出成果，出多大的成果，就看能升华到什么程度。升华靠的是长期的知识积累和大量的工作实践，不是一朝一夕可以做到的。提炼出的东西是你的宝贝，能够指导你更好地开展工作。这个宝贝还可以时不时再回炉加工，变得更加纯粹、更有价值。“三级跳”结束后，运动员大多会向观众致谢，这是个交流动作。于基层秘书工作者而言，这种交流就是大胆地宣传推介，勇敢地把自己的经验介绍给他人，既展示自我形象，也欢迎批评意见。其实，秘书工作干得好不好，自己说了不算，自己和自己比也只是一方面，就得拿出来亮一亮，和同行比一比，让大家评一评，这样才能更好地促进工作，那种“丑媳妇怕见公婆”的畏惧思想、“酒香不怕巷子深”的自大思想，都应该摒弃。（作者：湖北宜昌市伍家岗区大公桥街道办事处陈文建）

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