发扬优良作风 密切联系群众
密切联系群众是我们党的三大优良作风之一，是我们党保持同人民群众密切联系的一个法宝，也是我们党区别于其他政党的一大显著标志。如果离开群众，我们将一无所有、一事无成。在新的历史时期，我们党面临着执政与改革开放的考验。党取得执政地位之后，一方面获得了利用政权为人民服务的有利条件，另一方面也使密切联系群众的问题在客观上失去了过去战争环境下的紧迫感。在长期的和平环境中，党内少数干部养成了把自己凌驾于群众之上的作风，出现了淡忘乃至脱离群众的危险。一些领导干部高高在上，不是深入基层，而是出入餐厅；不是联系群众，而是密切联系上级领导；不是关心群众疾苦，而是谋取自己私利；不是以人民群众为“衣食父母”、“载舟之水”，而是以群众的“父母官”自居，把过去那种鱼水关系，变成“油水”关系等等。这些都是在新的历史条件下脱离群众的具体表现。
历史和现实的经验教训充分说明，无产阶级政党在任何时候都不能脱离群众，必须把同人民群众的关系提到事关“党的事业兴衰成败和党的生死存亡”的高度去认识。密切联系群众，就是维护党的形象、党的地位、党的利益。现在我们党领导的全面深化改革和社会主义现代化建设是一项全新的事业，具有空前复杂性、艰巨性。人民群众当中蕴藏着无穷的智慧和创造力，只有动员广大人民群众，紧紧依靠群众，充分发挥群众的积极性、主动性和创造性，才能顺利进行。尽管在新的历史条件下，我们党依靠群众的方式发生了变化，但一切为了群众的根本立场、一切依靠群众的根本观点，“从群众中来，到群众中去”的根本工作方法不能变。认识不到这一点，就会在思想上产生模糊认识，在行动上出现偏差，脱离群众，甚至失去群众的信任，就会从根本上葬送我们的事业。
发扬密切联系群众的作风，就是要把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴作为想问题、办事情的基本出发点和落脚点，把群众呼声作为第一信号、把群众利益作为第一任务、把群众满意作为第一追求。在具体实践过程中，要努力做到以下四点：
一是在思想上充分尊重群众。思想是行动的先导。只有思想上尊重群众，行动上才能联系群众。要做到思想上尊重群众，首要的是树立群众观点，要真正认识到，历史是人民群众创造的，生机勃勃的社会主义现代化建设事业是人民群众的事业。牢固树立向人民群众学习的观点、全心全意为人民服务的观点、干部的权力是人民赋予的观点、对党负责与人民负责相一致的观点、党要依靠群众又要教育和引导群众前进的观点等等。这是共产党人密切联系群众的前提。全国优秀信访干部吴天祥同志说得好：“共产党员要全心全意为人民服务，就要主动为党分忧，为民解难，以自己的实际行动，在党和人民群众之间架起一座‘连心桥’”。我们每一个共产党员，特别是党员领导干部都要在思想上切实摆正自身位置，始终把自己看作是一名普通群众，时刻不忘群众，心中有群众，绝不能脱离群众。
二是感情上心系群众。最重要的是，每个共产党员的心要和人民群众紧紧贴在一起，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所难，真正关心群众，为群众办实事、解难题。这样人民群众才能与我们建立起血肉、鱼水之情。我们党是全心全意为人民谋利益的，一切为了群众是我们的根本任务和宗旨。为人民服务一定要全心全意，只有全心全意，才能千方百计。时刻把群众的冷暖放在心坎上，和群众同呼吸、共命运。
三是在行动上深入群众。当前，全面深化改革已进入“深水区”，攻坚克难，新的情况、新的问题、新的矛盾不断出现。群众中有这样或那样的一些思想情绪，如果不及时化解，就可能引起矛盾冲突，影响社会稳定，影响党群关系。因此，我们每一个领导干部必须要深入群众，密切联系群众，关心群众，与群众同甘共苦。联系到我们信访工作，作为一名信访干部，是代表党和政府接待人民群众来访，办理人民群众来信的，我们担当着党和政府的代表、人民群众的代言人这一双重角色。树立好形象、当好好公仆、立足岗位学雷锋，文明办信接访，把初次来访的群众当客人看待、把老弱病残的来访者当亲人对待、把老上访户当朋友对待。始终做到“五个一”：即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一腔热情解答，一声祝愿道别。文明办信访的立足点就是为人民群众排忧解难，解决实际困难。要深入到困难企业、特困群众家中，动真情，摸实情，真心实意为人民。
四是在工作上紧紧依靠群众。群众是真正的英雄。向实践学习，首先就要向广大人民群众学习，甘当他们的小学生，并要善于总结和提高人民群众创造的新鲜经验，不断改进我们的工作。只要我们广开言路，倾听呼声，体察民情，关心群众疾苦，积极听取和采纳多方面的意见和建议，就没有克服不了的困难，就没有解决不了的问题。例如，我们开展的人民建议征集工作，就是化消极信访为积极信访，很多群众提建议的热情很高，积极撰写建议，不少好的建议被市政府采纳。依靠群众，很重要的一点就是要及时听取群众意见，接受群众的批评和监督，对于人民群众提出的正确意见，要虚心接受并运用到实际工作中去。□钱大光
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