谈谈基层办公室主任的注意事项
本帖最后由 新洲秘书 于 2014-6-27 10:03 编辑谈谈基层办公室主任的注意事项（共26条）（2014年6月1日）
1.带着工作生活，带着学习工作。眼观六路，耳听八方。在生活中观察，在观察中思考，在思考中形成自己的观点，并应用到工作中去。天晴的时候要想到旱情，下雨的时候要想到水情，受灾的时候要想到灾情，接访的时候要想到民情。一心扑在工作上。我有一个观点：生活中的每一件事情，哪怕是一件很小的事情，都有价值，都有营养，都有可以吸取的经验教训，都能给我们以工作方法上的启示，都可以成为一笔宝贵的财富！我们干工作，要了解、掌握情况。情况从哪里来？除了别人提供的，就是自己观察的！眼见为实，自己观察的东西最可靠。观察多了，思考多了，自己所了解和掌握的情况也就越来越多了。2.先谋后事，方案先行，按方案运作，并据实调整。方案是统一领导思想、统一集体行动的具体体现。一事当前，你要组织制订或亲自起草方案。你既可以自己起草，也可以组织人员起草，还可以指定他人起草。方案起草后，你要用心审理，然后按程序报签。报签的程序走完了，你就按方案进行调度，让办事员去通知会议、通知人员、安排具体事宜。这样顺理成章，不会打乱仗。一事当前，你不能只有个人的内心打算，而没有集体的行动方案。你必须把个人的想法变成集体的意志。在方案运行的过程中，主要领导可能会提出一些新要求。这个量不是很大，你只要据实调整或调度就行了。3.工作有计划，但不固守计划；心中有打算，但不死守打算。写在纸上的东西叫计划，埋在心里的东西叫打算。你时刻要想到变化，你时刻要准备调整计划。你得留有余地，你得以变应变。以变应变是办公室工作的常态。面对变化，你不要心烦、埋怨，以免影响自己的思想、工作情绪。4.想重要的问题，做重要的事情。对于办公室工作，要思考的问题很多，都“想”想不过来，我们只有拣最重要的问题去想。否则，就会出现思考上的偏差。从事办公室工作，要做的事情很多，都“做”做不过来，我们只有拣最重要的事情做。否则，就会出现工作上的偏差。这叫每天都想最重要的问题，每天都做最重要的事情。什么是最重要的问题和最重要的事情？手头上的事情！非做不可的事情!刻不容缓的事情！如果手头上的事情很多，你得理一下，区分轻重缓急，拣“急”和“重”的事情做。5.做好当下的事情，思考要做的事情，梳理已做的事情。在这三件事中，人们往往只注意做“当下的事”，不太注意做思考和梳理的事。思考“要做的事、未来的事”是领导干部行为，养成这种习惯的人，可以当领导干部，担当重任。梳理“已做的事”是总结行为，养成这种习惯的人，可以不断地提高自己，不断地进步。做好“当下的事”是一个工作行为，执行行为，可以不断地推进工作，不断地出成果，出业绩。这三件事情既是相互区别的，也是紧密相连的。一个人养成了其中的一种习惯，就能够（或已经，或容易）养成其他两种习惯。反之亦然。在集中开展某一项工作、活动的进程中，要把着力点放在谋划、计划、安排上，放在考虑下一步“做什么、怎么做、谁去做”上。把这些事情都考虑好了，就可以称得上是胸有成竹，或者说是成竹在胸，有一个好结果是很自然、很正常的事情。这似乎是一条规律——思考好决定结果好！6.先定原则，再定人员。按原则办事。“人员”随着“原则”走。这样办事情、定人员比较公平，能服众，阻力小，麻烦少，好执行，不至于出现大的波动，不至于有一批又一批的人找你。即使找你，也可以进行有效解释。当然，原则定了，也不排除有领导“开口子”。如果有人以此为由相找，你也只好将其“介绍”到“开口子”的领导那里去。7.重要时间安排重要活动，次要时间安排次要活动。什么是重要时间和次要时间？工作日、白天是重要时间，休息日、晚上是次要时间！什么是重要活动和次要活动？抓工作、硬件、经济建设、招商引资……是重要活动，抓学习、软件、思想教育、交心谈心……是次要活动！重要活动要尽量安排在白天开展，次要活动要尽量安排在晚上开展。你别搞反了！你要为领导腾出时间抓重要工作。8.把情况搞清楚了再进行运作。情况不清楚，你别报告，你要把情况搞清楚再报告；情况不清楚，你别回答，你要把情况搞清楚再回答；情况不清楚，你别上会，你要把情况搞清楚再上会；情况不清楚，你别下笔，你要把情况搞清楚再下笔；情况不清楚，你别签字，你要把情况搞清楚再签字；情况不清楚，你别发言，你要把情况搞清楚再发言。这一共是6种情形——报告、回答、上会、下笔、签字、发言！还有一种情形，就是本环节的情况不清楚，你别向下一个环节运行，你要把本环节的情况搞清楚，再向下一个环节运行。这些方法，可合称为“6+1工作方法！”我建议，不仅你们要这样做，还要带领你们的队伍这样做。如果大家都这样做，事情就好办多了。**** Hidden Message *****17.敢于担责、亮丑、报忧。心胸宽阔，心底无私，光明磊落，直面问题。从事办公室工作，难免出现失误。对于工作上的失误，我们要坦然面对，敢于承认，不要蔽蔽掩掩，扯客观理由，作一些乏力的解释。那会“越描越黑”。出现失误不要紧，主动向前、说句好话、作个检查（说明）就行了！领导也是人，他不会那么无情，一次把你“看死”，一棍把你“打死”！我就曾向区委主要领导作检查——要么在公文处理单上写几个字，要么当面作检查，好像也没有什么。后来我得出一条结论：工作失误，主动向前，先做检查，再说事情，雨过天晴，万事大吉！办公室工作的失误，并不一定是你直接造成的，但你身为主任，负有责任。你不能推，也推不脱。18.不搞一边倒，不当两面派，要坚持真理。“一边倒”的人只是“一根筋”，只有“一条根”，并不牢固，容易随着领导的更替而被更换。所谓“一朝天子一朝臣，”就是指的这种情况。充当“两面派”不道德，容易使自己卷入是非，成为矛盾的焦点、射击的靶子、打击的对象。时间一长，不能自拔，不打自倒。我们要坚持真理。你不要站什么队，不要考虑“跟谁走”的问题。你只要尊重客观实际、站稳公正立场、维护群众利益就行了。这是超脱于派系之上的东西，也是谁也打不倒的东西。19.提高接收能力，提高竞争能力。我说过一个观点：一个人的接收能力就是这个人的核心竞争力！接收什么呢？接收知识、信息、思想、理念、数据和事例等等。怎么接收呢？学习、阅读、了解、掌握、调查、研究、综合、分析、归纳和存储等等。有什么表现形式呢？2种表现形式：主动接收和被动接收。主动接收的积极性高、利用效益高，计划性、方向性强。相反，被动接收的积极性不高，利用效益不高，计划性和方向性不强。被动接收是在逼迫无奈、极不情愿的情况下进行的，往往是在受人指使、派遣、安排的情况下从事某项活动，开展某项工作，缺乏内生动力。我们要反对被动接收，争取主动接收。同志们要记住：没有接收就没有转化；没有接收就没有发出（发射）；没有学习和阅读就没有进步；没有信息就没有信息的开发和利用；没有情况就没有综合，乃至分析、归纳、储存；没有正确的思想就没有正确的行动；没有先进的理念就没有先进的做法，就没有改革创新；没有数据和事例就没有翔实的内容、客观的依据和可靠的例证；没有调查就没有研究，继而没有研究成果和成果的运用（转化）；没有了解和掌握就没有发言权、话语权、决策权；没有可行、可靠的计划就没有有序、有力、有效的行动。必然是乱的。打乱仗，做笨工、无用功。造成浪费。事倍功半，得不偿失；没有法制就没有大治。依法治国国必兴，按计划办事事必成；没有行动就没有实效。不用脑想，思绪理不清，不动手写，文稿出不来，不动腿跑，事情办不成，不齐心干，事业兴不了。凡此种种，还有许多，都是真实不虚的。行动决定实效；没有高明的思想就没有高明的办法。思想决定办法。所谓思路决定出路，就是这个意思；没有一个好的办法就没有一个好的效果。办法决定效果；没有很强的接收能力，就没有很好的接收效果。接收能力决定接收效果。同一件事，同一条信息，同一句话，同开一次会、同听一次讲、同做一件事，因被接收的人不同而大相径庭，有时截然相反。为什么？因为被接收人之间的接收能力不同，差异很大。接收能力是一个人的综合素质、专业素质、认识水平和工作阅历、经历的综合反映。强大的接收能力是怎么来的？是学习、思考、实践得来的。接收能力的确是一个人的核心竞争力。我们要着力提高这种能力。提高工作能力要从提高接收能力入手。20.提高在复杂环境工作、在嘈杂环境处理繁杂事务的能力。无论人际关系多么复杂，你只要坚守公平、正义、诚信、谦虚和清廉就行了。只要做到了这一点，没有谁能够打倒你。我曾在区委办公室讲过9句话：吃自己的饭，喝自己的酒，泡自己的茶，抽自己的烟，穿自己的衣，坐自己的车，待自己的客，用自己的钱，送自己的情。后来有人续讲了一句——睡自己的床！一共是10句话。在当前情况下，同志们能够做到这10点，就是一位清正廉洁的干部，别人是打不倒你的。相反，如果自己不廉洁，是很容易被人打倒的。基层办公室的环境很嘈杂，工作很繁杂，我们身在其中，要安心、静心，做到忙而不烦、不躁、不乱、不误、不错、不毛（发脾气）！这需要长时间的修炼！21.不要提低级问题，不要犯低级错误。我深深地感到：我们的一些同志，工作基础还不牢，举一反三还不会，用心工作还不够，协调能力还不强，领会意图还不准，思考问题还不全，解决问题还不力，自身素质还不高。一切都需要改进、提高。22.批评讲艺术，表扬讲策略。一切都不能意气用事，随心所欲；一切都要建立在情况清楚、证据确凿的基础之上。我有一个观点：把事情搞清楚了再去批评别人不迟。你在没有搞清楚情况的条件下指责别人、批评下级，连解释的机会都不给，就显得有点草率，就容易出错，就使人不理解、不好受、不接受。批评使人进步！那是指诚恳、正确的批评。批评要讲艺术，讲对错，讲场合，讲对象，讲语气。批评的目的是纠正错误，吸取教训，促进工作，不是耍威风，抬高自己，贬低别人，也不是一哼二吼三丢手，甚至丢丑。23.从“下级不听指挥”的现象中反思自己，从“领导越级指挥”的举动中反问自己。下级不听你的，说明你的威信不高，指挥不灵，政令不畅，能力不强，位子不保。我们要有这个意识。领导经常“一竿子插到底”，直接把任务交给你的下属，说明你不是完成任务的最佳人选，通过你不是完成任务的最佳途径。在这种情况下，你要想一想：你平时在完成领导交给的任务时，是怎么做的！是亲自做，还是总叫别人去做；是积极做，还是拖着做；是自己做得好些，还是你的下属做得好些？还有，领导在任何情况下都能与你取得联系吗？包括节假日和休息时间。假如事情要办，领导又与你联系不上，他非找你的下属不可。这都是一些危险、可怕的信号！长此以往，你这个主任就被架空了，实际权力就逐步丧失了。当然，问题的出现并不一定是由于自己。如果不是自己的原因，那就是领导的问题。这是不容质疑的事情！24.因人施用，各显其能。让合适的人上合适的岗，让合适的人做合适的事。我赞成张雷咏同志的一个观点：让有创意的人去创造，让有激情的人去奋斗，让敢于担当的人去承担，让理性的人去守责，让无欲的人去休息。同志们不要埋怨自己的队伍，说什么身份复杂，参差不齐，难以担当。实际上，每个人都有自己的长处，都有自己的作用。只要你了解，用其所长，是能够把队伍盘活的。队伍活了，大家的积极性上来了，你这个当主任的也就轻松了。有一则寓言叫《西邻五子》。西邻有5个儿子：一个聪明伶俐，一个质朴老实，一个双目失明，一个驼背，一个跛子。他让质朴老实的去务农，让聪明伶俐的去经商，让双目失明的去做卜医，让驼背的去搓麻绳，让跛足的去纺织，各得其所，各显其能，日子越过越火红。在用人的问题上，我们应当向西邻学习。25.吃饭防噎，喝汤防烫，扑火防伤，下水防溺。你得学会自保。俗语说“鸡汤不冒气，烫伤苕女婿！”你别当“苕女婿！”不出事没有什么，一旦出事，没有谁会主动为你扛担子。你不要认为是领导叫你做的，到时候领导会主动站出来，给你挑担子。那是一厢情愿。轻担子，领导可能会为你挑一下；重担子，领导不会为你挑的。这样的教训很多。你别太天真了。办任何事情，特别是办一些“踩线”的事情，你必须把退路选好，把自己保护好！怎样保护自己？是集体研究的事情，你把记录做好，最好是形成会议纪要；是领导交办的事情，你要请领导签字；对于领导“只发话、不签字、又要办、无证人”的事情，你得记在私人日记本上；你别把公家的钱塞进了自己的腰包！ 26.注意工作中的小事。“6个不要”：不要当着当事人的面，向领导请示涉及利害关系的事情。这样不便于领导表态。同意了，“正中下怀”；不同意，把责任推给了领导。自己当好人，把矛头指向领导。这实际上是给领导“下套子”。不要“先请示甲领导，然后再去请示乙领导”。指望“甲领导不同意，乙领导会同意”，或“甲领导同意一事一人一部分，乙领导又同意一事一人一部分。”在请示甲领导时，不说还要请示乙领导；在请示乙领导时，不说已经就此事或此人请示了甲领导。这样容易造成领导之间的矛盾。不要让领导“背黑锅”、“钻烟囱”。事情由自己作主办了，然后要非分管领导向分管领导通报，以便自己从中得到解脱。不要自签账单、自支经费。自己一人出面招待客人，自己签单，自己报账。一个证人也没有。这样容易产生误会。也许自己是清白的，但别人并不那样认为。这叫授人以柄!次数多了，风言风语就来了。无论办什么事情，都要透明，主动接受监督。从一开始就要接受监督。从人员安排到办事过程都要接受监督。这样就有人证明自己是清白的。这叫“瓜田李下，各避嫌疑！”不要总是带着自己相好的几个人参加不相干的公务活动。这样容易（必然）使内部人员产生抵触情绪。旷日持久，必然四分五裂。不要把自己请别人吃饭，说成是别人要自己请他吃饭。一般人是不会“要饭吃”的。“要饭吃”的情况有，但很少！“等饭吃”的人比较多。我们不要自圆其说；不要以为“自己怎么说，领导就会怎么信”；不要以为“自己说个什么，领导就会信个什么！”不要把领导当傀儡！领导不是苕！“领导就是领导”。领导的信息来源很广，不是我们想瞒就瞒得过去的。 这些注意事项对于很多人都受用，留着慢慢学习 写的不错，可以借鉴，值得收藏！！！打出来！！
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