强的办事能力，包括组织协调能力和应变能力等，就是要善于团结协调，调动各方积极性，保证对领导指示及既定事项的贯彻落实。随着办公自动化的普及，办公室工作人员还必须掌握运用现代化办公设备的能力，熟练掌握办公软件的操作及使用。
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三是科学知识素养。办公室工作涉及面广，综合性强，这就要求工作人员应尽可能具备广博的知识与合理的知识结构，同时不断更新、充实、完善自己的知识体系，以适应发展的需求。首先应具备语文、哲学、历史、外语等社会科学和数学、地理、化学、生物等自然科学的知识，这是知识结构“宝塔”的底座。只有基础知识牢固，才有利于进一步学习其他知识。其次是应具备专业知识，不仅要通晓文书、档案、应用写作、会议组织等与工作直接相关的知识，还要掌握所在行业的专业知识。第三，其他方面知
办公室工作涉及面广，综合性强，这就要求工作人员应尽可能具备广博的知识与合理的知识结构，同时不断更新、充实、完善自己的知识体系，以适应发展的需求。
综上所述，办公室工作要在开拓创新中谋求发展，在积极进取中巩固地位，其工作人员一定要具备 “三个素养”，强化“三种意识”，做好“三个服务”，充分发挥办公室职能作用，以作风树形象，以能力求主动，以业绩赢地位，为单位的发展努力工作，做出成绩，取得进步。
首先，对领导思想具有充实完善的作用。秘书决策服务就是通过提出新鲜思想、观点、认识给领导，对领导者的思考有所帮助。# O1 cX7 \; c+ O( Q5 P. w: `8 J
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其次，对领导决策具有辅助取舍的作用。秘书的决策服务往往体现在工作建议、预案等若干方面。提出参考意见，有利于领导决策的形成。就一个问题提出几个意见，有助于领导决策的优选；提出决策方案的优选意见，有助于领导决策的确定。
再次，对领导工作具有提醒警策的作用。在执行领导者交办工作的同时，主动考虑并提出那些领导者暂时没有想到而需要提出的问题、以及部门每天报送领导者的经过精选的有用信息，这些都能提醒领导者注意某种倾向、解决某一问题，或启发、警策领导者避免某些失误，促使领导者不断校正工作的运行轨迹。
作涉及面广，综合性强，这就要求工作人员应尽可能具备广博的知识与合理的知识结构，同时不断更新、充实、完善自己的知识体系，以适应发展的需求。首先应具备语文、哲
要成为一个合格的办公室人员，必须强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务”。
东汉刘祯的两句诗“驰翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿领书，回回目纷乱”把秘书人员埋头文稿，忘记用饭，不知早晚，头昏眼花的状况描写得十分形象。