基层公务员的素质亟待提高

飞翔的虹 发表于 2013-12-1 00:30:01

虽然我也是一名基层的公务员，但我不得不和其他老百姓一起呐喊：希望广大公务员们注意自己的形象，提高自己的素质！    在公务员地位日益提高的今天，公务员也在逐渐加薪，老百姓是纳税人，我们涨的工资也来自于纳税人的税收。可广大公务员们，尤其是经济落后城市的公务员们有几个是这样认为的呢？公仆意识远没有树立！作威作福的官僚思想非常严重。经济的落后导致了基层公务员们的封闭和狭隘，他们没有其他什么优势，工资微薄，业余生活极度贫乏，唯一值得安慰的是手中的那点执法的权力。他们通过行使权力时的高高在上满足自己那可怜的虚荣心，却很少有人想到百姓的疾苦，更不会有人设身处地的为百姓着想。也许年轻的公务员们还曾有一丝的热情，但随着机关生活的打磨，他们也慢慢变得麻目不仁，目光渐渐呆滞，脸上再也见不到笑容（除了见到领导）。这种人往往是那些步入中年却郁郁不得志的人，或是年轻气盛、目空一切的年轻人。真正升到一定地位反而注意自己的形象了，无论是否真心帮人，最起码懂得礼貌和脸面。    要说我也是基层公务员中的一员，尤其是特殊执法部门的一员。工作近七年，虽说耳闻目睹了许多社会黑暗的一面，还好我始终保持着一颗热情、关爱的心。不在于工作性质的不同，年龄的差异和学历的高低，我认为关键在于性格。所谓的“性格决定人生”我是非常赞同的。无论我遇到什么样的麻烦事，一旦进入办公室立即充满了活力。整日笑容满面。见人就爱打招呼。办公室是领导身边的核心机构，找领导的客人往往需要在我们这里等。此时，无论是达官显贵，还是一介平民，无论是年轻人还是长辈，只要到了我的办公室，我定会放下手中的工作招呼一番，端茶倒水，再递上一份报纸让客人安安心心的等待。对待前来办事的客人，我都是耐心细致，属于我的管辖范围我尽力办好，不属于我的工作范围我定会为客人指出正确的途径和方法。引导客人顺利的把事办完。接各方面电话或往其他单位打电话，我都是彬彬有礼，“请”字、“谢谢”、“不客气”常挂嘴边。接完电话一定等对方先挂了才挂断。进别人房间一定先敲门，出来一定会关门。我认为，这不仅仅是公务员的素质要求，也是做人的基本要求。    在这里，我不想说仕途的黑暗，我只是从公务员最基本的待人接物的素质谈起。如果连这个基本的素质都没有，政府的形象如何改善？今天我就又碰到了一件这样的事。当时，我去一个执法部门办事，当时我按照预先问到的房间去找一个人。门开着的，我先大声的敲了敲门，没人理我。我一看，屋里人还挺多。最靠近门的地方坐着三个年轻的女孩在忙着一堆表格。我直接走向她们，心想都是女同志好说话一些。我先冲着一个女孩问：“XXX在吗？”那女孩瞥了我一眼：“哪个XXX？”我一听那语气肯定是没这人。便识趣地没再问，而是另外问：“咱这里不是负责XX工作的吗？”这次更好了，三个女孩表情不耐烦地看了我几秒，居然都没有理我，各自扭回头接着忙她们的事去了。临了，刚开始说话那个女孩又白了我一眼。然后，当我不存在！我非常尴尬，本来屋里还有其他男同志，我一气之下也不再问了，直接走了，临走还习惯性地帮他们把门关上。然后，我就直接去找该单位我的一个熟人才把事办成了。事实上，我所办的事是一件非常正当的，本应他们为我服务的事，可他们收取了高额的费用却是这么一个态度。那三个女孩个个面目清秀，身穿制服，正因为她们看着还挺漂亮，我才先问的她们，谁知她们的白眼“翻”的那么专业。这种素质，即使长得再漂亮我也不想再多看一眼了。    如此重要的执法部门，与老百姓的生活息息相关，却连我这样同样来自执法部门、穿着很体面、说话也不乏温柔的人都碰了一鼻子灰，可想而知老百姓办个事有多难了。我终于明白了为什么群众来到我们这样的单位都是低三下四，小心翼翼，难道是他们天生没尊严吗？不是！是官僚作风剥夺了他们的自尊。    要说今天的事也不是什么大事，我以前也经常碰到。每次都是亮出我的单位牌子才能免遭刁难。特别是近几年来我父亲退休后在这里做生意，我更是尝到了老百姓的苦处。父亲作为一个多年的优秀共产党员，省级的劳动模范，在退休后不甘寂寞，从千里之外的老家跑到我这里的一个小县城投资。自此开始了和各种执法部门无穷无尽的纠缠。父亲为人平和，老实。不爱炫耀，遇到麻烦信奉多一事不如少一事的息事宁人态度。因此，当地的人一开始都认为他是外地人，他也从不主动告诉别人有个女儿在市里的要害部门。结果，三天两头的有各种各样的执法部门前来视察。和父亲邻居的一家做生意的是本地人，也经常欺侮我们。但他们同样也受到执法部门的刁难，但他们不是省油的灯，他们会闹。动不动就告到县长、县委书记那里。由于我们是先去的。他们相中了我们的地方要给我们赶走，但我们合同又没到期，他们便和出租方（也是国家的事业单位）串通一气说政府要征用我们的地方，让我们做好走的准备。还恶人先**，说我们影响他们的生意，投资环境不好，如果不赶走我们他们就要撤资。把我们告到了县里。据说县里有位什么局长是他们的后台。于是没办法，父亲这才找到我，让我出面协调。平时的小事父亲一般是不找我的。他认为我还年轻，运用单位的关系过多的处理私人的事情对我的影响不好。但这次可是大事！当然，我也得托人。于是最终搞定了这件事，再也没有人敢让我们走了。现在很多人都知道了父亲原来不仅仅是外地人！    为什么总要揩老百姓的油呢？还嫌中国的百姓不够苦吗？为什么不能与人为善呢？利用职务之便沾那点便宜就那么重要吗？难道那点小便宜胜过自己的名声吗？    我始终学不会！我不是清心寡欲，我也喜欢金钱，也喜欢高档次的物质生活。但我更重名誉！若无名，吾宁死！正所谓：君子爱财，取之有道。真正优秀的人，自信的人是不会被小小的物质利益所诱惑的，因为我们有信心通过自己的才能创造光明正大的财富。我始终相信，每个人的头上都有一座神灵。你的一举一动都会被上天看见。所以，善待他人吧，尽自己的所能去帮助他人，做一个宽容、热情、充满爱心的人，让自己的脸上充满阳光，你会发现，原来做一个高尚的人是如此的美好！

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