玉曲游子 发表于 2013-7-14 23:18:36

十种令人不悦的接待表现

1、当访客进来时，假装没看见继续忙于自己工作
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
3、以貌取人，依客人外表而改变态度
4、言谈措词语调过快，缺乏耐心
5、身体背对着访客，只有脸向着访客
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
7、看报纸杂志，无精打采打哈欠
8、继续电话聊天
9、双手抱胸迎宾
10、长时间打量访客

老猫 发表于 2013-7-15 06:40:48

文不在长，有料就行，拜读了
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