办公室工作的创新思维
思维是智力活动的核心，而创新思维是由直觉思维、灵感思维、逆向思维等结合后组成的高级思维，它是指发明或发现一种新技术、提出新方案处理某种事物的思维过程。一、创新思维的效能
创新思维也就是思维的创新，没有新的思维就谈不上创新。创新思维的一个先决条件就是不要将固定的思维模式强加给眼前的事实，而要学会另辟蹊径，即使这样做可能意味着将推翻原有的习以为常的思维方式，因为创新就是要敢想以前没有想过的事，敢做以前没有做过的事，就是要突破现有的条条框框，特别是要敢于突破固有的思维框架、思维方式，去开拓新的思路。
党的十六届五中全会着重指出：建设创新型国家的基础在于强化单位在自主创新中的主体地位。而办公室工作不仅是单位管理的重要组成部分，也是单位过程和组织形式中不可缺少的重要一环。创新思维在办公室工作中的有效应用对于推动单位的整体创新和提升单位竞争力将具有一定的推动作用。
既然创新思维如此重要，当前的办公室工作又该如何运用创新思维，开拓性地开展工作？新形势下办公室人员面临着日益复杂多变的事务，其工作内容的不确定性比以往任何时候有过之而无不及，这就要求我们办公室工作者必须结合“三个代表”重要思想和党章的学习，认真查找自身工作中存在的问题，积极探索新思路、新办法，培养和提高创新思维能力将成为办公室人员解决各类疑难问题的一条重要途径。
二、创新思维在办公室工作应用中的发展方向
经济、社会的飞速发展和市场化运作的不断深入，各类单位迫切需要一岗多能的高层次、复合型人才。
办公室工作者必须适应单位改革与发展的需要，努力做到既能办文办事又会出谋划策，既注重发挥助手作用又注重发挥参谋作用。目前，单位办公人员在办文办事、发挥助手作用方面做得较好，但相对缺乏以创新思维方式站在全局的角度为单位的发展出谋划策，充分发挥好参谋作用的能力，工作中往往处于被动角色，一般在问题出现时，才会认真思索解决问题的方法，当领导指出要完善哪方面的工作或要求改进某些工作方法时，才会关注这些问题，真正能够主动地照事物的发展规律超前思维、创新思维、超前安排工作，从单位发展需要的高度认识自身工作的不足，主动实现超前服务，起到优秀“参谋”作用的人员还比较少。办公室起着承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，这就决定办公室工作者要时刻将创新思维和参谋意识融入到日常事务当中，要会办事、会想事，同时，注意搜索这类信息，及时为领导提供准确、可靠的资料，为领导作出决策提供参考。
办公室工作者必须将创新思维融入到规范性的工作中，不断克服盲目性，注重把工作中行之有效的比较稳妥的做法和成功经验加以总结、归纳、提炼，形成制度，建立起程序化的工作规范，从而使感性的经验转变成理性的规章，达到办公室的各项工作都有章可依，循矩而行。
协调工作是办公室工作中的一项重要内容。由于大多数办公室的工作职能涵盖了接待和信访等重要事务，必然要求办公室工作者必须具备较强的协调能力，所以，协调能力的强弱从一个侧面也反映出整个办公室工作效率的高低。但是，接待和信访等工作的特点又局限了办公室工作者只重视将协调艺术运用在办公室的对外工作上，而忽视了将协调艺术充分融入到办公室的内部工作和各项辅助性工作中。其实，办公室是单位的窗口，体现了一个单位的整体素质和形象，要提高办公室的工作和管理效率，办公室人员分工的“结合部”以及个人在同时处理多项办公室日常事务中往往对协调能力有较高的要求，在这方面，办公室工作者有必要提高创新思维能力，努力把握协调性工作的角色定位，不断调节自我心理和自我行为，灵活机动地协调工作手段，更好地发挥办公室的整体作用。
当今社会正进入一个全新的时代——知识经济时代。知识经济正在给国家、社会乃至每个人带来巨大影响的同时，也深刻地冲击着我们当前的办公室工作，对办公室工作的科学性、创造性和管理效率提出了更高的要求。为适应知识经济发展的需要，大多数办公室工作人员都很注重自身的学习，但往往是将学习重点放在书本上，而忽视了在社会实践中向群众学习，这样造成学习的知识与单位的实际情况相脱离，从而限制了自身在办公室工作中创新思维的发挥。
三、如何提高创新思维在办公室工作中的应用
能够将创新思维运用到办公室实际工作中的关键是从事办公室工作的人员必须要增强自己的创新意识和创新能力。办公室人员如果观念陈旧，缺乏创新意识和创新能力，不能超越传统的思维方式和既定的利益格局及习惯做法，就不可能迎接知识经济时代的挑战，必然会被时代所淘汰。作为办公室工作者，不仅要掌握常规的工作规律和经验，而且必须要有敢于探索的精神，以利于更好地开创工作的新局面，适应时代发展的要求。
（一）提高创新思维的应用要求办公室工作者必须增强自身的素质。1.增强思想政治素质。思想政治素质决定着办公室人员自身的发展方向，决定着自身有没有创新意识和开拓精神。政治素质的好坏，直接反映办公室人员的服务精神，直接反映出办公室人员的创新意识。因此，思想政治素质是办公室人员最基本、最首要的素质。这就要求办公室人员不断提高自身的理论素质，以促进思想政治素质的提高。2.增强业务素质。办公室工作的综合性、复杂性决定了办公室人员要有较高的文化基础和专业知识，要成为本行业的内行，就要学会运用科学知识指导工作、管理工作、服务工作，提高工作质量和效率。只有这样，才能在实际工作中不断地增强创新意识和创新思维能力，开创工作的新局面。3.增强能力素质。一是增强独立处理问题的能力。办公室人员面临大量具体实际问题，根据我们公路行业改革精神和要求，事多人少的工作局面必然会逐步形成，这就需要每个人都能够独立处理问题，保证行政工作的正常高效运转。二是增强协调沟通能力。办公室人员的服务工作是全方位的。上下左右、纵向横向都要顾及到，不能顾此失彼，必须具有协调沟通能力。同时，办公室工作是一个整体，只有顾全大局，密切协作，才能使办公室的整体工作做好。4.增强身心素质。作为办公室人员，在当今发展的时代，工作中要想取得成绩，势必要付出艰辛的劳动，进行长期的拼搏。如果没有健康的身体和饱满的精力是难以胜任的。作为办公室人员在面对错综复杂的人和事时，必须要具有优良的心理素质，既要正确对待领导的批评，又要正确对待他人的埋怨；既要有日常工作的紧张有序，又要保持“危机”时的冷静。
（二）要应用好创新思维必须重视对办公室工作者创新能力的培养。1.及时更新观念。有思路才能有出路，面对知识经济、网络经济的挑战，更新观念，将新观念付诸于实践之中，而不是停留在言语之中是提高创新思维在办公室工作中应用的一项迫切任务。所谓观念，实质上就是思路，有新思路才会有新出路。要想提高创新思维能力，首要问题是改习惯的思维为创造性思维，在思维中要善于发现问题，要善于进行多样性、联结性思维。2.高度重视学习。创新的基础在于有效的学习和知识的积累运用。学习既包括对前人、别人的思想和经验的学习，也包括在主体实践中的思考和学习。在知识经济社会，办公室人员应清醒地认识到学习能提高人的精神境界，改变人的知识结构，增强人的各种技能，培养人的创新能力。未来最可靠的竞争优势就是克服各种学习障碍去有效地学习。办公室人员在学习过程中应关注以下问题：一是要重视对新知识的吸吮和把握，掌握最新动态和信息。二是注意在学习中培养独立自主的精神，不依附任何权威，敢于打破“思维定势”。3.切实提高自己的思维能力。思维能力是创新能力的核心。思维创新，就是运用自己的思想材料，去发展和创造新事物的思想方式，发现或提出新观点、新思路和新办法。办公室人员要时刻注意改革自己的思维方式，要注意思维的多向性，克服单向思维的弊病；注意思维的超前性，克服思维的滞后性；注意思维的逆向性，克服思维的“墨守成规”性；注意思维的求异性，克服思维的单纯求同性。
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