做好秘书工作需要达到"五个境界"
总结长期的秘书工作实践笔者以为做好秘书工作需要达到五个境界可以用“五视”来概括。其一，视单位为家庭。人对于家的感情通常表现在热爱、建设和自豪这三个方面。热爱是前提建设是过程自豪是结果。秘书视单位为家就会认清自己的角色树立协作意识做到爱岗敬业秘书视单位为家就会端正自己的价值观念不计个人得失做到一心为公秘书视单位为家就会产生强烈的归属感、自豪感做到以单位之荣为荣。
其二，视领导为长辈。领导在单位中的地位就如同家庭中的长辈秘书要予以充分的尊重。秘书务必明确自己在单位中的角色树立起这样的观念对领导的决定、指示和要求要像服从自己的长辈一样不讲条件不畏困难不强调客观理由千方百计地认真贯彻执行。秘书视领导为长辈就是在工作中充分尊重领导决策的权威性对其布置的任务不能推托更不可当面质疑或争辩。老秘网秘书视领导为长辈不光体现在“服从”上还要落实到“排忧”与“维护”上即在领导遇到棘手问题时秘书要发挥好“解困”、“缓冲”和“补救”的作用。“解困”就是抢挑重担知难而进为领导分忧“缓冲”就是在处理复杂矛盾时要敢于打头阵给领导决策留下回旋余地和时间“补救”就是对领导的一些失误或不完善的决定在实施过程中自觉进行必要的完善和补充以维护领导形象。
其三，视同事为兄弟。“打虎亲兄弟上阵父子兵”这句俗语说明一个道理即做任何事情如果和同伴都能像兄弟一样团结、合作就没有克服不了的困难就会无往而不胜。秘书不但要尊重领导还要尊重同事像亲兄弟一样团结好、协作好。视同事为兄弟必须做到以下三点一是相互尊重平等待人。人都有受尊重的欲望渴望成为家庭或单位中真正的一员。因此秘书无论受到领导多大青睐取得多大成就都必须平等对待每一位同事切忌居高临下盛气凌人伤害对方的自尊心。二是心念大局乐于奉献。俗话说“一个和尚挑水吃两个和尚抬水吃三个和尚没水吃。”为何会出现这种现象呢就是因为私心太重斤斤计较缺乏合作共事的观念。因此秘书要善于调动各方面的积极因素与同事们心往一处想劲往一处使形成合力取得成功。三是虚怀若谷察己知人。孔子云“三人行必有吾师焉”谦虚之心如修竹入云端。秘书要正确认识自己的不足善于倾听同事们的意见、建议。要合作共事就要冲破斤斤计较、推诿扯皮、尔虞我诈、嫉贤妒能、争名夺利、各自为政的樊篱建立起心理上相容、情绪上和谐的良好群体关系。
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其五，视公私财物同等珍惜。办公室一般都配备了诸如传真机、复印机、扫描仪、电话机、计算机等办公设备秘书在使用这些设备时要像对待自己家庭或个人的用具一样小心翼翼倍加爱惜。曾有一公司招聘秘书报名者众多面试时总经理要求应聘者做同样的一件事打印一份两页纸的文件。大多数应聘者用两张纸打印只有寥寥几人用一张纸的正、反面打印文件结果后者顺利通过考核。目前我国的物质财富还不是特别充裕加之低碳经济的时兴无论我们所使用的财物姓“公”还是姓“私”都不可以大手大脚。□史为恒
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