Anonymous 发表于 2013-4-14 07:00:00

秘书与领导打电话沟通交流要注意什么？

   秘书与领导沟通交流同样也离不开电话。秘书给领导打电话一定要把握尺度，讲究技巧。具体来讲，要注意以下几点：

   第一，要注意打电话时的情境。在领导休息的时候，一般不要打电话骚扰，除非领导专门交代过或发生紧急突发事件必须报告领导。在领导出席重要会议时，最好不要给他打电话，有事可以在会议休息期间打，比如午餐或者晚餐后。遇到紧急情况可以以短信的方式向领导报告。

   第二，打电话报告情况要及时。遇到领导急于了解和掌握的情况，要在知晓后尽快打电话报告；受领导之托外出执行任务，要及时向领导报告工作进展情况；获悉重要消息或者发生突发紧急事件，要马上打电话报告。

   第三，要把握好电话沟通的内容。无论遇到什么事情，需要向领导汇报情况时，要提前打好腹稿，明确表达思路；打电话汇报工作时要简明扼要，条理清晰，不要想到什么说什么，颠三倒四，胡子眉毛一把抓，耽误领导时间。不能事事都报，时时都报，无谓地耗费领导精力。鸡毛蒜皮的小事，自己能妥善处理的尽量不给领导添麻烦。陈述事情要实事求是，不添油加醋，不要带有主观感情色彩，妄加评判和定论，更不能谎报虚报等。

   第四，**** Hidden Message *****。

   总之，作为一个领导秘书，需要掌握一定的给领导打电话的方法和技巧。该不该打电话，什么时候打，如何打，都要做到心中有数，掌握好分寸。

千年之水 发表于 2013-10-27 20:49:22

好文，学习了！好文，学习了！好文，学习了！好文，学习了！好文，学习了！好文，学习了！好文，学习了！

chobert789 发表于 2018-8-17 15:41:48

就不是人干的活。然而这样的差事就偏偏让我给碰上了，而且一干就是好几年。所以，曾一度时期自己感到很苦恼，总是幻想着有一天要如何如何，把写材料这个工作当成了一种负担，于是，失望、痛苦、烦恼、愤世疾俗

青色天堂鸟lh 发表于 2018-8-19 08:28:56

不错 很实在，非常契合实际

哈二级哥 发表于 2018-9-13 13:38:12

秘书给领导打电话一定要把握尺度，讲究技巧。具体来讲，要注意以下几点

王者归来付 发表于 2018-9-26 22:42:00

很好，对于刚走上秘书工作的小白，受益良多

小吧呷 发表于 2018-9-27 10:31:03

很想好好把握这次机会在不想这样下去了

飞鸿在天 发表于 2020-3-4 16:31:08

真正授人以鱼不如授人以渔

加油2018 发表于 2020-5-18 11:23:43

注意打电话时的情境
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