文 库 › 政道风云 › 《办公室工作失误100例》部份案例选摘

仁丹 发表于 2022-6-24 09:20:05

反思]换位思考一下,如 果我是纳税人,缴了税,尽了义 务,也理应享受解决车辆有关问 题的权利。何况,我对营运证如 何办理知道一点,加上国

龙马吟 发表于 2022-8-11 18:10:26

[经过]2010年4月15日,一 位纳税人缴纳完车辆购置税后问 我货车营运证怎么办理。我当时 正忙,就随口回答:"我们是国 税部门,只管收车购税,营运证 怎么办,你应该问交通部门。" 纳税人听后非常生气地说:"你 们只收钱,不办实事。"说完气 冲冲地摔门而去。事后,领导听 说了这件事,批评我说:"即使 不是我们管的事,也要耐心对人 家解释。要学会换位思考。"

[反思]换位思考一下,如 果我是纳税人,缴了税,尽了义 务,也理应享受解决车辆有关问 题的权利。何况,我对营运证如 何办理知道一点,加上国税与交 通部门同址办公,应该把所知道 的都告诉他,至少要告诉他应该 找具体哪个部门。 ! B' @T9 v7 ]a' h

[启示]为群众服务是办公 室工作的根本。必须强化服务群 众的意识,做到想群众之所想、 急群众之所急、解群众之所需。

窃文刀笔 发表于 2022-8-23 18:18:49

学习失误案列，有利于自我矫正公文中的不良习惯。

xilianghe 发表于 2022-9-18 17:26:48

学习！学习~哪里可以买这本书

18356158576 发表于 2022-11-20 08:56:00

[启示]为群众服务是办公 室工作的根本。必须强化服务群 众的意识,做到想群众之所想、 急群众之所急、解群众之所需。

zhaixizhe 发表于 2022-12-7 14:51:05

学习学习学习学习学习学习学习学习

zhai0110 发表于 2023-2-2 09:45:17

为群众服务是办公 室工作的根本。必须强化服务群 众的意识,做到想群众之所想、 急群众之所急、解群众之所需。学习

tsl3320500 发表于 2023-2-3 17:02:20

学习学习学习学习学习学习学习学习

763530846 发表于 2023-2-23 10:51:46

善于总结很重要！！！

别的岛 发表于 2023-3-28 11:06:28

好好好好好好好好好好

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