文字秘书2012年个人工作总结
个人工作总结***，男，汉族，1985年4月出生，2010年10月参加工作。根据组织安排主要从事秘书工作，同时负责电子政务、机要保密、文书流转等工作。该同志对待工作认真负责，能够紧紧围绕本职工作，积极解放思想，脚踏实地，勇于迎难而上，开拓创新，在工作中认真思考，敢于担当，敢于负责，高质量完成了领导安排的各项工作任务。
一年来主要工作情况：
㈠、强化职能，做好服务工作。该坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。二是搞好配合突出主动性。在开展重要工作中，我经常积极主动向办公室领导汇报情况，围绕中心工作搞好服务、当好参谋，努力提高工作水平。三是做好服务突出积极性。做为主要领导秘书，我认真对待来访人员，积极做好服务工作，同时对群众反映的问题做好记录，并及时向领导反映情况，做好归口转办处理。
㈡、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论、三个代表及市场经济、物流管理、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，不断提高工作能力。近期又结合党的十八大召开，认真学习了胡锦涛所做的《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，进一步坚定了共产主义信念。二是爱岗敬业。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，坚持与同志轮流在机要室值班，同时经常加班加点，真正做到了“5+2”“白加黑”，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写各类公文、汇报、讲话60多份，报送信息30余条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
㈢、强化大局意识，拓展工作思路。**** Hidden Message *****。
在新的一年里，该同志将以认真学习贯彻党的十八大精神为主线，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，不断提高思想觉悟和工作水平，为全面建成小康社会、实现口岸经济社会跨越式发展和长治久安做出应有贡献。
2011年，在省委、省政府正确领导下，中共铜陵市委团结带领全市人民，认真学习贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会以及省、市第九次党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，开拓创新，扎实工作，经济社会继续保持又好又快发展态势，党的建设新的伟大工程扎实推进，群众小康水平和幸福指数不断提升。全市实现生产总值579.4亿元，增长12.6%；财政收入115.6亿元，增长30.5%；固定资产投资412.7亿元，增长30.4%；城镇居民人均可支配收入21825元，农民人均纯收入8562元，分别增长16.8%、17.8%，各项人均指标全部超过全国平均水平，实现了“十二五”时期的良好开局。主要抓了以下六个方面的工作：
一、拓展理论武装和思想解放新境界，引领科学发展的目标思路更加清晰。市委紧跟党的理论创新步伐，紧密联系实际谋划发展，确保科学发展观在铜陵落到实处。
一是加强思想理论建设，始终坚持正确的政治方向。市委坚持把思想理论建设摆在首位，通过中心组、常委会、常委扩大会等形式，认真学习胡锦涛总书记在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班、建党90周年大会上的重要讲话，以及党的十七届六中全会、省第九次党代会等一系列会议精神，进一步增强了班子成员的政治意识、大局意识和责任意识。同时要求全市各级各部门把学习贯彻中央和省委精神作为首要政治任务，着力在系统学习、集中宣传、深入人心上下功夫，在结合实际、开拓创新、推动发展上见实效，始终做到旗帜鲜明、立场坚定，自觉同党中央和省委、省政府保持高度一致。
二是持续推进思想解放，始终保持与时俱进的品质。去年3月至6月，基于对国内外形势和省情市情的深刻把握，立足于推动更好更快发展的现实需要，市委延续“崛起，铜陵”的主题，在全市组织开展了以提效能促跨越、提胆略促创新、提标杆促转型、提幸福促和谐为主要内容的“四提四促”解放思想大讨论。全市各级党员干部按照“六个着力查摆剖析”和“五个立足于”的要求，主动把自己和本部门、本单位的工作实际摆进去，带头参与学习讨论，带头查摆问题不足，解决了一批制约和阻碍科学发展的思想观念和实际问题，为“十二五”时期良好开局和更长远发展奠定了思想基础。
三是完善科学发展思路，始终注重全局和战略引领。去年是市第九次党代会召开之年，市委从年初就着手各项筹备工作，特别是把起草好市第九次党代会报告作为重中之重。在市“十二五”规划基础上，集思广益，反复讨论，提出了未来五年是铜陵“发展的黄金期、转型的关键期”的判断，明确了“坚持科学发展，建设幸福铜陵，为加速推进现代化进程而努力奋斗”的主题，提出了“建设现代产业之城、创新创业之城、精致大气之城、平安幸福之城”的目标任务，切实坚定了全市人民创造更加幸福美好生活的信心与决心。
二、力推加快发展和加速转型，又好又快的良好态势继续保持。市委紧扣主题主线，正确处理发展与转型的关系，坚持在发展中转型、在转型中发展。
一是不断强化主导产业的支撑能力，推动新型工业化取得新进展。围绕构筑世界铜都目标，把实施“千百亿”工程作为新型工业化的重要抓手，不断提升主导产业核心竞争力，铜产业成为全省首个千亿产业，新增精达、全威两个百亿企业，铜陵有色可望在今年成为全省首个千亿元企业。把加快培育和发展战略性新兴产业作为新型工业化的战略重点，聚力发展铜基新材料、节能环保、先进装备制造等六大产业，铜基新材料产业链成为我省第一个获国家批复的区域特色高技术产业链，半导体照明产业在全省这一领域中产业链最完整、产品最齐全。把大力发展服务业作为新型工业化的必然选择，出台目标考核办法，建立重点项目推进例会制度，服务业发展呈加快之势。把发展循环经济作为新型工业化的重要路径，扎实开展首批省级循环经济示范单位试点，循环经济由“双试点”向“双示范”转变。把严格节能减排作为新型工业化的必然要求，开展市领导督查节能减排专项行动，完成省政府下达目标任务。
二是不断强化项目投资的带动效应，推动有效投入再上新台阶。始终坚持项目带动、投资拉动战略，健全市领导联系重大项目制度,实行重要工程项目周报告和月通报制度，项目工作推进机制进一步优化。铜陵煤炭储配基地、铜陵有色热电联产等项目前期工作进展顺利，台湾产业园、开源金属再生产业园等项目开工建设，有色“双闪”、铜化合成氨等重大项目达到或超过时序进度，皖能铜陵电厂百万发电机组、海亮铜管一期、红星阀门一期等一批重点项目竣工投产。加强政府投资项目监管，不断规范党政机关和事业单位经营性资产经营管理。加大中央和省项目资金争取力度，争取上级资金23亿元。全年在建项目超1200 个，其中亿元以上项目259个。
三是不断强化承接产业转移的抢滩效应，推动招商引资实现新突破。坚持园区建设第一平台不动摇，不断夯实承接产业转移的载体，铜陵经济技术开发区成功升格为国家级开发区，成为国家新型工业化产业示范基地，狮子山经济开发区成为首家省级光电产业园，承接产业转移示范园区已经获批，各园区基础设施累计投入35.4亿元。坚持招商引资第一要事不动摇，连续第四年春节上班第一天召开全市性大会进行动员和部署，招商引资工作已步入常态化。突出“新特大专”招商工作，开展“百干促招商”活动，成功引进韩国三星物产、台湾台开、香港永基、浙江同和晶体等一批牵动性强、后劲大的项目。深入推进与央企合作，成功推介和签约一批重点项目。主动加强沟通对接，积极推进铜池一体化和跨江发展。深化与蚌埠三县的结对合作。强化外贸政策落实兑现，对外贸易快速增长。实际利用内资371.7亿元、外资4亿美元，分别增长42%、26%。荣获“浙商重点推荐投资城市”、全省引进外资重大项目奖。
四是不断强化创新创业的驱动作用，推动自主创新和全民创业呈现新气象。坚持把科技创新作为推动发展、转变方式的有力杠杆，加快推进国家科技进步示范市和知识产权示范创建市建设，成为全省唯一市及县、区全部荣获科技进步先进市（县、区）称号的城市。深化扩大市校合作，与中国石油大学建立全面战略合作关系，与中科院共建皖江新兴产业技术发展中心正式签约，铜陵有色、铜化集团院士工作站组建揭牌。不断健全创新服务体系，国家专利产业化试点基地正式挂牌，高新区入列省级创新型园区，有色公司、蓝盾光电子两项成果获国家科技进步二等奖。全年完成高新技术产业产值538亿元，增长35%；专利申请量达到1400件，专利授权740件。启动争创国家级创业型城市工作，强化创业载体建设，大学生创业园二期工程竣工，农民工创业园建设扎实推进。深入开展“千人创业扶持计划”，大力开展创业后续服务。全年新增民营企业1510家，新增个体工商户5250户。创新人才工作机制，大力实施柔性引才工程，人才公寓项目顺利开工，人才市场体系和人才公共服务体系不断健全。
三、突出功能提升和体制创新，城乡一体化加快推进。市委牢牢抓住建设全省城乡一体化综合配套改革试验区的契机，不断把城乡一体化发展引向深入。
一是掀起建设高潮，进一步完善城市功能。强化规划龙头作用，新一轮城市总体规划修编工作取得阶段性成果，总规纲要和总规方案通过评审。加快主城区改造升级，全面完成小区整治三年计划，大力实施城中村整治。积极推进城市景观建设，国家园林城市顺利通过复查。采取封闭运作方式，开展西湖新区建设大会战，新区项目投资大幅提升。加快东部城区、南部城区建设，城市框架逐步拉开。积极推进综合交通体系建设，一批重点城市道路工程顺利完成。认真贯彻中央、省委1号文件精神，全面完成长江铜陵段重点崩岸治理项目工程，超额完成农村河道清淤整治任务和年度农田水利兴修任务。实施“千村百镇”示范工程和农业产业化“转型倍增计划”，促进了农业增效、农民增收。
二是破解瓶颈制约，扎实推进综合配套改革。在自我总结和赴外学习的基础上，把城乡一体化综合配套改革的突破口锁定城乡户籍和农村土地制度改革上，修订出台《铜陵市深入推进城乡一体化发展建设综合配套改革实验区方案》及相关子方案、《铜陵市推进城乡一体化户籍制度改革实施方案》及12项配套政策。注重上下联动，与省公安厅签订城乡一体化户籍制度改革战略合作协议，在全省率先发放流动人口居住证。全面启动农村产权制度改革，农村承包地、宅基地、房屋等确权发证工作扎实开展。推进农村土地整治示范建设，深化土地流转体制改革，流转耕地12.3万亩，流转率达46.5%。
三是坚持环境立市，努力打造生态宜居环境。深入推进国家环保模范城创建，加快建设“两型社会”。编制完成铜陵市“十二五”环境保护规划、主要污染物总量控制规划和重金属污染综合防治规划。强化建设项目环境准入管理，继续开展扬尘污染整治，积极推动环境基础设施建设，继续推进西湖新区“退田还湖”工程。扎实开展现代林业示范市和城乡一体化生态环境建设，成功申报农村环境连片整治示范市，并获1000万元专项资金支持。全年空气质量一级天数由上年的6天增加到23天，三级天数由12天下降到2天，可吸入颗粒物日均值下降16.8%，超额完成预定目标，二氧化硫平均浓度下降5.2%。
四、加快文化强市步伐，城乡文明程度明显提升。市委认真贯彻党的十七届六中全会精神，大力推进文化改革发展，加强精神文明创建，努力为全市经济社会发展提供有力的思想舆论保证和精神文化支持。
一是隆重庆祝建党九十周年，进一步唱响时代主旋律。隆重召开庆祝中国共产党成立90周年大会，大力弘扬党的伟大精神。加强舆论引导，回顾总结我老秘网市党建的重大事件、重要人物及光辉成就，深入宣传基层党组织和广大党员的先进事迹。广泛开展“学党史、颂英雄、唱红歌”、“缅怀革命先烈、重温入党誓词”等群众性纪念活动，进一步激发广大干部群众爱党、爱国、爱铜陵的热情，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律。
二是发展和谐文化，不断推动文化大发展大繁荣。巩固深化文化体制改革成果，荣获“全国文化体制改革工作先进地区”称号。突出规划引领作用，出台文化产业发展规划。实施文化产业重点项目带动战略，江南文化园二期工程基本建成，青铜帝国文化产业园等一批大体量项目取得实质性进展，铜陵县凤凰山、大通澜溪老街等文化旅游项目加紧开发，动漫影视等新兴文化业态发展实现新突破。继续实施文化惠民工程，在全省率先实现乡镇综合文化站和行政村农家书屋全覆盖，城市文化社区建设项目入选全国公共文化示范项目。成功举办第二届中国安徽民俗文化节、第四届中国（铜陵）凤丹文化旅游节，铜陵的文化影响力进一步扩大。
三是坚持创建为民，荣获国家卫生城市称号。牢固树立“以人为本、创建为民”的理念，确立“让城市更靓丽、让市民更幸福”的目标，大力实施“惠民、便民、育民、亲民”四大工程，成为我省第二个国家卫生城市，并获新一轮争创全国文明城市提名资格。认真开展道德模范评选活动，方海鹰当选安徽省道德模范并获全国道德模范提名奖。广泛深入发动群众开展“铜陵好人”推选活动，41人（集体）当选为月度“铜陵好人”，10人当选为年度“铜陵好人”，11人（集体）入选“中国好人榜”，全市上下推选好人、学习好人、争当好人的社会氛围日趋浓厚。
五、加强和创新社会管理，人民群众幸福指数稳步提高。市委始终坚持以人为本，把加强和创新社会管理工作摆在重要位置，不断提高服务群众的能力和水平。
一是落实“规定动作”，创新“自选动作”，认真组织开展“五级书记带头大走访”活动。按照省委部署，从去年9月份开始，以“四进四大四送”、“四百”工程、“四联四促”、争创“长安杯”、民生工程建设等工作为载体，创造性地推进“五级书记带头大走访”活动。活动开展以来，全市党员干部走访慰问群众、企业11363户，帮助基层解决问题1298件；市县两级领导干部带案下访、开门接访35次，115批，490人次，办结率100%。通过大走访活动的开展，密切了党群干群关系，提高了群众工作水平，受到了广大人民群众的欢迎和拥护。
二是坚持加大投入，实施扩面提标，全力推进民生工程建设。在省确定的民生工程基础上增加18项，累计实施48项，投入资金9.5亿元，覆盖95％以上城乡居民，工程建设任务全面或超额完成，满意度超过90%，在2011年度省民生工程考核中我老秘网市名列第一。特别是民生工程实现项目确定由政府决定向市民做主转变、项目建设由点式安排向面上延伸转变、项目实施由注重建设到建管并重转变、项目推进由完成任务向长效机制转变、项目考评由单项考核向百姓评判转变，省民生工程民意调查名列全省第一，得到省里充分肯定。同时研究出台民生工程“十二五”建设规划，明确提出按照不低于18％的年均增幅持续加大民生投入，努力打造民生工程的“铜陵模式”。
三是围绕“两个率先”，突出城乡一体，努力推动社会事业协调发展。坚持教育优先发展，作出深化教育改革、率先实现教育现代化的决定。实施积极的就业政策，新增就业3.2万人，城镇登记失业率3.6%。组织实施城镇居民养老保障工作，启动未参保集体企业退休人员参加基本养老保险工作。全面深化医药卫生体制改革，城乡卫生服务均等化全省领先，新农合扩面提标，人均筹资标准达260元。完成城乡低保并轨，执行每人每月310元的统一低保标准。健全物价补贴联动机制，向困难群众发放物价补贴2000万元。全面创新保障性住房分配管理模式，建立城乡一体的住房保障机制。开展“棚户区改造攻坚年”活动，全市成片棚户区改造项目全面开工建设，施工面积165.5万平方米，竣工面积81.2万平方米。建立农民工工资保障金制度，启动实施城乡居民收入倍增计划。全面开展群众性体育健身活动，成功承办亚洲举重锦标赛。积极发展社会福利、红十字和各项慈善事业，切实保护妇女和未成年人权益。出台全国创建幸福家庭活动试点市方案。成为全国人口计生综合改革示范市、全国残疾人工作示范市。
四是重视基层基础，积极寻求突破，切实加强和创新社会管理。全面推行以“撤街并社、强化自治、提升服务”为核心的城市社区综合体制改革，被国家民政部和省委、省政府称为创新社会管理的“铜陵模式”，民政部部长李立国同志认为改革方向对头、条件成熟、决策正确、效果成功，铜官山区成为首个“全国社区管理和服务创新实验区”。全面推进全省社会管理创新综合试点市建设，由市领导领衔实施60个实事和项目，做到在加快发展中加强社会建设，在惠民利民中创新社会管理，得到省委书记张宝顺批示肯定。设立加强社会建设创新社会管理工作专项经费，列入财政预算，每年安排100万元。进一步加强综治维稳信访工作，深入推进平安铜陵建设，切实维护社会和谐稳定，积极争创全国综治“长安杯”。把风险评估与行业调解有机结合起来，“大调解”体系基本构建。成立市委群众工作部，以群众工作统领信访工作。继续抓好安全生产、食品药品监管、国家安全、保密等工作。
六、强化政治和组织保障，执政能力和水平不断提升。市委充分发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用，积极发展社会主义民主政治，全面加强和改进党的建设，为经济社会发展提供了坚强保障。
一是以扩大民主为方向，扎实推进民主政治建设。切实加强和改进对人大、政协工作的领导，积极支持人大按照法律、政协按照章程履行职能，充分发挥各级人大代表和政协委员的作用。支持人大开展代表述职、扩大代表联系群众渠道试点、部门工作评议及各类执法检查，认真吸纳各项工作审议报告或意见。支持政协履行政治协商、民主监督、参政议政职能，认真采纳促进服务业发展、创建全国环保模范城市、长江岸线规划利用等资政议政成果。重视处理党政关系，支持政府依法行使行政权力，巩固和发展了围绕中心转、按照职能办、形成合力干的生动局面。坚持民主集中制，对涉及全局性的重大问题和事项，都经过书记办公会、常委会、全委会、几套班子会议集体讨论决定，坚持市委重大决策征求人大、政协意见和人大、政协主要领导列席市委常委会制度，不断提高决策的科学化、民主化水平。加强基层民主建设，深入推进政务、厂务、村务公开。加强依法治市，启动实施“六五”普法。坚持和完善中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，认真落实市委与民主党派、工商联负责人和无党派代表人士的协商会、通报会、座谈会制度，加强与民主党派合作共事。支持工会、共青团、妇联等群众团体依照法律和各自章程开展工作，参与社会管理和公共服务，维护群众合法权益。坚持党管武装，进一步加强国防教育和国防动员；深入开展双拥共建活动，巩固和发展了军政军民团结，实现了全国双拥模范城“三连冠”。
二是以换届工作为契机，切实加强干部队伍建设。全面贯彻落实中央“5个严禁、17个不准、5个一律”的换届纪律要求，着力营造风清气正的换届环境。在省委正确领导下，市第九次党代会顺利选举产生了新一届市委班子。加强对县区党委换届工作的组织领导和对乡镇党委换届工作的指导，注重围绕发展配干部、强班子，县区和乡镇党委换届取得圆满成功，做到了零投诉、零信访、零违纪，受到省委领导肯定。积极扩大换届工作中的民主，在铜陵县老洲乡开展公推直选试点。高度重视县、乡人大、政府和县级政协换届，各项工作扎实推进、圆满完成。加强领导班子思想政治建设，坚持与新近提拔、交流任职的领导干部谈心谈话制度。加强和改进干部教育培训工作，积极组织异地培训和专题培训。深化干部人事制度改革，坚持和完善干部选任初始提名制度，健全干部综合考核评价体系，加大从基层和一线提拔干部力度，顺利完成科级干部跨部门交流轮岗工作，切实强化干部日常监督管理，干部队伍活力进一步增强。
三是以创先争优为抓手，突出抓好基层组织建设。认真落实党建工作责任制，推进“创先争优”和“学沈浩、比奉献、促发展”等活动不断深入。深入推进“三级联创”和农村基层组织“六大载体”建设，继续实施“四百”工程，省委张宝顺书记对此给予充分肯定。全面开展“四联四促”活动，推动城市社区党建工作向区域联动、共驻共建、资源共享转型，着力构建城市基层区域化党建新格局，相关典型做法在全国推进城区基层党建工作创新论坛上作经验交流。积极开展机关与基层一线年轻干部的双向挂职锻炼，继续抓好选派选聘工作。加大非公经济党建工作力度，推进非公企业党组织向规模以下企业延伸。
四是以优化环境为目标，深入开展作风效能建设。在全市组织开展以“提速提质提优”为主题的机关作风和效能建设深化年活动，推出14项具体措施。扎实开展“千项办件看效能”专项监察活动，对违反规定的工作人员实施效能问责。深入开展机关作风和行业行风评议，充分发挥党风党纪监督员、特邀监察员对机关作风和效能建设的监督作用。不断加大评议结果的运用力度，责成排序末位的3家单位在市级新闻媒体上公开整改措施。市委、市政府主要领导走进“行风热线”直播间，倾听市民心声，组织开展“行风热线”月月评活动，对群众不满意的22个单位、37个问题进行了通报和纠正。
五是以从严治党为方针，深入推进党风廉政建设。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，加快推进惩治和预防不廉洁体系建设。切实把党风廉政建设纳入领导班子、领导干部目标管理内容，坚持市领导带队检查党风廉政建设责任制落实情况，做到与经济工作同部署、同落实、同检查、同考核。加强对中央和省委重大决策部署执行情况的定期检查和专项督查，开展工程建设等领域突出问题专项治理，坚决纠正企业改制、土地征用、房屋拆迁以及拖欠农民工工资和其他方面损害群众利益的不正之风。注重从源头上防治不廉洁，深入推进廉政文化建设，引导各级干部加强修养，筑牢拒腐防变的思想道德防线。深入贯彻落实《廉政准则》，开展公务用车问题专项治理，清理和规范庆典、研讨会、论坛活动，严格落实党政机关厉行节约各项规定。全面推进行政审批制度改革，开展“首问办结制”大审批工作。全面落实廉政风险防控试点市工作，紧紧抓住“岗位风险教育”这个前提不松劲，引导党员干部牢固树立廉洁意识、风险意识和责任意识；紧紧抓住“查找廉政风险”这个基础不松劲，重点查找拥有行政许可、行政处罚和人财物管理权限等关键岗位的风险点，解决制度机制缺失或执行不到位的问题，解决不按程序办事和违反程序办事的问题，解决“潜gz”问题，形成了具有铜陵特色的“四轮驱动循环推进”模式，得到省纪委的充分肯定。全面推行“一把手”五不直接分管制度，安排部分单位主要负责人在媒体上公开述职述廉述险，对5家单位进行了责任追究。实施“阳光村务工程”，切实抓好农村基层党风廉政建设。加大案件查处力度，2011年全市纪检监察机关共受理信访举报925件，初核44件，立案36件，给予党纪政纪处分22人，移送司法机关处理16人，通过办案为国家挽回直接经济损失1500 多万元。
六是以率先垂范为要求，不断加强班子自身建设。市委常委会围绕提高学习能力，组织开展了18次集体学习，全面理解把握、带头贯彻落实中央和省委一系列重大决策和部署，理论水平和实践能力同步提升。围绕提高决策能力，修订了《市委常务委员会议事规则》，召开31次常委会研究决定重大事项，就县区党委换届、承接产业转移、城乡一体化、“双创”等全局性重大问题进行研究部署，牢牢掌握了工作主动权。围绕提高统筹能力，坚持总揽全局、协调各方，认真贯彻民主集中制，几套班子凝心聚力、和衷共济，影响和带动全社会各方面的积极性、主动性和创造性充分发挥，形成了风正气顺、团结奋进的良好氛围和干事创业、争先进位的良好政治局面。围绕提高执行能力，坚持基层联系点制度，带头开展“五级书记带头大走访”活动、践行“一线工作法”，认真解决群众反映的实际问题；带头在媒体上公开年度重点工作，实行市委、市政府领导重点工作向社会公开承诺；带头开展市委常委会及其成员廉政风险防控工作，自觉遵守廉洁从政各项规定，自觉接受党员干部和人民群众监督，树立了讲党性、重品行、作表率的良好形象，促进了全市干部作风和社会风气的进一步好转。
回顾总结2011年的工作，市委感到，铜陵能在复杂严峻的宏观形势下保持又好又快发展，离不开省委、省政府的正确领导，离不开全市各级党组织和广大党员干部群众的同心协力、奋发进取。同时，市委也感到，工作中还存在不少差距和亟待解决的问题，主要有：加快发展与加速转型的矛盾仍很突出，结构调整任重道远；招商引资氛围有所淡化，项目落地难、开工难、投产难、见效难的问题尚未根本解决；少数困难群体生产生活条件有待进一步改善，影响社会和谐稳定的问题仍不同程度存在；少数干部大局意识不强、工作效率不高，缺乏敢于负责、顶真碰硬、真抓实干的精神；消极不廉洁现象在极个别地方和部门仍有发生。这些问题都是前进中的问题，已经引起我们高度重视，正在积极寻求对策认真加以解决。下步工作中，一是坚持用发展的办法解决前进中的问题。抓住国家促进中部崛起和皖江城市带承接产业转移示范区建设的重大机遇，紧紧扭住发展第一要务不放松，努力把铜陵的事办得更好，切实担负起加快发展、创新发展、转型发展、和谐发展的历史重任。二是坚持用改革的办法解决前进中的问题。始终如一地传承思想解放的“基因”，保持与时俱进的品质，不失时机地加大力度推进改革，努力在一些重要领域和关键环节实现新突破。三是坚持用实干的办法解决前进中的问题。继续发扬求真务实精神，弘扬真抓实干作风，多谋大事，多抓要事，多攻难事，奋力实现市第九次党代会、市“十二五”规划提出的目标任务，努力创造铜陵更加幸福美好的明天。
一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年
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度工作做如下总结：
一、在学习中不断提高自己
办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。
一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总 结，确保万无一失。
二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时，而且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理，共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。
四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
六是努力做好其他临时性工作。
三、工作中存在的不足
以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；工作主动性不够；办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。 一年来主要工作情况：㈠、强化职能，做好服务工作。该坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。二是搞好配合突出主动性。在开展重要工作中，我经常积极主动向办公室领导汇报情况，围绕中心工作搞好服务、当好参谋，努力提高工作水平。三是做好服务突出积极性。做为主要领导秘书，我认真对待来访人员，积极做好服务工作，同时对群众反映的问题做好记录，并及时向领导反映情况，做好归口转办处理。㈡、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论、三个代表及市场经济、物流管理、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，不断提高工作能力。近期又结合党的十八大召开，认真学习了胡锦涛所做的《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，进一步坚定了共产主义信念。二是爱岗敬业。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，坚持与同志轮流在机要室值班，同时经常加班加点，真正做到了“5+2”“白加黑”，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写各类公文、汇报、讲话60多份，报送信息30余条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 ㈡、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论、三个代表及市场经济、物流管理、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，不断提高工作能力。近期又结合党的十八大召开，认真学习了胡锦涛所做的《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，进一步坚定了共产主义信念。二是爱岗敬业。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，坚持与同志轮流在机要室值班，同时经常加班加点，真正做到了“5+2”“白加黑”，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写各类公文、汇报、讲话60多份，报送信息30余条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
㈠、强化职能，做好服务工作。该坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是围绕中心突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。二是搞好配合突出主动性。在开展重要工作中，我经常积极主动向办公室领导汇报情况，围绕中心工作搞好服务、当好参谋，努力提高工作水平。三是做好服务突出积极性。做为主要领导秘书，我认真对待来访人员，积极做好服务工作，同时对群众反映的问题做好记录，并及时向领导反映情况，做好归口转办处理。
㈡、强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论、三个代表及市场经济、物流管理、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，不断提高工作能力。近期又结合党的十八大召开，认真学习了胡锦涛所做的《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，进一步坚定了共产主义信念。二是爱岗敬业。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦 强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论、三个代表及市场经济、物流管理、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，不断提高工作能力。近期又结合党的十八大召开，认真学习了胡锦涛所做的《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，进一步坚定了共产主义信念。二是爱岗敬业。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，坚持与同志轮流在机要室值班，同时经常加班加点，真正做到了“5+2”“白加黑”，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写各类公文、汇报、讲话60多份，报送信息30余条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 强化形象，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。一是注重思想建设。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论、三个代表及市场经济、物流管理、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，不断提高工作能力。近期又结合党的十八大召开，认真学习了胡锦涛所做的《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》的报告，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，进一步坚定了共产主义信念。二是爱岗敬业。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，坚持与同志轮流在机要室值班，同时经常加班加点，真正做到了“5+2”“白加黑”，从而保证了各项工作的高效运转。三是锤练业务。经过近一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。全年共撰写各类公文、汇报、讲话60多份，报送信息30余条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
以率先垂范为要求，不断加强班子自身建设。市委常委会围绕提高学习能力，组织开展了18次集体学习，全面理解把握、带头贯彻落实中央和省委一系列重大决策和部署，理论水平和实践能力同步提升。围绕提高决策能力，修订了《市委常务委员会议事规则》，召开31次常委会研究决定重大事项，就县区党委换届、承接产业转移、城乡一体化、“双创”等全局性重大问题进行研究部署，牢牢掌握了工作主动权。围绕提高统筹能力，坚持总揽全局、协调各方，认真贯彻民主集中制，几套班子凝心聚力、和衷共济，影响和带动全社会各方面的积极性、主动性和创造性充分发挥，形成了风正气顺、团结奋进的良好氛围和干事创业、争先进位的良好政治局面。围绕提高执行能力，坚持基层联系点制度，带头开展“五级书记带头大走访”活动、践行“一线工作法”，认真解决群众反映的实际问题；带头在媒体上公开年度重点工作，实行市委、市政府领导重点工作向社会公开承诺；带头开展市委常委会及其成员廉政风险防控工作，自觉遵守廉洁从政各项规定，自觉接受党员干部和人民群众监督，树立了讲党性、重品行、作表率的良好形象，促进了全市干部作风和社会风气的进一步好转。 务用车问题专项治理，清理和规范庆典、研讨会、论坛活动，严格落实党政机关厉行节约各项规定。全面推进行政审批制度改革，开展“首问办结制”大审批工作。全面落实廉政风险防控试点市工作，紧紧抓住“岗位风险教育”这个前提不松劲，引导党员干部牢固树立廉洁意识、风险意识和责任意识；紧紧抓住“查找廉政风险”这个基础不松劲，重点查找拥有行政许可、行政处罚和人财物管理权限等关键岗位的风险点，解决制度机制缺失或执行不到位的问题，解决不按程序办事和违反程序办事的问题，解决“潜gz”问题，形成了具有铜陵特色的“四轮驱动循环推进”模式，得到省纪委的充分肯定。全面推行“一把手”五不直接分管制度，安排部分单位主要负责人在媒体上公开述职述廉述险，对5家单位进行了责任追究。实施“阳光村务工程”，切实抓好农村基层党风廉政建设。加大案件查处力度，2011年全市纪检监察机关共受理信访举报925件，初核44件，立案36件，给予党纪政纪处分22人，移送司法机关处理16人，通过办案为国家挽回直接经济损失1500 多万元。 一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。
一、加强学习，提高修养，不断增强业务能力。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，始终把强化理论学习作为提高自身党性修养和能力水平的重要途径。坚持深入学习省市双联行动的政策文件和理论知识，本年共记写心得体会6篇、学习笔记3万余字。深入学习习总书记重要讲话、党的十八大、十八届三中、四中全会等会议精神，注重运用正确的立场、观点和方法解决工作中的实际问题。虚心向周围的同事学习做人、做事、做学问的方法，取人之长，补己之短。利用跟随领导下乡的契机，积极撰写理论文章、文艺作品。今年共撰写双联文艺作品10余篇，发表双联理论文章2篇。 补充注册下。 精彩的总结，对我个人起到很好借鉴。 正是我需要的 谢谢分享
精彩的总结，对我个人起到很好借鉴。 办公室工作千头万绪，最主要还是把握轻重缓解，办文办会，调研活动，上情下达，下情上传不少。总结起来还是要有侧重点 下边的部分也很重要，我要仔细看看，谢谢啦 文秘工作者的工作总结是今后工作的基石，只有自己归纳总结，善于反思，发现问题 查找问题才能不断提高 文章不错，很好，内容详实，语言朴实，容易理解 认真学习一下，值得借鉴。