文鉴 发表于 2013-2-5 13:03:01

对“办文、办会、办事”的一点理解

   借老秘网这个平台,我简单谈一下自己对“办文、办会、办事”的理解,不对之处,请大家多多包涵。

    (一)办文

    邓小平同志曾经说过“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。文字材料是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。协助领导做好文字材料起草工作,是办公室的重要职能和重要任务。在此,向大家交流一下自己的一点体会,写一篇合格的材料,需要做到吃透情况、熟悉套路、把握风格。

    一是吃透情况。吃透情况是干好工作的基础和前提。如何吃透情况,不外乎三个方面。一方面要吃透“上情”。时刻关注中央、中纪委、省市纪委有哪些政策精神,市纪委有哪些要求,都要牢记在心,这些都是我们做好纪检监察工作的重要依据。另一方面要吃透“下情”。认真分析基层党风廉政建设和反fubai工作的实际情况,查找在案件查办、农村党风廉政建设、信访举报、纪检监察干部队伍建设等方面存在的问题,了解掌握群众反映的热点、难点问题。三要了解左右,吸取好的经验和做法。通过相互学习,取长补短,从而提高驾驭工作的能力和水平。

    二是熟悉套路。每一篇文章、讲话、调研报告,工作总结,它的结构都是不一样的,这也就是我们经常说的“文无定法”,但是“万变不离其宗”。一般文章结构有两种,一种是块状结构,一种是条状结构。
    块状结构可以理解为三部分,为什么?是什么?怎么办?为什么讲这项工作的重要意义,是什么讲这项工作的内容,怎么办就是领导提出的要求、措施。所以,大家经常发现领导讲话都是有这样一句话:“下面,我讲三点”。
    条状结构就是开门见山讲几个问题。可以讲三个问题,四个问题,也可以讲五个问题。或者是直接提几点要求,没有前面的为什么、是什么。当然,这种结构用的较少一点。

    三是把握风格。领导的职业经历、性格特点不同,讲话风格和语言表达习惯也不大相同,有的习惯高屋建瓴、有的习惯细致入微、有的习惯重点突出、有的习惯面面俱到、有的习惯铿锵有力、有的习惯气势恢宏、有的习惯朴实无华、有的习惯文采飞扬等等,对于这些,我们都要有一个正确的认识,多留心、多注意,使自己写的材料能够彰显领导的风格和水平。举一个例子,咱们委领导写材料有一个最大的特点,就是“务实”,用薛书记的话就是“正确的废话一律不要”,这些特点掌握住了,就有了写好文字材料的基础。也能够体现出咱们委局领导的特点。

    (二)办会

    会议在我们的工作中占很大一部分时间,各级机关都要召开许多会议。一项调查统计,领导者和管理者的时间一般有30%甚至高达85%的时间是在会议中度过的。还有一个资料显示,全世界每天至少召开五千万个以上的会议,而美国每天将近有一千一百万个会议,居世界之首,并不是只有我们中国的会议多。

    目前,我们办公室已经形成了比较完善的办会流程,即:制定方案、把握重点、注重细节。

    一是制定方案。制定方案是办会的一个前期的重要准备工作。在制定方案中,要注意三条,一是要周密思考,把每个环节都考虑到,方案要全面,不能有多遗漏。二是要明确责任,每个环节都明确到人,每位同志都清楚自己需要干什么,要达到什么程度。三是要及时请示,例如哪些领导参会,通知范围、会议流程等,从而做到心中有数,及时调整方案,并通知相关人员做好准备。

    二是把握重点。办会的重点是什么?我们办公室归纳两点:一是参会领导的接待服务。这包括前期会议的通知、落实,会前的接待,包括提前告知会议流程,是否讲话等等。二是会场的准备。会场内有许多情况,比如参会人员的引导,还有话筒。记得在今年市四次党代会召开前一天下午,市委组织有关工作人员参加会议,在会上,市委副书记张宏伟的话筒就存在有杂音的现象,影响了会议的效果。当时张书记还就话筒问题单独提出了要求。

    三是注重细节。有句话叫细节决定成败。虽然有些事情看是很小,但是一旦出问题,就是大事。像我刚才说的话筒事件,还有主席台位置的摆放,单数摆放和双数摆放是不一样的;在倒水上,有些领导不喜欢喝茶叶,有些领导喜欢喝浓茶;还有咱们市一些单位的领导,像是教体局、住建局等单位的局长,享受副县级,在会议座位摆放上就要充分考虑到。又比如夏天天热,就需要提前把空调开开,给大家创造一个舒适的环境。这些都考虑到了,领导就会感到会务工作做得很细致。

    这里,我谈下办公室会议通知流程:我们目前的通知方式主要有以下几种:一是网电通知,确定参加会议的单位和人员范围,并以网电形式下发。二是电话通知,对每个单位逐一通知,并反馈参会人员情况。三是短信通知,利用咱们纪检监察系统手机短信平台进行短信群发。最后,对每个单位的参会人员按照反馈意见提前制好签到册,并附有联系方式,在正式开会前,如果没有及时签到,手机电话及时了解情况并督促参会。另外,根据反馈意见摆放座牌,参加几个人,就摆放几个位置,这样,就避免了部分单位不参会,或不及时参会的现象,更能够确保会议的参会人员数和会议效果。

   (三)办事

    办公室作为纪委常委会的左右手,承担着全市纪检监察系统的文秘档案、会议会务、支部建设、组织人事、信息宣传、财务管理、后勤保障等机关事务工作职能。在实际工作中,我们在注重办文、办会的同时,更加注重办事,抓住办公室参谋助手、督促检查、协调服务三项职能,通过强化宗旨意识、服务意识、大局意识和形象意识,使办公室工作与纪委常委会在决策上合谋,节奏上合拍,确保了机关及全系统各项工作科学、规范、高效运转。

**** Hidden Message *****

蓝心85 发表于 2017-8-31 09:01:25

办公室要求我从工作的实践中讲一讲办文办会工作,对我而言是班门弄斧,是个难题,但从另外一个角度讲,对我又是一个很好的煅炼机会。是难题,我只能应战,是机遇就值得我倍加珍惜。下面,我结合自己工作实践,从秘书应具备的素质、如何做好办文和办会工作三个方面谈谈个人的一些粗浅认识和体会,讲得不对的地方请与会的各位领导、各位同仁给予批评指正。3 p3 C! j* M" J9 q) ?& b- d0 H " }( F4 R, E- Z" O2 J$ y2 ]   一、秘书应具备的基本素质  秘书,是指掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。从这一概念来看,秘书具有发挥协调组织作用、充当领导的参谋助手、从事撰写公文、组织会议等日常的事务性工作的重要服务职能。要履行好这些职能,需要秘书人员具备较好的综合素质。我认为,办公室的秘书人员除了具备良好的文字功底、综合协调能力等基本条件外,还应有强烈的责任意识、奉献意识等基本素质。在这里,我着重谈一下关于秘书人员的责任意识和奉献意识。  第一,关于责任意识的问题。也就是要有敬业实干的精神。我认为,只有具备了强烈的责任意识,以一颗高度认真负责的事业责任心去做事,才能够真正算得上敬业实干。责任心的强弱决定着人们的人际关系、做人规则、生活状况和未来发展,对各行各业都很重要,对文秘职业尤为重要。我们都知道秘书大部分都是在履行办公室工作,而在办公室工作既是“忙家”、“杂家”,又是“管家”,工作十分纷繁复杂。因此,我觉得责任心对于秘书来说是十分的重要,并且是占据第一位的,因为只有你有了强烈的责任心,你才能对自己所处的工作岗位充满热爱,才能将办公室工作视为自己的荣誉一样珍惜。一个人的工作岗位,就像自己的爱人,你不爱它,它就不爱你。你对它有情有意,它就会“报之以李”,就会让你有所成就。因为,做好秘书工作需要感情,对自己的工作有了好感,自然就不会感到厌烦,干起事来,就会有一股子劲,有一种动力;做好秘书工作也需要热情,热情才能产生热衷。做好秘书工作更需要激情,情绪饱满,精神振奋,干什么事都会感到精力充沛,感到得心应手,哪怕遇到一些困难,也不会放在心上,一带手就过去了。现实工作中,经常会遇到这样的情况,本是一项非常简单的工作任务,只要按正常的程序办理就行,领导也反复强调要如何做,但办事的同志一直做不好、还经常犯同样的错误,这究竟是为什么?我认为,这是责任心上存在的问题,是责任心在作怪,归根到底就是责任心不强,对领导或者是同志的批评帮助不是“闻过则改”,而是闷闷不乐,甚至怀恨在心,仍然我行我素、马虎了事,像这样的同志,永远没有进步。其实,被领导批评并非一定是坏事,领导批评你,是关心你、爱护你、帮助你,如果自己的工作做得对与否,领导都不闻不问,那么意味着你在领导的心中就是可有可无,甚至可能有了你还卡手卡脚。所以,大家要正确看待领导的批评和帮助,善于从领导的批评中查找自身存在的不足,负责任地抓好整改落实。  一位哲人说过:“人一旦受到责任感的驱使,就能创造出奇迹来”。所以,作为文秘人员,我们必须有强烈的责任意识,要热爱自己的岗位,敬重自己的职业,带着耐心、恒心和诚心,抱着对领导忠诚、对事业热情的态度,尽职尽责地做好每一项工作。  第二,关于奉献意识的问题。对于秘书人员来说,办公室工作事务的“繁杂性”、“突发性”较强,为了按时按质按量完成领导安排布置的工作任务,加班加点甚至挑灯夜战、熬夜通宵是家常便饭,这就要求秘书要有一种无私奉献的精神。1 p* N/ r* G/ k6 J/ E3 [! X  办公室是一个整体,就如同一个球队,秘书就是球员,领导就是教练,每打一场球赛,教练都会把自己最信得过、球技好的球员先派上场。我想,每一位球员都不愿意自己坐在替补席上观看球赛,而得不到上场的机会。得不到上场,你就比别人少了一些锻炼的时间,失去了表现自己、展示自己能力的机会。作为秘书,我们要认识到,能够以自己的一技之长为领导服务,为人民服务,是一种机遇、一种荣誉,是自身价值的展示,应该抓住时机,为之献身。所以,对领导交给的任务,秘书人员不要怕接受任务、不要怕担责任,要感到这是一种信任、一份责任、一种义务,如果不能按时完成或者是不尽心、不尽力地去做,就应该有一种夜不能寐、食不甘味的感觉;要尽心尽责,高度认真负责地、尽自己最大的能力去做。( C5 i( ]4 t2 p" c" k 9 [) s# `: c: G4 x" `   作为秘书要能吃“苦中苦”,能坐“冷板凳”,以一流的状态、作风和敬业精神去对待工作。特别是当前,领导对秘书人员的政治、业务素质和奉献精神要求很高很严,所以,对秘书人员而言,其工作要求、辛苦程度要比一般人高得多。为此,有人戏称秘书工作“是一份能人不愿干,笨人还干不了的工作”。我想,越是在这种情况下,我们就应该强化自己的奉献精神,不要怕吃苦,不要怕吃亏,要甘耐清贫、固守寂寞、以劳为乐。因此,我认为秘书要正确认识自己的工作和价值,正确处理得与失,摆正自己的角色位置,不计较个人得失、不图名利,甘当“乐于奉献的蜜蜂,恪尽职守的螺丝钉”。 ; J- Q8 A, J( P) a; r' t   二、关于办文工作  办文是秘书人员一项十分重要的职能活动。它包括秘书起草撰制文书,收发、传递和处理文书以及针对文书内容办理各种事务工作等等。简而言之“办文”工作是围绕“文”而展开的一切工作。针对办文工作,有对秘书人员撰制文书的要求,有收、发公文的处理程序,有明确的行文规则。这里,我重点谈一下关于文件的收发以及综合性材料的起草应该注意把握好的几个问题。  (一)收发文程序  收文程序:文件签收——文件登记——文件送阅——文件转办——文件催办——文件传阅——文件归档。  发文程序:拟稿(起草)——审核——核稿——签发(会签)——编号、排版、校对、印制——分发——归档。 / V" b3 Y! K- u$ N   (二)公文制发应注意的几个问题  1.注意是否符合办文的程序和手续。要特别注意以下两点:一是特定的发文对象是否正确。每一份文件都会有特定的知晓范围,需要办理的具体对象,所以文件发送时,不要不管对收文单位有没有必要都全部普发,这样,不但会增加办公室一些不必要的工作量,而且还会增加文件的印制费用等成本。二是注意该会签的单位是否都已经同意并会签,需要有关领导和部门负责人过目签字的,是否已经过目签字。“最终”签发人的意见是否明确,意见不明确的,应及时请示。 $ i+ l9 `6 E# E( l8 _9 P* `2 Y& p# \' O   2.注意是否符合党和国家的有关方针、政策。文件的审核把关,最重要的是把好方针、政策关。把关中要进行全方位的认真核对。一是“上下”核对。就是同中央和省州已发布的有关方针、政策、规定进行核对,不能相互抵触、冲突。二是“今昔”核对。就是对现行政策和过去所发的文件进行核对,使现行政策和过去的文件提法一致。三是“前后”核对。就是文件本身前后提法要一致,不能自相矛盾。  3.注意措施是否切实可行。措施是否切实可行是衡量文件质量效能的重要标准,为此,在办文过程中要通过“四看”来把关:一是看文件提出的要求和措施,理由是否充足,符合不符合实际情况,能不能办到、行不行得通;二是看文件提出的要求和措施,由谁执行,怎样执行,执行的时限是否规定得具体恰当;三是看文件涉及到其他部门的要求和措施是否已得到有关部门的同意;四是看督促检查的措施有没有遗漏等。  4.注意文字表达是否准确、简炼。文件的行文一定要平实,要注意语体。文字把关中,一是文字修改一定要尊重原文,可小改的就不大改,可改可不改的就不改。二是要注意用语是否得当,词语搭配是否正确,把意图表达清楚。三是要尽可能保留文件原来的风格。  5.注意文件是否工整和完整。正式印制的文件,字迹必须工整,格式必须规范,纸面也要力求清晰。对不符合规范要求的文稿,要按规定重新印制,确保文件的规范性。同时,还要注意检查把关文件的附件是否齐全(如附表、附转文件等)。 , \5 W! gt1 ~7 S) K* B   (三)综合文字材料起草应注重的几个问题 * }: G2 X7 F$ F4 l   从某种意义上讲,秘书就是文字工作者,因此文字功底的深厚与否,是衡量秘书最重要的能力之一,也是我们作为秘书必须苦练的本事之一。下面,我介绍起草文字材料中应值得注重的几个问题,供大家参考。 7 N9 {7 \% |' E. C, o   (一)要善于积累和运用资料。文字材料起草,实际上是对素材的归纳、消化、加工和升华的过程。对于办公室秘书来说,要想做好本职工作,把材料写好,我想必须要善于积累各种资料,学习运用他人的经验。积累资料的方法很多,各有各的习惯,在平时的工作中,我主要采取以下几种方法:一是多看上级文件和领导讲话稿。利用自己阅批上级来文的机会,学习掌握上级对某项工作的一些要求、方法和措施,提高思维层次。另外,省州党委政府办公厅(室)经常会印领导在各种会议上的讲话材料下发到县上,对于这些讲话稿都会认真地看一看,进行思考,为什么这个讲话稿这样来谋篇布局。县委办公室也经常以《富情通报》印发县委领导在各种会议上的讲话,希望办公室的同志也要抽出时间来看一看。二是多学本职业务知识。通过订阅《党政秘书工作读本》等相关业务知识资料进行学习,不断丰富业务知识,熟练掌握有关工作标准。三是上网查阅资料。就是通过上互联网的方式,查阅有关文秘工作知识的资料进行学习。这项工作县委办公室都在坚持,也就是每位秘书上网查阅到好的资料,要把资料下载编印成《秘书业务知识》供全体秘书人员学习。四是注意留心身边素材,参加集中学习、开会,日常工作交流,参与有关活动等,注意留心听记领导的讲话、同志的发言,善于对比分析和思考归纳。秘书人员随领导下乡调研、出差开会要必带“四件宝”:笔、本子、录音笔、照相机。 ) , V- W8 ] 1 E* P' g9 h: X) P5 z7 a2 Q   各位领导、各位同仁,今天,我通过自己的学习和实践,从三个方面与大家共同探讨,谈了自己的一些看法和认识,供大家在学习和工作中参考,讲得不对的,希望各位领导给予批评指正。我想只要我们对自己的岗位充满热爱、充满感情、充满信心,按照工作的要求,朝着自己的目标去努力、去奋斗,我相信,我们都会成为一名优秀的文秘工作人员。

寻找刘自强 发表于 2018-11-7 23:32:24

委常委会的左右手,承担着全市纪检监察系统的文秘档案、会议会务、支部建设、组织人事、信息宣传、财务管理、后勤保障等机关事务工作职能。在实际工作中,我们在注重办文、办会的同时,更加注重办事,抓住办公室参谋助

切切往昔 发表于 2020-8-27 17:10:49

在注重办文、办会的同时,更加注重办事,抓住办公室参谋助手、督促检查、协调服务三项职能

资料空间 发表于 2016-12-6 20:43:19

办公室工作涉及面广,事务繁杂,办文、办事、办会完成客易,做好做精甚难,学了此文受益匪浅

bzybb 发表于 2018-8-17 11:02:10

涉及面广,事务繁杂,办文、办事、办会完成客易,做好做精甚难,学了此文受益匪浅

jingmuxing 发表于 2018-11-20 17:22:50

“抓三办、提三能、强三服”全面推进办公室工作

文秘人 发表于 2020-6-4 19:53:38

很好的文章,感谢楼主分享<p></p>

凌澄 发表于 2016-9-13 12:00:58

谢谢分享谢谢分享谢谢分享谢谢分享谢谢分享

为沙狂 发表于 2018-9-26 22:25:38

对“办文、办会、办事”的一点理解 学习

changjang217 发表于 2020-7-10 14:09:31

好文章,如何做好办公室工作,受益匪浅

橙子2号 发表于 2016-6-21 15:24:07

比较喜欢结合实际讲的文章,受教了。

wxsun163 发表于 2016-6-23 22:44:50

黑社会话费坎坎坷坷大家好是

爱大米 发表于 2016-6-29 14:31:01

谢谢前辈们的经验分享,学习学习

564184000 发表于 2016-7-18 15:06:06

办公室工作,必须要学会办文办会办事。

chrisnow 发表于 2017-9-28 00:59:44

好比较有内容的一篇文章值得学习

lixiangfang131 发表于 2017-10-16 10:18:33

哈哈哈哈不错不错不错不错
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