秘书需胸怀“七颗心“
政府办公室作为承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的枢纽部门，处于执政体系的中枢地位，而政府办公室秘书直接“服务”政府领导，其岗位的特殊性和重要性不言而喻。笔者认为，作为政府办公室秘书，需胸怀“七心”，即：忠心、信心、耐心、细心、齐心、净心和恒心。一、忠心：事人之道
《论语》有言：“夫子之道，忠恕而已矣”。所谓“忠”，就是尽心尽意，是交友、事人之道。忠心，是秘书最重要最根本的品质。往大了说，要忠于党、忠于祖国、忠于人民，往小了说，就是要忠于领导、忠于岗位、忠于职责。
之所以这么说，是由秘书“服务”和“辅助”领导开展工作的职责和作为领导“身边人”的特殊岗位决定的。当然，忠心也不是没有原则，我们反对不讲原则一味的“愚忠”。同时，秘书作为领导身边的人，经常会接触到一些秘密，甚至机密、绝密的文件、事情，这就要求秘书一定要管好自己的“口”，管好自己的“本”（各种会议笔记、值班记录等），管好自己的“机”（计算机、传真机、电话机等），别人能说的你不能说，别人能看的你不能看，别人能做的你不能做。
二、信心：力量之源
当前全国上下正积极应对历史上最为严重的金融危机，温家宝总理多次指出，“信心比黄金更重要”。信心是做好一切工作的前提，秘书工作也不例外。
秘书工作千头万绪、要求很高，特别是当前我们正处于构建社会主义和谐社会的新的历史阶段，政府执政理念、执政方略和执政方式正在发生深刻变化，信息化和办公自动化技术飞速发展，对秘书工作提出了新的更高的要求。作为秘书，一定要做到“身在兵位，胸为帅谋，不在其位，学谋其政”，要有迎难而上的决心，要有舍我其谁的信心。信心来自于实力。而实力一定是靠自己打拼出来的，功夫在平时，靠的是积累，靠的是学习，靠的是勤奋。
三、耐心：戒骄戒躁
秘书工作不仅千头万绪，而且细、碎、多、杂，一定要不厌其烦，耐心细致。凡事从“小”、从“细”、从“微”做起，克服事小而不为，事多而妄为，事杂而乱为，做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而瞎为，不以事难而畏为”。
具体而言，秘书日常事务中，除了办文、办会、办事外，值班、接待、会议通知、后勤服务等，事虽不大，也看似简单，但稍有不慎，就可能引起麻烦和非议，甚至捅娄子，人们常说秘书工作做好了没人知道，失误了谁都可以指责就是这个道理。因此，秘书必须要有耐心，不急不躁。尤其是遇到意外、突发事情时，更要分清主次、轻重、缓急，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，从容应对，万不可因事多事急而慌了手脚，乱了方寸，不讲程序，丢三落四。
另外，耐得住寂寞亦是耐心的题中之意，只有耐得住寂寞，方能沉心静气，不随波逐流，把平凡、普通、具体、琐碎之事干好、干妥、干出色，才会在简单的事情上干出不简单的效果，在平凡的岗位上干出不平凡的成绩。
四、细心：着力于小
周恩来总理曾说过：“秘书工作无小事，有时说错一句话，做错一件事，办错一个文件，往往会造成很严重的后果。”唯细才能落实，唯细才能到位。大事是由无数小事积累而成，秘书要处处做有心人，善于小中见大，见微知著，无论办文、办会、办事，都坚持从小事抓起，从点滴抓起，高标准、严要求，力求“零差错”、“零失误”，秘书工作一旦出现差错，后果往往很严重。如去年四川省巴中市政府办公室《关于2008年中秋节放假安排的通知》，在结尾处将“中秋节”写成了“端午节”，一石激起千层浪，“问责通报”不仅在巴中市引起强烈反响，而且上了人民网的网友热评榜。
注重平常的工作细节，有助于培养细心的工作作风，如办文时规范使用公文主题词，正确使用每一个标点，办会时注意会场布置、音响、座次、空调、茶水，办事时接好每一个电话，接待好每一位来客和群众，等等。当细心成为一种工作习惯，成为一个人的生活态度，想“犯错”可能都难了。
五、齐心：团队精神
办公室大多数工作都是“集体项目”，与“窗口、服务、形象”相关，与“大局、全局、中心”相系，办公室秘书只有做到“分工不分家”、“补台不拆台”，齐心协力，相互支持配合，才能保证工作有条不紊，高效运转，圆满完成任务。
六、净心：独善其身
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