扮演好办公室主任这一角色，要做到"五个会用"
作为办公室的领导者 --办公室主任，更是一个单位的重要角色。要当好一名称职的办公室主任，是一件不容易的事，既需要深厚的知识功底，还必须具备多方面的业务素质。通过在培训中看资料、听授课、谈业务，我个人粗浅地认为，要做好办公室工作，扮演好办公室主任这一角色，要做到"五个会用"。一、 会用脑
大脑既是知识的储存器，又是人的行为的指挥官。在办室工作中要会用脑、常用脑、用好脑。首先，要用脑多思考工作的方向。为让办公室能够发挥喉舌作用，不多想想上级的工作要求，党的大政方针，然后围绕中心工作去开展，工作就容易脱离轨道。其次，要学会思考为什么工作、为谁工作，只有把价值观、人生观定位，才会更自学地指挥行动，发挥自己的潜能。再次，要多思考工作方法和工作目标，只有学会灵活使用方法，办事的效率才有所提高，只有工作目标明确，自己才有方向，才会少走弯路。总之，在办公室这业务繁忙的单位，只有多用脑思考，才会理清思路，保持清醒的头脑去应付。也就是说：不光要埋头拉车，还要经常抬头看路。
二、会用心 这里的用心，指的是学会细心，办事公心，具备耐心，对事业忠心和对人和事关心 。学会细心，指在办公室工作中，要细心对待，因办公室事多事杂，稍有疏忽将会导致大错。作为一个单位的神经中枢，不细心处理每一件事，将会影响整个工作的运转，千里之堤，始于蚁穴指的就是这个道理。办事公心，就是在处理任何一件事，都要公平对待，做到公正。只有公心对人对事，才不会造成然负面影响，致使工作被动。具备耐心，指的就是会忍。在办公室工作，受点气，被领导或同事误会是常有的事，这时候，只有忍字当先，别顶撞，也别伤心，因为误会是终究会解开的。只有具备耐心，才会让我们达到一笑解千愁的境界。对事业忠心，指我们作为办公室工作人员，一定要忠诚党的事业，做到任劳任怨，忠心耿耿，具备这样的素质，也是中华民族传统美德的继承。对人和事关心，这是一个处理人际关系的要求。关心领导，办公室人员的义务；关心群众，是个人的职责和工作使命；对同事关心，才能团结同志，形成合力抓好工作；对事情关心，才会多知，才能处理好事务。
三、会用情
办公室人员与同事、领导之间相处，感情要真诚。只有真诚对待人家，人家也才会真诚回报你，才会减少尔虞我诈，对开展工作才有利、这是会用情之一。其二，面对群众来信来访。要情系群众。要想群众之所想。急群众之所急，为人民分忧解难，及时处理问题。不要让群众觉得一到政府就是门难进、脸难看、事难办。
四、会用人
办公室主任，是办公室的领导者。一个办公室，总是由三五个人组成，作为别人的领导，要学会用人，才能有效发挥人力资源，把办公室工作做好。用人讲究方法，要用人所长，优势互补。办公室人员的性格各异、特长也不一样，知识能力不会相同。细心的人让他负责后勤、知识水平高的同志负责文字处理，微机熟练的同志操作微机等，把每个人的能力充分发挥出来，形成合力做好工作。用人的方法上、有一点也至关重要，那就是用制度管人。办公室这样一个单位、就几个人，平时相处相知、都容易因太熟而导致以熟相欺，所以，制定相应的制度约束，做到分工明确，大家都会独自镇守一方，按照计划去开展工作。在用人上、还要注意一碗水端平，不要因感情亲熟安排工作，使任务轻重有别，这样会破坏团结，对开展工作相当不利。
五、 会用笔
笔是我们每一个文字工作者手中的枪，用好笔是对每一个办公室工作人员的要求。怎样才算用好笔，用笔来干什么，在离无纸化办公越来越近的今，笔似乎也不那么重要了。其实不然，笔在今天看来仍相当重要。我认为，笔主要用在以下几个方面：1、用来写工作日志。作为一个办公室主任、每天工作都比较复杂，如果不记工作日志，将会使工作丢三落四。记好工作日志，就是给每天的工作写一个计划，每天结束写完成情况，分清工作的轻重缓急把工作抓好。2、写信息。信息是办公室的重要业务工作，它是让上级部门了解本单位的一种有效方式，写好信息是对一个办公室工作人员的最基本要求，只有经常练笔，才会写出好东西。3、用来记事，办公室工作人员记事很关键，领导的每一个指示都需要记下来去办理，领导安排的一些临时工作，如果不随时记下，就易遗忘而不去抓落实，后果是不堪设想的。总之，常用笔、会用笔，才会使工作得心应手，才会充分发挥办公室人员的作用。
总的说来，做好办公室工作确实不容易，当好办公室主任也是一门学问，需要长久的工作中不断积累和发现。我所说的做到"五个会用"，也只是其中的一方面基础，古人十年磨一剑说的就是这个道理。通过这次培训，让我们学到了许多的知识，增长了不少见识，而办公室工作之路是漫长的，知识是无止境的，有待于在今后工作多多探索，多多发现。
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