对不理解政策的，进行政策宣传解决。一方面由乡综治维稳中心、农业综合服务中心、司法所等单位组成农村政策巡回宣讲团，在有集镇的村搭建咨询服务台，向广大群众宣讲政策和相关法律法规，同时提供相关政策咨询服务
四是组织农村矛盾纠纷调解组，切实化解农村矛盾纠纷。
工作中不抱怨不气馁，常怀感恩之心。
（一）高度重视，加大信访工作排查力度。
信访工作能否取得预期效果，掌握信访动态和家底非常关键。乡党政领导干部要高度重视信访信息工作，强化隐患排查，坚持将每月定期排查与重点时期、重大节庆日、重大活动期间重点排查相结合，逐项逐件予以登记落实，然后对信访问题和不安定因素进行全面分析，密切关注和掌握社会动态，及时准确获取影响社会稳定和公共安全的预警性、内幕性情报信息，做到主动介入，早发现、早报告、早控制、早解决，防止矛盾激化，努力把大量的信访问题化解在基层，消除在萌芽状态，力争实现“小事不出村，大事不出乡，集体访不出县”的信访工作总体目标。
对排查出来的信访问题和交心谈心所掌握的信访苗头原因及思想状况及时进行分类治理，做到小事不出组、大事不出村。
没有摆正人民调解工作位置，
服务台，向广大群众宣讲政策和相关法律法规，同时提供相关政策咨询服务。另一方面，各村组织有一定文化基础、懂政策的党员组成政策宣传组挨家挨户进行政策宣传。四是组织农村矛盾纠纷调解组，切实化解农村矛盾纠纷。
12345热线不应该成为许愿池啊
谢谢分享，学而不思则罔一下