谈高校礼仪教师的礼仪修养
转一篇礼仪文章，虽然是谈教师的，但对我们公务人员也可触类旁通。身教重于言传———谈高校礼仪教师的礼仪修养程燕（中州大学文化与传播学院，河南郑州450002）
摘要：许多高校目前均开设了礼仪课，礼仪在调节人际关系、沟通情感、促进文明等方面发挥着重要的作用。礼仪教师作为学生学习的榜样，其礼仪修养将会直接影响着学生。礼仪教师具备良好的礼仪修养，对于课堂气氛、师生交流将会产生积极影响。高校礼仪教师应从服饰、仪容、举止、表情及日常行为等方面入手，全面提高自身礼仪修养，塑造大学礼仪教师的应有形象。
1 加强高校礼仪教师礼仪修养的必要性
1.1 塑造自身良好形象
形象是指一个人的言谈举止给人留下的总体印象。现代社会，形象对于一个人来讲是非常重要的。在社交活动中，人们常常根据对方的服饰、举止、表情、谈吐等方面的特征，给对方做出初步的评价和形成某种印象，这种人际认知的第一印象虽然具有表面性和片面性，但其往往容易使人产生某种心理定势，从而影响到人际关系的融洽及事情的成败。形象如同一个人的名片，在与他人交往时会起到展示和介绍自己的作用。作为一名礼仪教师，得体的服饰、良好的仪容、优雅的举止、亲切的表情等，这些都在塑造其形象方面起着举足轻重的作用。良好的形象能够帮助礼仪教师充分展示个性风采，更好促进才能的发挥，这既是个人良好修养的表现，也是敬业精神的体现。
1.2 增强教育示范功能
礼仪是一种行为准则和规范，通过这种准则和规范，引导人们按照礼仪的要求去行事，同时纠正人们不良的行为习惯和失礼行为。教育家马卡连柯认为，教育者对被教育者的作用首先是教师品格的熏陶、行为的教育，然后是专门知识和技能的训练。教师的品质和行为不仅具有自身的表现力，也是一种重要的教育手段，礼仪教师的行为更是学生最直接的榜样，潜移默化地影响着学生的处世态度和人生观，无形中成为学生学习仿效的楷模。因此，礼仪教师无论在课堂上还是在课下，都应注重衣着打扮、举止行动等，在举手投足间表现出较高的礼仪修养，自觉地充当学生的礼仪楷模。
1.3 促进教学质量提高
美学基本原理告诉我们，凡是和谐完美的东西都能使人产生愉悦的体验，引起愉快的联想，从而唤起对美的追求。礼仪教师端庄大方的服饰、清爽洁净的仪容，优雅从容举止能给学生以美的感受，使学生保持一种兴奋的心理状态，从而激发学习兴趣，使教与学形成良好的互动。礼仪课堂的讲台犹如一个舞台，教师的仪容仪表、仪态动作、精神面貌无不强烈地体现出礼仪规范的要求。教师在讲授礼仪规范的同时，学生也在用规范评判教师的言谈举止。所以，礼仪课教师如果不遵循礼仪规范，其授课质量必定会大打折扣。有的教师虽具备较高的专业水平，课堂设计也富于创新，但往往因为其对自身礼仪修养不够重视，导致学生没有真正表现出发自内心的有效行动，从而直接影响到学生的听课热情。
2 课堂内的身教
课堂是学生与老师最频繁接触的场所。在课堂教学中，教师的礼仪修养由多方面组成，它包括了服饰、仪表、行为、表情、语言等。对于礼仪教师，这一切就显得颇为重要。
2.1 得体的服饰
服饰是一种文化，亦是一张无声的名片，它反映着一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明的程度，也可以反映一个人的文化修养和审美情趣。课堂上，服饰是师生交流的主要视觉对象。作为礼仪教师，其课堂着装应从如下方面做起：
2.1.1 端庄大方
教师的职业特征与礼仪课的学科特点决定了礼仪教师的衣着必须端庄大方，款式以简洁为佳，不宜复杂、繁琐；色彩以清新、素雅为佳，不宜鲜艳、花哨；衣服应当有适当的宽松度，忌过紧或过松；着装应当干净整洁，忌邋里邋遢；避免衣服过于暴露，另类怪异。
据研究，教师得体的着装会给学生以成熟干练、高雅大方的良好印象，增加教师在学生心里的分量和权威性；相反，不端庄的服饰则会给学生自由散漫，轻浮随便之感，并且会分散学生的注意力，影响教学效果，并可能导致相应的负面效应。
2.1.2 和谐搭配
首先，合理配色。服饰礼仪中讲究“三色原则”，即所穿衣服的颜色加起来不超过三种。如果礼仪老师所穿的服装异彩纷呈、斑驳陆离，则起不到相应的教育与示范作用。其次，合理佩戴饰品。身为礼仪教师，应该遵守以少为佳、同质同色的原则，不佩戴过于夸张的饰品，以免给人以招摇、不严肃之感。
2.1.3 协调一致
即在课堂教学中，所选择的服装既要适合自己的体态、肤色、年龄，还要与授课内容、授课环境氛围保持协调。礼仪教材中有“服饰礼仪”这一章节，讲到西服礼仪时，作为男教师，就应当选择正式的西服套装，打领带，穿皮鞋；讲到套裙礼仪时，作为女教师，最好以穿套裙的形象出现在课堂上。
2.2 良好的仪容
仪容包括了发型、妆面、手部等多个部位的状态。良好的仪容，能够给人以端庄、稳重、大方的印象，又能表现对他人的尊重与礼貌，它体现了一个人积极的精神面貌和对生活乐观的态度。礼仪教师更应重视自己课堂上的仪容风貌。
2.2.1 良好的发型
头发是人们脸面之中的脸面，位于人体的“制高点”，良好的发型可使人显得温文尔雅、彬彬有礼。头发要勤于清洗，定期修剪，做到无头屑、无落发；发型要朴实、大方，长短适中，男教师的发型要体现出持重、干练，不能留长发；女教师可结合服饰盘发或披肩发，不染成黑色以外的颜色，不使用色泽鲜艳的发饰。
2.2.2 雅致的妆容**** Hidden Message *****
3 课堂外的身教
一名优秀的礼仪教师不仅要在课堂上实施礼仪教育，而且在日常工作和生活中，也要时时处处注意礼仪，以身作则，规范自己的言行，以良好的风范影响学生。即使一些看似细小的行为，也不能等闲视之，因为正是这些细节之处，可能就会影响学生的一生。据调查，很多学生毕业之后，往往对教师日常表现出来的有关情感方式、纪律观念等具体行为仍然记忆深刻，而对授课的相关内容则记忆相对淡漠。遵时守约是礼仪的基本原则。“人无信，无以立”、“言必信，行必果”、“浪费别人的时间就如同谋财害命”，这些格言都告诫我们在人际交往中要讲究诚信，按时履约，遵守时间，信守诺言。我们要求学生上课不迟到，不早退，不旷课，作为教师，就应当做到上课不迟到，下课不提前；开会时，提前到达会场，不中途离场；答应别人的事，就一定要如约如期完成，不轻易失信于人。
唐张九龄《贬韩朝宗洪州刺史制》言：“不能自律，何以正人”，我们教育学生要学会自我控制，自我对照，自我反省，遵守社会公德。作为教师，在校园内等公共场所就不能乱扔杂物，不随地吐痰；在餐厅、电影院等公共场合不高声喧哗，不旁若无人地接打手机；要求学生上课不说话，不睡觉，不开手机，教师上课时就应该自觉关闭手机，开会时不交头接耳，不随意在会场走动。
管仲曰：“善气迎人，亲如兄弟；恶气迎人，害于戈兵”。我们要求学生以礼待人，平等待人，作为教师，对待前来办公室办事的学生，对待身边的同事，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇，不因对方的身份、地位、财富而厚此薄彼，区别对待。“海纳百川，有容乃大”，“处事让一步为高，待人宽一分是福。”宽容是为人处世的较高境界，也是有较高修养的表现。我们教育学生在人际交往中要严于律己，宽以待人，作为教师，就要拥有宽广豁达的胸怀，多容忍他人，体谅他人，理解他人，对非原则问题不斤斤计较，不咄咄逼人，求全责备，能设身处地为别人着想。敬人者，人恒敬之；尊人者，人恒尊之。尊重是礼仪的核心宗旨，尊重他人是自身良好品质和素养的体现，也是建立良好人际关系的基础，我们教育学生要尊重别人，作为教师，与人交往时，要学会给人留面子，不有意伤害别人，挖苦别人，嘲讽别人；在与人交谈时，就应学会耐心倾听，不随便打断对方，不随意插话。
总之，作为一名礼仪教师，在任何场合都应自觉地保持良好的礼仪修养，待人接物温和而诚恳，举止态度谦恭而自信，这样，方能赢得到学生的爱戴和社会的尊重。“教育者必先强己，育人者必先律己”，作为一名传播礼仪文明的教师，要时刻谨记着用礼仪准则以规范言行，做同学们的榜样与楷模，以有声的言传与无声的身教潜移默化地影响学生，从而推动和提高整个教师群体的文明水准。
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