秘友,你找准自己的“四当好四不能”工作定位了吗?
秘书是一个重要的社会阶层和职业群体,秘书工作是机关整体服务功能的基础和保证。做一个好秘书,才干素养是基础,准确定位是关键。一要当好智囊,不能窝囊。
“秘书”一词源自拉丁文,意即“可靠的职员”。所谓“可靠”,一是职业道德层面上的可以信赖,二是工作能力层面上的可以依靠。好秘书是数据库,文秘工作点多、面广、线长,好秘书能眼观六路,耳听八方,心有全局,全面、准确、深入地掌握实际情况,吃透上情,摸清下情,领导有问,张口即来,随时满足领导所需。好秘书是点子库,领导不是万能的,好秘书能主动思考一些问题,见别人所未见,想别人所未想,有的放矢地向领导提供前瞻性、方向性、全局性、群众性的意见和建议,为领导决策服务。好秘书还是中央处理器,面对扑面而来的信息,好秘书能随时收集、筛选、分析、综合,去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里,大处着眼,小处着手,为领导提供有价值的信息情报。但是,在实际工作中,也有相当一些秘书服务欠主动,只会雨后送伞,雪后送炭;工作无创新,只能机械地执行指示,上传下达,办事打杂;谋事少点子,只想值班守摊,抄抄写写,收收发发;办起事来丢三落四、拖拖拉拉;传起话来天南海北、走弦跑调;作起文来词不达意、不知所云。这样的秘书,只能给人窝囊的感觉。
毛泽东同志1939年在延安在职干部教育动员大会上说:“我们的队伍里边有一种恐慌,不是经济恐慌,也不是政治恐慌,而是本领恐慌。”这句话值得每一个文秘人员深思。当前,经济形势复杂多变,改革开放不断深入,充满变化的外部环境决定了我们的素质、水平和能力,总是处在一个由适应到不适应再到新的适应的过程,我们的学习能力、应对能力、竞争能力、决策能力、创新能力都必须有一个大的提高,否则,服务领导、服务基层、服务群众就是一句空话。非学无以广才,文秘人员尤其要把学习作为第一任务、第一需求,时刻做好“战备训练”,注重理论、知识、材料和思想的积累,在搞好事务服务的同时,敢于参与政务服务,做一个名副其实的智囊。
二要当好参谋,不能主谋。1998年5月颁布的《秘书职业技能标准》这样定义“秘书”一词:专门从事办公室程序性工作,协助领导处理政务及日常事务,并为领导决策及实施提供服务的人员。这一定义,对秘书工作进行了准确的定位。秘书工作是辅助性的工作,一个称职的秘书,脑筋要多动,嘴巴要少用。多动脑即要身在兵位,胸为帅谋,不在其位,学谋其政。少用嘴即要参政不代政,尽职不越位,管家不当家,发言不胡言。秘书是相对于领导而存在的,不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见,影响和干扰领导的工作和决策,更不能离开领导自行其是,反客为主,谋自己的一套。
秘书活动的辅助性决定了秘书工作名义的假借性、过程的幕后性和成果的潜在性。文秘工作者特别要保持一颗平常心,正如印度大诗人泰戈尔说过的,“花朵的事业是美丽的,果实的事业是尊贵的,但我愿做一片绿叶,绿叶的事业是默默地垂着绿荫的。”这种绿叶精神,是秘书工作的基本要求。没有一份奉献意识,没有一股耐得寂寞、耐得辛苦、耐得清贫的职业精神,没有一点只求有益于人民、不求闻达于“诸侯”的人生境界,没有一种只当参谋、不做主谋,台前不露面、台后作文章的超脱心态,不可能做好秘书工作。秘书战线的楷模田家英,为党和人民的利益,勇于追求真理,不计个人生死荣辱,有人称他“十年京兆一书生,爱书爱字不爱名”,其崇高风范值得每一个文秘工作者学习。
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四要当好接待员,不能变成酒囊饭袋。有人说秘书像“嘉宾”,整天赶场子,端杯子,拎袋子,这确实道出了一部分秘书的现状。接待是秘书工作的一个重要部分,迎来送往是秘书必修的一门功课。当好接待是本职工作,是服务的重要内容,接待工作做好了,可以树形象,出效益,增强吸引力,提高知名度。秘书搞好接待是分内应尽的职责,但不能借接待之名,不看场合地点,不分工作内外,一喝了之,一吐为快,沉溺其中不能自拔,那就成了酒囊饭袋。秘书是领导身边人,群众和外界往往是通过秘书来看领导机关和领导干部的,秘书的一言一行、一举一动,既是个体行为,又体现着领导机关的素质,反映着领导干部的形象。从这一点上讲,文秘工作者尤其要锤炼作风,慎言慎行,树好形象,不能因为一时的失态,引来群众的不满,影响了整个机关的形象。文/仇学善 党和人民的利益,勇于追求真理,不计个人生死荣辱,有人称他“十年京兆一书生,爱书爱字不爱名”, 学习学习,文章很好!
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