江苏老秘
发表于 2012-2-11 10:03:04
第一次当马大哈
当秘书的都经历过办文办会,而办文办会有一点的粗心大意,就会出现意想不到的结果。办文,顾名思义就是写材料,有报告、有文件、通知和简报等等,材料在会上只发不念的,出点小差错,散了会顶多让领导批一顿,要是领导念的材料出现了差错,领导就会很生气,后果也会很严重。办会的讲究很多,下通知、挂会标、放桌签、发材料、找记者、搞服务,别看事不大,哪个环节出了问题都不得了。这办文办会的事就是苦差事,你干的好,是工作,是应该的,领导不会表扬你,你干的不好,出了点问题,就得挨批。所以,在机关就形成了一种独特的现象,往往干工作的挨批多,无能无才的到是风不着雨不着,总当老好人。朱爱民参与局里第一次办会,出现了几个失误,有的失误及时发现补救了,有的留下了遗憾,让朱爱民在整个秘书生涯都引以为戒。用朱爱民的话说,这是一笔不可多的财富,吃一堑,长一智。
局里组织的是一次迎接上级检查的会议。时间急,任务重。市委、市政府的督查室有关领导带队,市直十多个部门参与了此次督查。这样的会议,县委、县政府的主管领导要代表县委、县政府汇报工作开展情况,县直的十多个对应部门参加汇报会,进行座谈。这样的一个会议,无论从参加人员,会议内容上,规格都是比较高的。由于提前一天下发了通知,所以就要求局办公室在一天一夜的时间做好各项准备工作。为将此次汇报会准备好,局领导班子专门召开了扩大会议,就这项工作进行部署,哪位局长负责什么,哪个股站室负责什么,哪位工作人员负责什么,都进行了细致的安排,做到了任务到人,责任到人。
办文办会,无疑办公室的任务最繁重。而马副局长已经二线,新的主管局长木副局长对办文办会根本不太熟悉,办公室吴主任只负责后勤,安排宾馆老秘网。到头来,文字材料和会务上的一些事情却落在了朱爱民和张秘书的头上。还好,年终工作总结已经准备好了,只要稍加修改,就可以变为领导的汇报材料,在文字上,县委办、政府办的大笔杆子都给进行了把关。由于手头的事太多了,制作会标,桌签,朱爱民就给广告社在电话里安排了,会标什么样的内容,什么样的尺寸,什么时候悬挂上,朱爱民都说的清清楚楚。为了防止桌签出现错别字,朱爱民又手写了一张明白纸,交给办公室工勤徐师傅送了过去。张秘书负责下发通知、安排会场卫生及联系电视台人员录相等事宜。到下午下班的时候,朱爱民又给广告社打了电话,询问会标悬挂了没有,桌签制作完成没有。当广告社告知会标、桌签全部制作完成,并且就位时,朱爱民长舒了一口气,心想,这下可以专心修改打印汇报了,明天早一点到会场,再检查一下就行了。汇报材料经县委、县政府秘书把关后,朱爱民将材料报给了刘局长,刘局长仔细看了一遍后,便签字印发,同时交待,要提两份大字号的汇报,朱爱民知道,这大字号的材料是县委、县政府主管领导汇报时用的。在交给打字室印制材料后,朱爱民又专门交待打字员小门激光打印两份大字号的汇报材料。大字号的材料打印完毕后,朱爱民将材料交给了刘局长。等材料全部准备齐当后,已经是晚上八点过了,机关上其他科室都下班了,只剩几位局长和办公室的灯还亮着。
第二天。汇报会9点开始,朱爱民不到八点就来到了会议室。当他看会标时,一下子傻了眼。会标上的字是用单面胶纸贴的,由于提前一天晚上悬挂的会标,不知是贴的质量差,还是因为重力的原因,一些字的笔划已经脱落下来。还好,离开会还有一个多小时的时间,朱爱民赶紧找来了透明胶,在宾馆服务员的帮助下,将脱落的汉字笔划重新贴了回去。朱爱民又看了一下摆放的桌签,当看到“经委”时,不由说了一句,坏了,错字了,应该是纪委!这可是一个大错误,一字之差,谬以千里呀!朱爱民还记得有一次办会,省主管部门的一位处长名字中一个有生僻字“瑄”字,当时这个字在电脑上打不出来,于是便自作主张打成了一个“宣”字,开会时,那位处长不高兴地将桌签放到一边。就为这件事,局长狠狠地批了张秘书,说他太教条了,电脑上打印不出,不会用笔描吗?朱爱民一想到这儿不由的后背直冒凉气。他马上给广告社打去电话,告诉他们制错了一张桌签,让他们马上赶制一张,15分钟内送过来。还好,桌签在会议前20分钟就送到了。好险呀,朱爱民心想,一定要细心细心再细心呀!
会议如期召开,会标上字被透明胶粘住了,没有掉下来。朱爱民心里的一块石头也落了地。朱爱民惬意地听着县委副书记念着自己几天绞尽脑汁写出的汇报材料,心里感觉特别爽,自己写的东西,县委副书记照本宣科,自己不是也能当县委副书记吗?朱爱民脸上掠过了一阵微笑。然而朱爱民的笑容却忽然僵化了,他听到县委书记念材料已到了高潮部分,却停了下来,翻动起材料来,旁过的副县长迅速将自己的那份大字号材料递了过来。县委副书记又接着大声宣读起来。朱爱民意识到出现了问题,却不知道了出现了什么问题。
总体来讲,会议开的很成功,市检查组对这个县的工作给予了充分肯定,县委、政府主管领导及刘局长非常高兴。中餐结束回到局机关后,刘局长对朱爱民说,小朱,今后一定细心呀,王书记的汇报材料少了一页,多亏周县长坐在旁在有一份大字号的,要不就冷场了!
朱爱民一听,脸腾的红了,恨不得找个地缝钻进去
江苏老秘
发表于 2012-2-11 10:03:52
第一次接县领导电话
大凡在办公室工作过的人都知道。接电话绝对是一门学问。大家常打移动、联通的客服电话,“您好,欢迎您致电客服中心,有什么事情需要帮助,请讲”,听到这样礼貌、悦耳的女声音,你如果想投诉的话,有多大的委屈,心情也会大有好转,气也消了大半。这就是接电话的学问。可是,机关的电话和企业的电话又不一样。牛气的部门接电话比较生硬,“找谁,哦,不在,我不知道”,啪,就挂了,你还没有回过神来了呢,那边直剩下了嘟嘟声。从大学出来的朱爱民,还是比较注意文明礼貌的,偶尔接听电话,他也会使用文明用语“您好,这里是局办公室”。并且对于群众反映的问题也能够热情的给予解答,解答不了的,还会为群众提供其他的咨询电话。可是,朱爱民还没有领悟到,在机关里接电话,还大有学问。那就是“四个不一样”,接领导的电话与接非领导的电话不一样;接上级部门电话与接下属所站的电话不一样;接外单位的电话与接本单位的电话不一样;接群众的电话与接机关人员的电话不一样。朱爱民也亲眼看到过,张秘书接电话很有学问,有时张秘书必恭必敬,嘴里满是“好好好,是是是,行行行,明白明白明白”,有时张秘书不屑一顾,“哦,是呀,知道了”有时张秘书会满脸堆笑直呼官称,“赵书记您好,请问您有什么指示”。后来一打听才知道,原来张秘书记住了许多领导的声音,记住了许多领导的电话号码,所以电话接起来那是游刃有余。由于朱爱民不知道接电话的秘籍,一次接电话惹的县委一位领导老大不高兴,这是朱爱民自己感觉出来的。有一次朱爱民接听电话还是非常文明,问对方是哪里,有什么事情。对方态度很强硬地说,我是王金马,你们局长在吗?朱爱民很意外,心想,干吗说话这么横呢,于是问,你是哪个村的,找我们局长有事儿的吗?这一问,对方半响没言语,最后扔下一句,让你们局长马上给我回电话,然后就是啪的一声。朱爱民一听有点不对劲,马上给局长报告,刘局长,有一个叫王金马的,让您马上回个电话。刘局长应了一句,知道了。朱爱民又问了一句,刘局长,王金马是谁呀?刘局长看了一下朱爱民说,是新来的县委副书记。朱爱民一听,吓了一跳,天呀,可惹祸了,是王书记呀,我还问人家是哪个村的呢。
就这样朱爱民心里惴惴不安了好几天。
后来,朱爱民也知道了“四个不一样”。不过,他也总结了一条自己的秘籍,那就是:对方态度强硬,报出全名的,一定大有来头!
江苏老秘
发表于 2012-2-11 10:05:19
第一次参加全县大会
世界上最痛苦的事情是什么,是开会。开会本是推动工作的重要手段,可是现如今的文山会海,真是折磨人。有事办公会,没事务虚会,闲开研讨会,忙开现场会,事前部署会,事后总结会,年中检查会,年底验收会。政府部门的时间全部浪费在了开会上。如果你给从政的朋友或同学打电话,打10次的话,一定会有5次在开会, 5次在应酬。开会就会开呗,三言五语,安排好工作就散吧。可是现在这会,却是越开越长,短的显得领导不重视,领导不重视,各单位也不重视,各单位不重要,就没办法落实。所以,没多大的事,也得开个大点的会。有宣读方案的,有宣读通报的,有讲安排意见的,有作重要讲话的,有强调几点的,主持会的最后还得补充几点,主席台上七八位领导,人人有差事。一个会下来,怎么也得来他三两小时。这边主席台上领导讲的眉飞色舞,可苦了台下听会的人。不过,经常开会,台下的人也就疲塌了。任你台上讲什么,下面有玩手机的,有发信息的,有打电话的,有聊天叙旧的,还有打盹睡觉的。领导讲的,都已经发了材料,回去后,看看就可以了。再说了,领导讲话,这些年一直也没变过,这领导的秘书一点也没出息,统一思想,提高认识;加强领导,明确责任;强化措施,狠抓落实,这三大块,哪个领导讲也是万变不离其宗。一个科级领会后紧紧地握住主席台领导的手说:感谢县领导治好了我的失眠症。
朱爱民第一次参加这样的会,是因为局班子集体出去考察了,县里的会由他代劳。朱爱民早早就骑着自行来到了会场,人家领导出门有车代步,晚一会也迟到不了。朱爱民领了材料,进了会议室,像做贼的一样,赶紧找个角落坐下。人家领导开会,都是夹着个包,端着个水杯,迈着四方步,腆着大肚子,就像模特走场一样。看着其他听会领导,有玩的,有说的,有睡的,咱一个小秘书不能跟人家比,咱得认真笔记,回头还得给领导认真汇报,认真抓好贯彻落实呢。主持会的领导,头开会已经强调过了,今天的会议非常重要,希望大家不要走动,将手机关掉,或调到静音,集中精力将会议开好。咱朱秘书老实,手机早关了,大气不敢喘,有个屁也得憋着。会开的时间长了,饭点到了,电话也就多了,有的领导也就提前退场下馆子去了。对于这样的情况,县领导为了整治会风,经常搞一下会后突击点名。今天朱爱民赶上突击点名。赵XX,到,钱XX,到,孙XX,到,李XX,李XX……念两遍没应声的,下午通报就榜上有名了。老秘网,刘XX,朱爱民一听念自己局长的名字,赶紧立正回答:到!领导一看是一个毛头小伙,接着问,你们局长呢?我们局长出去考察了,已经向县领导请假了,朱爱民怯喏地回答。还好,主管副书记正好在主席台上,马上解围说,老刘请假了。朱秘书这才过了关,不过,这一来也闹了个大红脸,还吓出一身汗,刚才还想放屁呢,现在也没有了。
朱秘书心想,下次可不能开这样的会了,希望是第一次最好也是最后一次!
橄榄树
发表于 2012-2-13 17:10:01
好,想看看,学习学习!!
梦里花落
发表于 2012-2-13 17:38:56
不错,真实感很强,特别对谈恋爱那段好奇,回复了看个究竟
jingzhengqun
发表于 2012-2-14 10:17:03
这么多第一次,让人回到从前的!
伊达政宗
发表于 2012-2-14 12:27:52
贵在真实~~~~~~{:soso_e179:}
ppsh86
发表于 2012-2-14 15:45:35
支持一记,{:soso__4677213584604439665_1:}
沉默的告白
发表于 2012-2-14 18:10:18
写的真好!受益非线
石头希迁
发表于 2012-2-14 23:13:14
好,想看看,学习学习!!