广东老秘 发表于 2011-12-11 10:33:05

中国管理培训网总裁郑健讲稿: 责任激活执行力

 提要:责任体现人的品格、价值观和思想境界。承担责任就意味着领导对下属人品的信任、对下属能力的认可,同时也就拥有支配各种资源的权力,把握了个人发展的机会。企业要注重培养员工的责任意识,激发员工的执行力,使员工把责任感内化为执行力,最大化的发挥每个员工的潜能。


  一、什么是责任?
  一般来讲在一个组织里面,如果你承担着一定的工作岗位职务,就要履行职责,这个职责就是你的责任。
  1、责任:就是必须要承担的东西。在现实生活中,许多人往往会逃避责任,因为责任还包含有压力、困难、挫折还有风险。逃避责任、畏惧困难、害怕挫折、不愿意承担风险,这是人的本性,按照人的天性,人是趋利避害的,拈轻怕重的,所以有些人逃避责任,不愿意承受压力,我们能够理解。但是要实现组织的目标,就要求每一个成员必须承担应该承担的责任。如果每一个人正确的理解了责任的价值和责任另外一个层面的东西,就能用新的思维,逆向思维来解释它,实施每一个员工内在的执行力。
  2、逆向思维:怎样理解逆向思维呢?因为大多数人要逃避责任,往往就会考虑,万一搞不好,我就要承担这个责任,我不干活,就不会承担这个责任,如果说干不干无所谓那我就不干,人往往有这个毛病。现在我们反过来想,作为一种逆向思维的方法来思考,责任到底意味着什么。
  3、主动承担责任:如果你能明白责任的另外一层含义,另外一种意味,相信大家应该能够很好的主动的热情的拥抱责任和主动承担责任。第一,承担责任意味着领导对你的信任,领导绝对不会把重要的责任交给一个他并不信任的人,要做一个领导信得过的人。信得过有两层含义,一是对你整体的认可,二是领导把一个重要的重大的责任交给你的同时,也是对你能力的肯定。而你敢于承担这个责任,也是你对自己有信心,有把握的,你才敢去承担。在职场中,对事业和工作有高度责任心的人,往往能得到同事和领导的信任,具有德才兼备才能委以重任。有些时候能力得到了肯定,还必须要承担责任。要做领导信任的人,做领导信得过的人,做有能力的人。第二,责任和权力。承担了一定的责任,就会拥有权力。权力这个词在理论上讲,是组织授予责任人能够支配、组织资源的一种法定的能力。任何组织要让员工去履行职责,完成任务,就要给他一定的资源,权力越大,拥有的资源越多,一个人在没有权力的时候很多东西调动不了,指挥不动。一旦承担了责任,按照责任、权力等的原则必须赋予他一定的权利,一旦有了权力,他马上就可以调动资源,包括人力资源,物质资源等等。走马上任,发号施令。下级服从上级。这是组织原则。在组织里我们拥有了权力,就能很好的去按照我们的规划去实施。第三,承担了一个责任,就是把握了一个成长的机会,躲避责任其实是放弃了人生的机遇。才能加机遇等于成功。改革开放30年,我们国家出现了一大批大放光彩的人物、民营企业家,时代造就了这些人,有些人是从打工起步,成为今天的富豪、企业家,成为对社会有价值、有贡献的人,这就是他抓住了机遇。作为一个组织的内部也是如此,如果放弃了责任就等于放弃了个人发展的机会,成长的机会,机遇不是随便什么人就都能抓的住的,只给有准备的人。如果你准备好了,你是一个有理想有志向有抱负的人,我就建议不要逃避责任,在任何情况下,你要勇于承担责任,抓住机遇,挑战自我,只有好处没有坏处,尤其是年轻人。
  我曾经有一个朋友是小学老师,早年曾经因为刑事犯罪进去过,因为在监狱里表现还不错,给提前释放了,释放以后就开始自己创业做建材生意,在80年代中期短短的几年时间,就从一个只有1000块本钱,发展到现在拥有资产30多个亿。他一开始也在打工,老板逐步发现这个年轻的小伙子不错,值得培养和信赖,从工人到销售、到经理,总经理、最后成为董事长,有了自己的股份。一个勤奋的人,敢于承担责任的人,抓住了机遇就能成就人生的辉煌。
  这个道理并不复杂,承担责任意味着领导对你人品的认可,信得过,意味着对你能力的肯定,你能够胜任,同时你也会很自信。在珠三角地区有许多人过几年就会跳一次槽,就是利用了他所在的公司得到了锻炼。走过的历程,积累了经验,任何一次你把握的机会对你来说都是进步的机会。
  承担责任意味着打开了通往成功殿堂的大门。从原来的逃避责任,经过认真的分析,意识到责任是很可爱的,要热情的拥抱责任,勇于承担责任,使自己变成一个强人,变成一个使领导信任的人。把责任逐步的内化成一种习惯心理,一种责任心意识,就会产生强大的内在动力,产生执行力。
  如果企业基层人员执行不力,企业不仅难以发展还会停步不前,甚至会被市场淘汰。如何激励员工的执行能力?首先员工要有责任意识,如何让员工有责任意识呢?


  二、责任激活执行力
  1、责任和执行力的联系。一般情况下大多数员工是持应付的态度来履行责任的,当一天和尚撞一天钟,如果说可撞可不撞或撞不撞无所谓,那就不撞了。这样的一种机制,客观的来说,埋没了我们这一代的责任感,事实上大多数人还是有责任感的,只是说我们的环境和机制没有激发起这种责任感。今天我们通过认真的剖析正面的责任效应,责任的内涵价值,使大家把责任内化成责任感,从而激活员工内在的一种执行力,从这个意义上讲我们分析责任的许多价值、五个意味应该起到了打开成功之门金钥匙的作用。
  要把一种意识内化成一种责任感,责任和责任感不是一个概念,但是有联系,一个没有责任意识的人当然就不会有责任感,如果明确的把责任意识印在脑子里,时间久了就会产生一种主动汲取的意愿和情感,这就是责任感。例如有一家企业,要招聘一名客服部经理,经过层层筛选有三人入围,小张小李小王,他们的简历、工作经历和现场面试的情况都差不多,到底用谁呢?于是他们想了一个办法,把洗手间的水龙头打开使之流水,让三人分别进去,观察其表现。小张看到后没有感觉,出来了。小李看到后随口说谁干的多浪费呀,出来了。小王看到后立刻把水龙头关上了。结果小王被录取了。这就是一种执行力,也是责任心。有责任心的人不一定写的很明白,但他会去做。如果从这三个人当中录取两个的话,小李也应该可以录取。因为他是属于可以教育好的员工,他知道不该浪费,明辨是非,只是没有奖励他就不愿意去做。如果我们规定关上水龙头奖励五块钱,他肯定会关上的。小张不能录取,他既没有执行力也没有是非观,意味着他没有责任心。
  2、责任感。是主体对于责任所产生的主观意识,是自觉主动的做好份内份外一切有意识的精神状态。企业不能把所有的工作职责都写进条款,不能保证规章制度可以覆盖整个企业的方方面面,如果都靠职责来涵盖,都靠职责来约束,那是做不到的。况且企业还在不断的发展进步当中,外面的竞争压力也不断的加大,怎么能指望规章制度完全覆盖呢?这个时候就需要员工的自身发光发热。例如:有一家企业生产的产品是不能溅水的,一个生产部的经理,发现车间地面上有积水,他就让旁边的一个工人用拖把拖一拖,可是这个工人说“我的职务说明书规定,我的工作岗位是在机器的旁边,打扫卫生不归我管”。经理一想也对,他是按照制度来做事的,于是又让门外面搞卫生的阿姨来拖水,但是阿姨也说“职务说明书规定,打扫车间的时间是在上班之前和下班以后,现在是上班时间,我也不能打扫”。经理只好自己来拖了。如果严格的按照制度来执行,这点水就没有人来拖。但是如果一个责任心的人,就会主动去做的,他知道要对公司负责。
  改革开放初期,我国市场竞争的力度很简单,到处是市场的空白,只要胆大敢做先做,就是赢家。到了今天,因为互联网的出现,信息全球化,市场竞争的力度在不断加大加难,再用过去的思维模式来解决眼前的问题已经不可能了。我们所承受的压力、还有解决问题的复杂程度都是和过去不可同日而语的,仅靠一种简单的责任、一个岗位职务说明书、一种制度的约束,就能够激发起大家的责任感和执行力,也是不可能的。唯有深刻的理解责任的内涵,树立良好的责任意识,内化成为责任感,才能随时有力量,面对困难面对挫折没有畏难情绪,义无反顾的往前冲。我们拥有一双勤奋的手,一个智慧的头脑,我们就能赢得未来。
  有责任心的人,他的执行力是来自于内心,就意味着有持久性,遇到任何困难和挫折都不怕,所以我们在这里是非常强调要有责任感和责任意识。一旦激发了持久而强大的这种能动力,工作态度就表现为一种积极的心态。
  承受压力的心态,做起事就容易了。

**** Hidden Message *****
  六、责任体现一个人的品格、价值观和思想境界
  伟大和成功的人都具有强烈的责任感,相反,一个没有责任感的人即使是天才,也绝对成就不了事业。
  我曾经对一家企业做过调研,了解了这么一个情况:这家企业的办公室主任因事请假了,办公室的关灯,关空调,走时锁门都是由秘书来做,可是秘书也请假了,搞卫生的阿姨发现人都下班走了,可是灯还亮着,空调还开着,她就主动把它关上了,而且经常是这样,按理来说阿姨可以不管,但是这就是阿姨的责任感,无论是份内还是份外,我撞这个钟我就一定要撞响,不仅要撞响还要撞出感情,撞出精神,撞出对企业的忠诚。一个企业的员工,仅仅是应付职责,他就没有责任感,没有责任感他内在的持久的执行力就激发不出来。这说明一个问题,无论什么样的组织,制度文本设计的再完整,总有太阳照不到的地方,这就需要人的软性的东西,用责任感来弥补,关键是执行力和责任心的问题。如果人没有责任心,就算制度很完善,也存有漏洞,人要是存心钻的空子,随时都可以找到。
  如果企业有一种员工的整体文化,这是一种对公司负责的责任感,即使制度体系不那么完善,也一样会有执行力,一样会有好的结果,所以一定要强调有有责任心,内化为责任感,让责任感来带动我们的执行力,来激活我们内在的执行力。如果我们能做到这一步,那么我们就不会逃避了,反过来会拥抱责任,主动承担责任,而且会产生一种遇到困难遇到挫折不服气的气势,产生抗击打能力。
  马云说“一个人要想成就一番事业的话,就必须有超强的毅力和具有抗击打的能力。抗击打:就是在任何困难和挫折面前能够泰山压顶不弯腰,敢于挑战。没有什么大不了的,我时常这样想,今天是和平年代,不会一不小心命就没了,既然不会出现生命危险,我们就努力一把,拼搏一把,把事情做起来,我们还有什么胆怯的呢?还有什么值得害怕的东西呢?挑战自我,超水平的发挥,创造性的工作,就会产生不可估量的执行力。
  比如前面讲过的说华为公司的员工,工作的意愿很强烈,愿意加班,这反映的是另一种精神,就是更多的付出,不计回报的付出,这样就达到了我们所期望的目标,激发了内在的原动力。一个组织成员,如果他不是把最高利益放在第一位,而是总考虑个人利益,总是逃避,就不是我们所需要的,
  希望大家都能很好的认真的理解责任,责任感,执行力概念的关系,很好的把自身跟公司的关系理清楚,从而找到一种强大的内在的动力。
  从现在开始,拥抱责任,承担责任,开拓进取,激发出内在的执行力潜能,更好的为你所在的公司做好服务,如果你能够做到这一点,那么你的价值,你对社会的价值就会最大化,你能够给社会带来更大的价值,你的尊严,鲜花和掌声都会向你走过来。如果我们能够做到这一点,我坚信我们每一个人都是一个大写的人,我们每一个人都可以自豪地说,我们曾经抓住了机遇,拥抱责任,激发了执行力,为我们的社会带来了更大的贡献,那么我们才是真的没有虚度此生,我们的生命才真的有了美好的光环。

石头的的 发表于 2012-4-6 16:22:22

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寒冰幽影 发表于 2015-3-3 14:23:53

责任与执行的关系怎么样才能写的接地气 呢

孤独的行者 发表于 2015-3-4 18:17:34

中国管理培训网总裁郑健讲稿: 责任激活执行力

大瑶山秘书 发表于 2015-3-20 15:01:44

有责任心的人,他的执行力是来自于内心,就意味着有持久性,遇到任何困难和挫折都不怕,所以我们在这里是非常强调要有责任感和责任意识。一旦激发了持久而强大的这种能动力,工作态度就表现为一种积极的心态。
  承受压力的心态,做起事就容易了。& ^9 S6

凤舞九天 发表于 2015-3-26 15:39:47

一个人要想成就一番事业的话,就必须有超强的毅力和具有抗击打的能力

文字泥瓦匠 发表于 2015-3-28 17:00:21

作为有责任心的人,我还是要认认真真回复的

清水拂心 发表于 2015-4-8 10:59:22

中国管理培训网总裁郑健讲稿: 责任激活执行力学习了

幻影号 发表于 2015-4-15 09:39:44

枯燥的责任
还有这么多的道理
虽然是企业讲稿
多从政人员也很有启发

小小新人 发表于 2017-2-7 19:22:22

执行力是来自于内心,就意味着有持久性,遇到任何困难和挫折都不怕,所以我们在这里是非常强调要有责任感和责任意识。一旦激发了持久而强大的这种能动力,工作态度就表现为一种积极的心态。
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