办公室要解决好“四个矛盾” 韩卫东
大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局、一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局，局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。
政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、领导政务活动专报、政务督促检查等工作。事务工作一般是除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生值班等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，更不能把政务看成是高层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。
“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意、当参谋，一定要把握“度”掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，更不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。
（作者系山西三元煤业股份有限公司党委办公室主任）
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