在2024年某市行政复议工作管理运行数字化建设推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：**区以增强法律服务质效为重点，着力推进“数字法治”“智慧法治”建设，通过不断深化行政复议工作管理运行数字化建设，构建行政执法监督全流程信息化，完善区、镇（街道）、村（居）“三级”公共法律服务自助终端功能，探索新媒体普法数智化转型新路径等一系列举措，推动了公共法律服务向移动服务、随身服务、即时服务、智慧服务方向转变，以更加优质、更加高效、更加便捷的公共法律服务供给，不断满足群众日益增长的美好生活需要。管理运行数字化，赋能复议工作“茁壮成长”。利用信息化手段加大复议宣传，拓宽申请渠道，提升复议质效。在区政府门户网站公开行政复议申请条件、相关格式文本以及复议机构职能、联系方式。依托**省行政复议应诉管理平台，实现案件申请、受理、审理、签发等全方位管理运行、全流程网络办理，平均审理天数明显缩短。推广使用“**云复议”微信小程序，在各镇街司法所行政复议联系点张贴“**云复议”小程序二维码，群众足不出户即可在线申请行政复议、在线参加调解听证、在线接收法律文书，通过行政复议表达诉求、维护权益，行政复议更加便捷高效。推进行政复议决定“阳光”公示，除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私以外的行政复议决定书通过政府网站向社会公开，不断增强行政复议的透明度和公信力。流程构建数字化，赋能执法监督“全域覆盖”。利用信息化平台精准分析重点执法领域执法行为，靶向开展行政执法监督。通过行政执法人员网上学习培训、网上执法办案、网上执法监督的数字化模式，执法人员在线便捷执法，全时在线、全程留痕，对案件办理全周期、全过程监督，全面增强行政执法监督效能。今年以来，共完成1500余名执法人员全员轮训，854名执法人员证件年审，网上办案和移动执法运用率全部实现100%。推进执法领域电子证照应用，有序推动行政执法领域电子证照应用全覆盖，共录入18个执法单位639条电子证件信息，切实提高了便民服务水平和行政执法效率。模式变革数字化，赋能法律服务“智慧集成”。以“科技支撑、智慧服务”为突破口，在全市率先引进“互联网智慧法务终端”，由全国5万多名知名律师实时在线，为用户提供一对一、面对面的远程视频服务，服务接通率达到100%。首批47台公共法律服务智能化终端设备已覆盖鼓楼街道、兴隆庄街道所有村（居）。投入使用以来，总访问量达到了13500人次，普法学习点击量4000人次，文书服务使用量2400余人次，其余各项模块点击量近1000条。组织18名律师在“今**”app开设为民服务端口、9家律师事务所入驻“数字门牌 码上服务”微信小程序，为企业及群众提供免费法律咨询。充分依托“法援在线”综合管理服务平台的便民优势，将法援数据集成，直观显现法律服务机构与人员数据、办案数量情况、指派及办结流程等，今年以来共通过平台受理法律援助案件1116件，为困难群众挽回或避免经济损失4300余万元。以优化服务模式、改进服务手段为抓手，全面推进使用“公证云”在线公证平台，通过“网上申请、网上办理”，将电子公证书以短信、邮箱等方式“一键送达”当事人，今年以来共发放电子公证书523件，积极回应群众对公证法律服务的新需求和新期待。全链闭环数字化，赋能普法宣传“升级换代”。积极运用互联网平台建立融“报、网、微、屏”于一体的全媒体普法传播体系，建设最广泛的“融媒体”普法平台。强化公益媒体普法，规范运行“法治**”电视栏目、“讲理说法”电台栏目，开设“一把手讲法”“多媒体述法”“执法受监督”等专栏，定期邀请单位主要负责人、执法人员、律师做客直播间，以典型案例的形式向群众进行宣讲，全面提高普法的针对性及专业性。积极协调司法、执法单位利用政务网站、“两微一端”开展行业法律法规宣传，构建起覆盖全区各行各业的“互联网+”普法大格局。在青少年法治宣传教育中推行“法律可视化”，以防校园欺凌为主题，制作普法宣传片在多个平台进行推送。开展送法进校园活动，法治讲座采取线上和线下相结合的方式，“直播法治课”投递进课堂，通过微信公众号直播和现场参与的方式组织师生进行交流学习。开展形式多样的网络安全教育主题活动，以法治力量筑起网络世界“防火墙”，提高青少年网络安全素养。以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！
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